Unlimited BikingReviews of unlimitedbiking.com

Never rent from this company! We rented e-bikes for 3 hours. On the way back to the store the brakes failed on my son’s e-bike as we were going downhill during rush hour traffic in San Diego. As my son went through the intersection with no way to stop he hit a car. I contacted the company and they forwarded my email to their manager, Josh Febrey. I have called and emailed numerous times with no response from management.

Très mauvaise expérience a new york avec cette entreprise.sous prétexte qu'ils font partie du pass Go City ne renseignent pas les touristes ,à la prise en charge des vélos on vous les donne sans vérifier réglages avec usagers (ex pas de réglages de selles , vérification des pneus .. et nous donnent des vélos mal entretenus et il faut réclamer casques et antivol compris dans la prestations ! nous faisons une ballade a brooklyn sur la journée en famille et pas de bol notre dérailleur casse net avant notre retour à 16h30, en panique par rapport a l’heure de fin de la location de18h30 , nous les appelons pour une assistance : réponse vous êtes a plus d'une heure du magasin (1h10 du magasin exactement) débrouillez vous soit Uber soit métro. Nous prenons tant bien que mal le vélo en charge jusqu'au premier métro et arrivons .pas moyen de récupérer notre carte identité veulent qu'on paie 75 dollars un maudit dérailleur mal entretenu qui d'un seul coup au cours de la ballade a céder. Nous n'avons pas utiliser les vélos comme des abrutis Mon vélo perso à 20 ans et entretenu n'a jamais péter ainsi . Une honte l'entretien de leur matériel .et on te colle sous le nez le prix de la casse 75 dollars pour dérailleur,chaine cassé 25 dollars... le matin on nous colle les vélos a l'arrache , il aurait fallu prendre une assurance en plus pour la casse ! or dans le pass go city pas besoin et en plus on est censé pouvoir ramené le vélo dans n'importe quel magasin de l'enseigne.Ils ont pris nos papiers nous obligeant d'embler a revenir chez eux. Je trouve malhonnête de profiter d'être répertorié par GO CITY pour ne pas avoir de qualité de prise en charge. a noter que si on avait fait ballade guidée avec eux les vélos sont plus qualitatifs .J'ai voulu changer dés le matin de vélo avant mon départ car pneus lisses par rapport vélo d'une autre cliente impossible .de A à Z a déconseillé

Mijn zoon en ik huurden 2 fietsen, op aanraden van booking om de buurt rond de baai te verkennen. We huurden via booking vanuit België 2 fietsen voor ongeveer 80€ voor een dag bij unlimited biking. Toen we in unlimted biking toekwamen werd mijn mastercard en eid kaart gevraagd om voor elke fiets 1$ te betalen, wat ik ook gedaan heb. Toen we aan pier 1 gingen eten in la mar (echte aanrader) en terugkwamen waren beide fietsen gestolen. Ze stonden beiden vastgemaakt met 2 dikke kettingen aan een fietsenrek, onder een bewakingscamera. Ik verwittigde onmiddellijk unlimited biking. Toen ik terug in de winkel kwam om mijn eidcard op te halen kreeg ik een rekening van 1200$ op mijn mastercard, zonder mijn toestemming of handtekening. Een shopmanager was er niet, juist een jonge man die het huilen nabij stond. Vreemde zaken allemaal…als dit hun manier van werken is mogen ze wel de huurders op zen minst informeren…ondertussen kreeg ik trouwens 1200$ terugbetaald door mastercard so be aware ;)

TERRIBLE COMPANY!! They were rude, unorganized, missed a tour and REFUSED to refund the money after we were told it would be.

NEVER book at this company! If you do, check your bike for possible defects, as far as you can see! What happened: The bicycles were handed over without a joint check. We only cycled 100 meters in Central Park when my daughter's bicycle had the derailleur slammed into the spokes of her rear wheel. She could have been seriously injured, luckily it ended well. First it was well solved by a replacement bike. But when we handed in the bikes, the hassle started: we had to pay for the damage of the derailleur! Instead of apologizing for sending you out with bad equipment, they also charge you for the cost of the poor equipment and apparently negligent maintenance!! They don't care that the bike breaks after 100 meters, you just have to pay. This is a company that sends tourists out with poorly maintained and dangerous equipment and then also pulls you a leg. Unlimited Biking is scamming tourists. They hold you liable for damage that you really did not make. With this method they apparently want to pay for the maintenance of their bicycle park. Again: NEVER book with Unlimited Biking. Unlimited Biking = Limited Biking