Titanium StrengthReviews of titaniumstrength.com

Après plusieurs années à commander chez eux toujours le même problème. Les produits sont de bonne qualité mais le service client est déplorable. Nous avons commandé plusieurs machines dont une grosse smith machine avec les équipements adéquat, cela fait quasiment 5 mois que nous attendons pour les accessoires qui étaient soi-disant en stock au moment de la commande. Aucune solution n'est trouvé à chaque fois on nous dit que c'est disponible le mois prochain et pour l'instant toujours rien la seule solution proposée c'est d'annuler la commande des accessoires et de recommander plus tard quand ce sera en stock. Nous prend pour des imbéciles, il y a des produits chez des concurrents d'aussi bonne qualité avec un service client bien meilleur un conseil passez votre chemin.

The worst fitness brand I've ever worked with! I bought two machines seven weeks ago, and they "forgot" to deliver my second. Three weeks later, my second machine arrived, but it was missing a few parts. After some arguing about the missing parts, which they claimed were on the machine, they gave me their word and I would received the missing parts. Today, four weeks later, I still haven't received the parts, and it's been seven weeks since the original order date. A terrible company.

Hice un pedido en la web de Titanium Strength el viernes 25 de julio de 2025 (discos olímpicos, barra y rack), con un plazo de entrega prometido de 2 a 5 días hábiles. Hoy es jueves 7 de agosto, han pasado 13 días naturales y 9 días hábiles, y aún no he recibido el pedido ni el correo de seguimiento. Solo tras insistir me informaron de que “faltaban discos” y que la semana siguiente se cargaría el pedido… pero esa semana ya ha pasado y sigo sin noticias. La atención al cliente responde, sí, pero sin comprometer fechas ni dar soluciones claras. Muy mala gestión logística, falta de transparencia y promesas que no se cumplen. No lo recomiendo si esperas un servicio profesional o necesitas tu pedido en el plazo que anuncian.

El stock que aparece en la web no es real, en realidad no tienen stock de muchos productos. Pone entrega en 2-5 días y tampoco es real. Desinformación total por su parte. He tenido q contactar en varias ocasiones para saber algo de mi pedido. Necesito comprar más cosas para mi gimnasio y desde luego no repetiré con ellos.

Waste of money, cheap quality, and the service is even worse.

