Peter K.
....og så skal du bare finde et andet sted, at købe cykel fremover
....og så skal du bare finde et andet sted, at købe cykel fremover. Det var, hvad jeg blev fortalt, af Treks mekaniker, da jeg hentede min cykel, som han i første omgang intet, havde gjort for at fixe. Jeg havde fået skiftet bremsekoldser på mine skivebremser ugen inden, og efter fem dage, var de begyndt, at hyle igen, så tog jeg cyklen tilbage til Trek Flagship Store butik i Hellerup. Jeg afleverede cyklen om morgenen, og hentede den igen om eftermiddagen, men kunne straks høre, at der intet var sket. Bremserne hylede stadig, så de havde tydeligvis intet gjort. Det beklager jeg mig så over, og mekanikeren, som virker til, at være deres bedste kort på værkstedet, bliver tydeligvis meget fornærmet over, at jeg kommer retur med cyklen. Da jeg får cyklen tilbage igen, han siger, at han har skiftet klodserne igen, og kommer så med en størrer svada om, at jeg bare skal holde mig væk fra deres forretningen. Jeg var mildes talt chokeret. Samtidig var min kæde, fra jeg afleverede cyklen om morgen til jeg hentede den om eftermiddagen, blevet tonset ind i olie, og det var så et bevis på, sagde mekanikeren, at det var min egen skyld, at bremserne hyldede. Det vil for mange lyde lidt for utroligt til, at være sandt - men jeg kan sige, at det er 100% sikkert. Jeg måtte både tørrer kæden af, inden jeg kørte hjem og igen da jeg kom hjem, før den blev ordentlig ren. Jeg havde selv ordnet kæden og tørt den af aften forinden, så jeg vidste hvilken stand den var i, da jeg afleverede cyklen til Trek. Og det er ikke min første dårlige oplevelse. Jeg har tidligere hentet cyklen efter reparation, og inden jeg var en kilometer væk, kørte jeg med pedaler som sad parallelt. Da jeg købte cyklen, bad jeg om, at få sat kevlar dæk på hjulene. De jeg hentede den, kunne jeg se, at de ikke havde taget betaling for det, og fik af vide, at det fik jeg uden beregning. Fornemt tænkte jeg - men det passede på ingen måde, så jeg måtte selv, skiftet dækkene efterfølgende. Jeg har en kollega, som siger, at hun har sendt sin racer til reparation med et mindre problem. Da hun får den tilbage, har de ødelagt cyklen, og det var ikke noget, de følte behov for, at kompensere hende for. Det lyder måske igen lidt utroligt, men jeg kan se her på Trustpilot, at der er en anden, som har haft helt samme oplevelse - bare med en mountain bike i stedet. Jeg må bare sige, at det utrolig ringe service, man får fra, hvad man skulle tro, var Treks bedste butik i Danmark. Og nu har de jo bedt mig om, at holde mig væk fremover. Det skal jeg så love dem, at jeg vil gøre