TradeXMasteryReviews of tradexmastery.com

Response from TradeXMasteryNov 17, 2025

Hola, lamentamos mucho la situación que nos describe y comprendemos su frustración. Revisamos su caso y no encontramos solicitudes de pago ni cuentas con fondos activos asociadas a su perfil, por lo que no es posible realizar un retiro en este momento. Si se trata de un error, nos gustaría ofrecerle una solución lo antes posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo a través del formulario de soporte en nuestro sitio web para que podamos revisar su información y brindarle la asistencia necesaria. Nuestro objetivo es resolver cualquier problema y mejorar su experiencia con nosotros.

Response from TradeXMasteryNov 18, 2025

Thanks for sharing your concern. I am sorry to hear about the confusion around your trade closing, and I understand how frustrating that can feel. We have confirmed that we have not received any request from you through our support channels regarding your trading account. Our team is happy to review the situation in detail once you contact us through the support widget on our website. When you do so, please provide your trading account number and the specific position information so that our team is able to assist you.

Response from TradeXMasteryNov 19, 2025

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos la confusión con respecto a las reglas de pérdida diaria. Sin embargo, el límite de reducción diaria se explica claramente en la página del producto, en las preguntas frecuentes, en el Centro de ayuda y también en la página de pago, aunque entendemos que puede resultar frustrante si no se consulta esta información. Si necesita más información, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario de soporte en nuestro sitio web.

Response from TradeXMasteryNov 19, 2025

Hola Macarena, gracias por compartir tu opinión. Lamento mucho las molestias que te ha causado esta situación. Según nuestros registros, no vemos ninguna solicitud de retiro asociada a este correo electrónico. Queremos aclarar esto y asegurarnos de que puedas seguir adelante sin inconvenientes. Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte a través del widget de soporte en nuestra página web para que podamos revisar tu caso de inmediato. Estamos listos para resolver cualquier problema y ayudarte en todo lo que pueda mejorar tu experiencia y tu calificación.

Response from TradeXMasteryNov 19, 2025

Thank you for sharing your feedback. We reviewed your account and we apologize for the frustration you experienced. The daily and overall drawdown limits work as separate limitations, so breaching the daily limit alone is enough to close the account. On your last trading day, the loss of $387.90 triggered that daily breach, and we didn't receive any support messages from you. Our team is always available to clarify rules or review your account again, and you can reach out anytime through the support widget on our website. If you decide to continue trading, you can also use the BFBOGO promotion to save today. If there's anything we could do to improve your experience or increase your rating, we are here to support you.

Response from TradeXMasteryNov 19, 2025

Hi Stephanie, thank you for sharing your concerns. I am truly sorry for the frustration you experienced with your funded account and the confusion caused during the site migration. As noted in your account, the migration affected the visibility of trade history on the new dashboard, although all trading activity remained fully accurate in TradeLocker. Your breach was unrelated to the missing trade display and was explained in detail, including how the equity fell below the permitted limit for that trading day. Our team is always here to help through the support widget on our website. Please let us know what could help improve your experience or restore confidence in the process so we can support you moving forward.

Response from TradeXMasteryNov 19, 2025

Cześć Rafał, jest mi bardzo przykro, że Twoje doświadczenie było frustrujące. Zgodnie z naszymi zapisami Twoja wypłata z 14.09.2025 została już zrealizowana. Jeśli potrzebujesz potwierdzenia płatności lub uważasz, że wystąpił błąd, prosimy o kontakt przez widget wsparcia na naszej stronie. Chcemy jak najszybciej pomóc i wyjaśnić sytuację. Mamy nadzieję, że uda nam się to rozwiązać, poprawić Twoje doświadczenie i w przyszłości również Twoją ocenę.

Response from TradeXMasteryNov 21, 2025

Merhaba, değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için içtenlikle üzgünüz. Amacımız her kullanıcıya güvenilir ve sorunsuz bir deneyim sunmak, bu nedenle size daha iyi yardımcı olabilmek için durumu anlamak isteriz. Lütfen web sitemizdeki destek widget’ı üzerinden ekibimizle iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olmak ve yaşadığınız sorunu çözmek için buradayız. Deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olabilecek her türlü geri bildirimi memnuniyetle dinleriz ve paylaşacağınız detayların değerlendirme sürecinizin güncellenmesine katkı sağlayacağını belirtmek isteriz.