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Compre un remo acqua rower pro y tras esperar casi 2 semanas para que me lo entregaran y tras la insistencia telefónica donde me decian unos y otros que no habia problema y que el pedido me deberia llegar pero no llegaba, me atendio Álvaro el cual me dijo que dicho remo no estaba en stock a pesar de que lo compre habiendo existencias en la pagina web. Me informó de lo ocurrido y me invitó a que adquiriera el acqua rower version normal que es algo más económica y con algun detalle menos que su version pro, y que ese si le tenian y me llegaria de inmediato. Gracias a la gestion de alvaro el cual estaba ausente por vacaciones antes, el.pedido me llego a la semana siguiente en perfecto estado. Al dia de hoy sigo esperando me abonen la diferencia de precio entre uno y otro. La gestion de este señor ha sido educada y profesional, sin embargo las de otras personas fueron educadas pero sin tener conocimiento de nada ni resolver los errores. Tuve que esperar a que Álvaro volviera de vacaciones.

Buen trato y envío rápido. Realice mi pedido el miércoles de semana santa y salío de su almacen el miércoles siguiente. Se demoró más por la empresa de transporte. Además, siempre que he realizado una consulta me han respondido en no más de un día. La única pega, que el estado del pedido de la web no está actualizado. Por lo que me han dicho no es culpa suya, sino de la empresa que la gestiona. En definitiva, una empresa seria, ¡volveré a pedir!

Hola! En un principio hicimos un pedido en el que aparecían varios artículos en stock, de los cuales con posterioridad me avisaron de que no estaban en stock, de hecho sigo a la espera de la entrega de alguno de ellos pero sabiendo el tiempo de espera. Por lo que se refiere al tiempo transcurrido entre que rechacé algunos productos del pedido inicial y el abono, ha sido un poco alto, pero finalmente se ha hecho satisfactoriamente. Una parte positiva es que han sabido mejorar y la web está mucho más actualizada. Respecto a la calidad del material es bueno. Soy una persona que llevo mas de 15 años haciendo pesas y necesito mover peso ya que entreno en épocas orientado a fuerza. El material de peso libre es muy correcto y también incluimos en el pedido la máquina de poleas "lat/row machine" la cual me ha sorprendido por la robustez y estabilidad. No es una máquina de un gimnasio, pero es capaz de funcionar correctamente con cargas altas sin notar demasiadas fricciones en las guías, que por cierto, las guías deben engresarse con alguna grasa como grasa de litio para mejorar las fricciones. Es un producto que podrían incluir en su web ya que mejorar mucho el funcionamiento de máquinas en las cuales existan fricciones entre piezas. Por último, destacar la atención de Álvaro. Se nota que está muy motivado en su trabajo y tiene muuucha paciencia respecto a las preguntas que se le hacen y tiene agilidad solventado dudas e incovenientes dentro de lo que es posible en el contexto que estamos viviendo. En resumen, en mi experiencia es una empresa que inicialmente ha tenido un poco de saturación por la masividad de la demanda pero han sabido mejorar y el trato con el personal es muy correcto. El material que compras es de buena calidad incluso para entrenos intensos.