uSellReviews of usell.com

Supplément jambon truffe payé mais pas ajouté sur la pizza ! Livraison annoncée en 21mn pour arriver au bout de 50mn! Pas au point du tout !

Commande passée il y a près de 2 semaines pour la 1ère fois en livraison . Pas de livreur dispo sur ma zone au bout de 45 mns et ne savais quand il y en aurait un. Je decides d annuler et le restaurant me répond au téléphone qu'il faut voir avec Usell pour le remboursement. Precision:le restaurant était au courant que le problème était récurrent avec cette plateforme de livraison mais continue à travailler avec eux. J ai été débité et Usell me répond par téléphone que je serais remboursée au plus tard sous 24h . Mais rien. 2ème appel une semaine plus tard lors duquel m est répondu que le remboursement intervient au bout d une semaine et la personne me dit qu elle va relancer le service client. A ce jour ,j attends encore. Je vais rappeler cette semaine.

Bravo à USell pour son incompétence !!! J’ai passé une commande en cette date , au moment de la livraison, le livreur me demande le code de livraison . N’ayant pas reçu le code , j’ai passé plus de 50 appels à USell , aucune réponse . On a du passer plus d’une heure avec le livreur SOUS LE FROID JE PRÉCISE ! a trouver une solution . Heureusement que j’ai été livré !!! Mais c’est la dernière fois que je passe par votre plateforme . Et encore une fois , vous avez brillé grâce à votre incompétence !!!

J’ai commandé sur le site d’un restaurant sur courbevoie pour 87,10€, j’ai été débité et jamais livré !! Le restaurant s’est fait arnaqué par cette plateforme qui lui a fait tout son site et ne lui rétrocède aucun paiement des commandes reçues ! Un vrai scandale.

C'est une arnaque, j'ai payé pour une commande et n'arrivant pas, j'appelle le restaurateur qui me dit ne pas travailler avec cette plateforme et donc j'ai payé pour rien, et impossible de contacter la plateforme pour se faire rembourser

ARNAQUE : commande payée non honorée le restaurateur chez qui nous étions censés récupérer notre commande à emporter ne travaille pas avec cette plate-forme !!! Le site de USELL n’est pas conforme à la réglementation : si vous cliquez sur « mentions légales » ou tout autre onglet c’est vide !! Impossible de contacter la plate-forme Avons payé plus de 62€ pour RIEN, signalement à la DGCCRF en cours

Commande passée, payée, mais restaurant fermé définitivement. Aucun moyen de contact pour se faire rembourser. J’ai fini par me faire rembourser 3 mois après. L’argent est arrivé sur mon compte directement! Je remonte donc d’une étoile.

Incapable de livrer une commande.