Toshiba InnovationReviews of toshiba.com

Acheté tv pour application,app store, qui ne fonctionne jamais et qu'ils ont maintenant supprimé, c'est de la m....!

J'ai acheté une télé Toshiba 55 pouces qled qui n'a même pas 3 ans et qui est déjà en panne ce qui n'est pas normal j'ai contacté le SAV Toshiba ils veulent rien savoir garantie dépassée. C'est la première fois que j'ai une télé qui dure aussi peut,400€ de perdue

Vor zwei Jahren kaufte ich einen Fernseher der Marke Toshiba bei otto.de. Das Gerät wies bereits nach drei Monat die ersten Macken auf. Apps wie Netflix und YouTube werden plötzlich abgebrochen, das Gerät geht häufig nicht an, manchmal schaltet es sich von allein aus oder das Bild friert ein. Ich nutzte den Fernseher immer seltener, zwischendurch gab es auch wieder eine bessere Phase. Seit über einem halben Jahr nutze ich das Gerät überhaupt nicht mehr. Ich wollte es nun reparieren oder ersetzen lassen. Vor über einem Monat wendete ich mich an Otto, die mich an Toshiba verwiesen. Der Kundenservice ist unterirdisch und gänzlich inkompetent. Es gab eine lange Diskussion darüber, dass ich keine Telefonnummer angegeben habe. Derzeit habe ich kein Telefon und bin telefonisch nicht zu erreichen. Toshiba sagte immer wieder, dass eine Reparatur ohne Telefonnummer nicht möglich sei. Dabei ist es doch klar, dass dies überhaupt nichts mit der Reparatur selbst zu tun hat. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass die Reparatur ins System aufgenommen. Ich wartete über Wochen auf einen Termin für die Abholung und nichts passierte. In dieser Woche erhielt ich stattdessen eine E-Mail: "... Unser Techniker konnte Sie leider nicht erreichen. Wir bitten Sie daher, uns kurz zu bestätigen, ob Sie unsere E-Mails erhalten haben oder ob inzwischen keine Probleme mehr mit Ihrem Fernseher bestehen. Vielen Dank im Voraus." NIEMAND versuchte mich zu erreichen. Zugleich die Frage, ob das Gerät wieder funktioniert. Wie sollte es das ohne eine Reparatur? Wenn ich ihn selbst reparieren könnte, hätte ich es längst getan. Eine klare Kaufgegenempfehlung!

Sav une catastrophe.. Tv sous garantie et pas de pièce disponible donc offre commerciale mais seulement après avoir récupéré le téléviseur. Demande de sav le 23 janvier et toujours aucun retour en date du 19 février malgré plusieurs relances. Marque à éviter car incompétent.

I recently purchased a microwave oven with the most basic and unhelpful instruction manual I have ever seen which will tell me how to cook popcorn but not how to warm up previously cooked food. I am a non very technically minded 80 year-old who tried without success to contact the company for help. Impossible!!

My Toshiba N300 8TB (purchased ~2 years ago) suddenly stopped being recognized—neither my Synology NAS nor a Windows PC via SATA could detect it, though the drive still spins. Given the N300 carries a 3-year warranty, I contacted Toshiba for an RMA. Despite the drive being well within its warranty period, they refused service solely because I couldn’t produce a purchase receipt—no exceptions, no alternative verification (not even serial number or manufacture date). Compare this to competitors like Seagate (IronWolf Pro) or WD (Red Plus), who often honor warranties based on drive date codes or retailer records. Toshiba’s rigid policy feels outdated and customer-unfriendly, especially for enterprise-adjacent drives marketed to NAS users who expect reliability and support. I won’t be buying Toshiba drives again. Trust isn’t just about hardware—it’s about standing behind your product when it fails.

They can improve their customer service. The associate we spoke to first said the t.v. had a bad screen the supervisor says there's a crack when there's visibly no cracks. Do not understand how a t.v. can just stop working and it's our fault. They did not honor their warranty. Super disappointed, t.v was less than a year old. Warranty = useless.

Service apres vente Toshiba nous balade. J'espère vraiment que les avis serviront a d'autres en évitant absolument d'acheter cette marque. 15 jours déjà en panne passer vraiment votre chemin devant Toshiba. Trop tard pour nous