uSellReviews of usell.com

commandé, non livré, MAIS 22 € encaissé. Mail " remboursement en 48h00" RIEN puis remboursement entre 5j et 7 jours. Quelques réponses par mail de ma part, polies, puis ferme, puis " je ne rigole plus" j ai dit sous 48 h00 dans mon précèdent mail Après j’ envoie la sauce : multi canaux CNIL, truc institutionel, les conneries avis Google et post sur X, Inta, FB etc…… c’est clair là ? ben reçu le remboursement. A FUIR a l avenir très certainement. Et reglement CB qui traine, pensez a utiliser si votre banque le permet: CB virtuel valable UNE fois, pour UN montant et sur une durée limitée. Cdlt

J'ai passé une commande sur le site d'un resto pour une vente à emporter. Le paiement s'est fait par Usell et le montant a été débité. J'ai reçu des messages d'Usell comme quoi la commande était en cuisine puis disponible. Arrivé devant le restaurant, celui-ci était fermé pour la journée donc pas de commande disponible.

Une étoile car on peut pas mettre 0 !!! Aucun livreur plus de 2h d’attente et il peuvent rien faire appart me rembourser 3€ de livraison la blague !!!

ATTENTION. Commandé payée (27 €), jamais livré. Le restaurant nous dis de contacter USELL, et bein évidemment : impossible de contacter USELL. Aucun numéro. A FUIR. EVITER USELL COMME LA PESTE.

Un service client aussi inefficace que son service de livraison. Aucune réponse. Je ne commanderai en livraison auprès des restaurants qui utiliseront ce prestataire de livraison à domicie

Livraison incomplète Livreur très désagréable A fuir comme livreur !

C'est inadmissible j'ai voulu commandé une livraison sur le site le Royaume-Uni du tiramisu à villeurbanne (69)... Et c'était écrit site préférentiel de livraison Usell avec le lien.... J'ai payé 19.30E.... jamais rien reçue.... j'ai Appelé l'établissement il ne TRAVAILLE pas avant VOUS. IMPOSSIBLE de trouver un numéro service client rien... Je vais vous traqué pour un remboursement et me plaindre sur le site des consommateurs. 10 jours que j'attends un remboursement et Rien.

Livreur jamais venu (invisible sur les caméras d’entrée de l’hôtel où je me faisais livrer) et montré comme jamais arrivé à destination sur le suivi de commande de l’application; ne répondant pas au téléphone, finalement joint par le gérant du restaurant qui l’a obligé à me prendre au téléphone, sauf que le livreur ne faisait que parler sans m’écouter du tout ce qui est d’une impolitesse totale, puis d’une mauvaise foi absolue il a prétendu ne pas avoir pu rentrer dans le hall de l’hôtel et qu’il était soi-disant reparti à cause de ça…a refusé de venir m’apporter ma commande - j’ai perdu 3/4 d’h au téléphone avec le gérant du restaurant qui ne savait pas quoi faire car lui avait bien préparé et confiié la commande et le livreur qui ne me l’avait jamais livrée ne l’avait même pas ramenée non plus au restaurant !!! Le gérant a dû demander à un ami à lui de me ramener la livraison - commande passée à 21h, nourriture finalement obtenue de haute lutte après 23h !!! Et j’ai dû encore attendre car il a fallu faire réchauffer (heureusement que l’hôtel a bien voulu). À ce niveau là. ce n’est pas juste un manque de professionnalisme, c’est une arnaque complète car il n’y a strictement aucun moyen de les joindre pour réclamation ! Je signale à la repression des fraudes de ce pas.