Daniel Méndez M.
La calidad no es la que esperaba
El envío ha tardado muchísimo, del 10/01/23 que pagué, el paquete lo he recibido el 2/03/23. Cuando yo lo compré ponía 15/25 días el tiempo de envío y algunos días después de pagar cambiaron a 30/40. Como el pedido estaba siempre en processing escribí y me dijero que era por el año nuevo chino, lo volví a solicitar y me dijeron que la fábrica estaba de vacaciones siempre por el Año nuevo chino. Así que a esperar... En el anuncio ponía que el material era piel auténtica, lo que yo he comprado tendría que tener sólo unos adornos en piel en la zona esterna del zapato y la parte interna pero pos desgracia es poliuretano con muy mal olor. Estéticamente me gustan pero no tienen la calidad que esperaba y que creo correspondería al precio que pagué. No he abierto ningún ticket de reclamación porque estéticamente responden a lo que quería, pero no cualitativamente, por consiguiente acepto mi error y me las tengo así como SON. De errores se aprende.
Response from TopmercaMar 5, 2023
Antes de colocar cualquier calificación negativa tiene la posibilidad de hacer un ticket en la página web para solucionar el problema de acuerdo a nuestras condiciones de venta, y no hemos recibido ningún caso. Lo del nuevo año chino fue comentado con anticipación debido a que entre el 10/01/2023 - 07/02/2023 ningún fabricante/distribuidor estaba laburando en China.