Lucas S.
Abzocke mit überhöhten Gebühren
Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen. Für eine UK-ETA wurden mir insgesamt 195 US-Dollar berechnet, obwohl die offizielle ETA-Gebühr nur einen Bruchteil davon beträgt. Mir war beim Abschluss nicht ausreichend bewusst, dass es sich um einen privaten Drittanbieter handelt und zusätzlich sehr hohe Servicegebühren anfallen. Zwar wurde die ETA offenbar tatsächlich beantragt und genehmigt, dennoch ist für mich bis heute nicht nachvollziehbar, welcher konkrete Service eine derart hohe Zusatzgebühr rechtfertigen soll. Auf meine Bitte um Erstattung wurde mir lediglich eine Rückzahlung von 50 % angeboten. Diese habe ich angenommen, weil ich selbst den Gesamtbetrag beim Bezahlvorgang offenbar übersehen habe. Trotzdem empfinde ich das Geschäftsmodell als irreführend und völlig unverhältnismäßig. Mein Rat: Die UK-ETA ausschließlich direkt über die offizielle Website der britischen Regierung beantragen und vor der Zahlung den endgültigen Gesamtbetrag genau prüfen.
Response from UK ETA OnlineAug 28, 2026
Dear Lucas, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that you were dissatisfied with your experience. We would like to clarify that our website clearly provides information about our services, including the applicable service fees and total pricing, throughout the application and payment process. It appears that these details may have been overlooked when the application was submitted. We’re pleased to confirm that your UK ETA application was successfully processed and approved, and the ETA details have already been sent to the email address registered with your application. Regarding your refund, as agreed with our Support Team, the applicable refund has already been processed. The refunded amount should be credited back to your original payment method shortly, depending on your bank or payment provider’s processing time. We appreciate your feedback and will continue working to make our pricing and service information as clear as possible for all customers. Kind regards, UK ETA Online Support