Experiencia muy mala tanto con Titanium Strength / GymCompany como con el producto. Detallo por puntos: -El proceso de compra fue bastante deficiente. De los 2 a 5 días hábiles que se mencionan en la web, pasaron a 11 para recibir el pedido parcialmente. Una vez realizada la compra, el seguimiento fue lento y poco transparente; tuve que contactar en varias ocasiones para confirmar que todo iba “bien”. -Para rematar, el pedido llegó incompleto: faltaba un accesorio. Al contactar con atención al cliente, me informan que se habían quedado sin stock y que el 5 de mayo lo recibirían, comprometiéndose a enviarlo con urgencia. Me pregunto qué habría pasado si no llego a contactar yo, ya que en ningún momento se me avisó ni se mencionaba en ningún sitio dicha falta. El accesorio llegó el 19 de mayo, tras haber reclamado en tres ocasiones. Urgente, decían… En resumen: de los 2 a 5 días hábiles prometidos, terminé recibiendo todo el pedido más de un mes después. -Comprar en otro sitio tampoco era una solución real, ya que la empresa matriz (GymCompany) es la única distribuidora de Force en España, operando a través de distintas marcas. Da igual dónde lo compres: todo termina en el mismo servicio. -La atención al cliente al menos respondía con rapidez y buenas formas, pero que lo único destacable sea lo mínimo esperable, dice mucho del resto. -La empresa de transporte, aunque desconocida para mí, funcionó correctamente. Una vez recibieron la mercancía, la entrega se realizó en 1 o 2 días, con actualizaciones por email y llamada previa para confirmar disponibilidad en casa. Respecto al producto, también una decepción: -No se especifica claramente que tanto las poleas como la barra Smith también pueden funcionar con discos de 27–28 mm, no exclusivamente con los de 50 mm (pese que sí menciona que los soportes son para ambos). Terminé haciendo un gasto adicional innecesario en discos grandes, cuando en realidad podría haber aprovechado perfectamente los que ya tenía. -El accesorio F-Seat no sirve de nada si mides más de 1,75 m. La posición más baja queda a la misma altura que cualquier banco, ya que topa con tuercas y otras piezas. Así, es imposible aprovechar bien el recorrido en ejercicios como los jalones. -La barra Smith no se desliza de forma homogénea. Uno de los lados presenta una especie de efecto de flotabilidad, lo que hace que sea más fácil enganchar un lado que el otro. Si no estás muy atento, puede terminar bloqueándose solo por un lado, lo que dificulta el uso normal de la máquina. -El sistema de poleas ofrece buena variedad de ejercicios, pero es muy sensible a desequilibrios. Si no cargas exactamente el mismo peso con los mismos discos en cada soporte de carga de ambos lados de la polea, el movimiento se vuelve irregular. Ejercicios como el curl de bíceps con barra doble son prácticamente imposibles: aun con el mismo peso nominal, si no están distribuidos de forma idéntica, la barra se inclina o tira más de un lado que del otro. Todas las tuercas de los soportes para discos, TODAS, tuvieron que ser rectificadas manualmente para poder enroscarse. El motivo: pintaron las piezas sin limpiar los restos de roscado, lo que obstruyó las roscas internas. Un fallo de fabricación básico. En cuanto a la barra de dominadas y otros elementos, sin quejas de momento. Que las poleas tengan libertad de movimiento ayuda a variar ejercicios y buscar alternativas útiles, algo necesario dado los fallos ya mencionados. Conclusión: Una experiencia muy negativa en todos los frentes. Ni el producto, ni el servicio, ni el proceso de compra están a la altura. El accesorio no sirve a partir de cierta altura, los discos resultaron innecesarios y la atención al cliente, siendo lo único correcto, no compensa el resto. Ha sido la primera vez que compro aquí y será la última, tanto en esta tienda como en cualquiera de las marcas o empresas bajo GymCompany. Por desgracia, no soy el primero que se topa con estas quejas. Ahora solo queda esperar no tener nunca un problema con la maquina porque visto lo visto...

No compréis en Gym Company (Titanium Strength): un desastre total Hace dos semanas compré una máquina de polea directamente en Gym Company (Titanium Strength). Todo pagado al instante. Cuando llega el pedido, resulta que la máquina es DEFECTUOSA: faltan dos agujeros imprescindibles para montarla. Básicamente, no puedo usarla. Desde entonces, llevo DOS SEMANAS intentando contactar con ellos. Llamadas, correos… y NADA. Solo mensajes automáticos, respuestas genéricas y si, por milagro, te contestan, se hacen los locos. La persona que me vendió la máquina, , antes me escribía rápidamente para cerrar la venta. Pero ahora que hay un problema… ha desaparecido. Lo peor es que esto NO ES UN CASO AISLADO. Mirad las reseñas. Hay decenas de personas con el mismo problema: después de la venta, si algo va mal, te ignoran por completo. SE LAVAN LAS MANOS. No pienso rendirme. Ya estoy en contacto con otros afectados y vamos a denunciar. Esta vez no van a salir impunes. No compréis aquí si no queréis tirar vuestro dinero y pasar semanas de frustración.

This company is an absolute joke. They have no way of getting your products into the UK. They keep saying the order can’t get through customs. I ordered on the 6th of January, they will not give any updates. Apparently I’m 1 of at least 50 other customers and they are trying to get it sorted but don’t have any way of sorting it. They are still happy to take thousands of pounds off other customs as they are still taking orders on their website.