Trek BicycleReviews of trekbikes.com

I bought a Trek Powerfly 4FS EMTB,$5299.00 Canadian... after 400 miles, the rear Bontrager tire was done,the rear hub body broke, warrantied, after getting the hub body was replaced, the mechanic told me my shift cable and housing needs to be replaced and the drive train will need to be replaced soon. 150 miles later, the drive train is done! Cable and housing are still working. The dropper seat post wiggles slightly, asked if it could get it replaced when it was new, salesman said it would be at MY COST. $1200.00 later for upgraded parts, the wheel set,chain ring,chain and cassette. Next, I will need to upgrade the cables and housing,both, for the rear derailleur and the hydraulic brake lines. Poor quality cables and housings! WILL NOT recommend Trek bikes to anyone! I should have bought a KONA.

Order the bicycle two weeks ago, l have been told, within ten days to receive the bike. Everything went silent, phone the retailer today was saying bicycle on a courier another four days reach here, plus they going to prepare the bike, this put me of to buy, l will be cancelling bike, good job early indication they are not capable to do after sales service, if they can't delivery on time

Ich hatte bei TREK in Eppendorf ein schönes Fahrrad gefunden und die erste Verkaufsberatung war sehr nett. Deshalb hab ich es direkt gekauft. Der Lenker sollte noch getauscht und ein Gepäckträger inkl. Korb angebaut werden. Aber das sollte kein Problem und in 2-3 Tagen erledigt werden. Als ich dann nach über einer Woche nachgefragt habe war es noch nicht fertig. Eine Woche später habe ich es wieder versucht. Im 1. Telefonat hieß es noch nicht fertig aber 10 min später, im 2. Telefonat, hieß es dann plötzlich es wäre abholbereit. Also bin ich hingefahren und da stand das Fahrrad...genau in dem Zustand in dem ich es das letzte mal gesehen hatte. Es war gar nichts passiert. Dann hieß es das muss ein Missverständnis sein und sie würden sich melden. Nach 3 Wochen war ich dann wieder vor Ort aber leider kein Korb. Der wäre angeblich nicht bestellt gewesen. Den Reflektor, der an den Gepäckträger gehört bekam ich mit allen möglichen Zetteln in die Hand gedrückt. Auf Nachfrage warum er nicht montiert ist kam die Antwort das braucht man nicht. Ich hab dann bezahlt und wollte nur noch raus aus dem Laden. Nach 10m Fahrt mit dem Fahrrad, für das ich ca.1200,00€ bezahlt hatte, musste ich umdrehen weil die Gangschaltung nicht festgeschraubt war. Die wurde dann mürrisch fest geschraubt und ich wurde verabschiedet mit den Worten:"..ich könne das Fahrrad ja auch zurückgeben wenn es mir nicht gefällt." Ich baue den Rest jetzt selbst an und schraube auch alles selber fest. In den Laden gehe ich bestimmt nicht mehr. Hoffentlich ist das Fahrrad besser als der Service!

Giugno 2023, ho acquistato un Trek procaliber 9.7 E dopo un anno ha perso tutto il colore Del telaio e vari componenti, Ho contattato la assistenza di Trek E loro sono stati maleducati e semplicemente mi hanno detto che la Bici non deve essere esposta al sole, ovviamente la bici io la uso di giorno non di notte! Valutate voi, ho preso una grandissima fregatura comprare una Trek

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement par rapport à la qualité des jantes de mon FX1. Lors d'une précédente révision chez un revendeur Trek en mars 2023, des fissures ont été constatées sur la jante arrière qu'il a donc fallu changer. La semaine dernière, j'amène une nouvelle fois mon vélo et la même constatation est faite. Des fissures sont encore apparues et un nouveau changement de jante est effectué. Cette fois-ci, on me propose un modèle plus solide après mes remarques par rapport à l'ancienneté de la jante et de faire une grosse révision qui implique de changer une nouvelle fois la cassette qui l'a été l'an passé ainsi que les disques. Une révision aux alentours de 200€ après les 100€ de la dernière jante. A ce prix-là, j'aurai dépensé en moins de 2 ans le prix du vélo. En réponse, Trek me dit que c’est normal et qu’ils font confiance à l’avis du vendeur. Aucune remarque sur la qualité de l’équipement.

På hjemmesiden reklamerer de med, at de hjælper en med alt. Jeg havde et problem med en bremse som ikke passer sammen med trek bolte. Det fik jeg ingen hjælp til, da jeg skrev til dem. Jeg fik et standardsvar som var intet svar.

We hebben al tijden onze 3 fietsen bij Bink fietsen in onderhoud gehad. Nu over genomen door Trek Amsterdam zuid en erg slechte ervaring. Een vervanging van binnen+buitenband voor EUR 75,- laten uitvoeren op verder een goed werkende fiets. Aangezien we om de hoek wonen hebben we de fiets lopend thuis gezet. Toen we weg wilde rijden was dit niet mogelijk. Een dag later langs gebracht en mijn dochter moest nog eens EUR 22,- betalen omdat de ketting er niet op zat?? Ging er vanuit dat het misverstand was maar men hield voet bij stuk dat de fiets getest was en dat dit tijdens het lopen was gebeurt?? Bizar verschil in service met het Bink van eerder en het Fietshuys in Amstelveen. Ik rij nu maar 15 min verder voor echte service.. Zonde van de goede naam en winkel.

Powerfly 4 Gen 3. Bike entspricht dem Standard dieser Preisklasse, Rahmen aus Taiwan, Komponenten von Shimano und Bosch, Rest Bontrager. Habe Das Bike mit diversen Anbauteilen StVZO tauglich machen lassen. Auch mit teuren Bosch Upgrades. Der Händler behält Austauschteile, die ich ja als Standardausstattung mit dem Bike erworben habe ein. Auf meine Nachfrage nach der Bosch Komponente sagt er, dass er dies mit dem Kaufpreis verrechnet habe und das Teil jetzt ihm gehört. Darüber gibt es aber keine Absprache oder schriftliche Doku (Angebot/Rechnung). Bietet mir später mein Teil mit völlig überzogenen Preis zum Kauf an!! Nach Streit übergibt er mir unter Protest eine zerkratzte Komponente. Den Schade habe ich erst am nächsten Morgen bei Tageslicht gesehen. Nach meiner Beschwerde werde ich bezichtigt die Kratzer selbst herbeigeführt zu haben. Händler westliches Berlin. Ich kaufe meine Bikes jetzt woanders und informiere alle Bekannten und Freunde über diese Praktiken des Shops. Schade für die Bikes von Trek. Finde die trotzdem ganz toll.