Bene B.
Guter Support/ Kundendienst
Bewertung bezieht sich rein auf den Support von Patricia: Ich hatte einen Garantiefall wegen der Ummantelung eines Kabels/Stahlseils vom Kabelzug. Nach Rückfrage und Klärung um welches Stahlseil es sich genau handelt, wurde dieses umgehend versandt. Im Anschluss ein Problem mit der Sendung von GLS, nach einmaligem fehlgeschlagenen Zustellversuch ging mein Paket wieder zurück nach Spanien. Also habe ich erneut Patricia geschrieben, welche die Sendung am selben Tag meiner E-Mail erneut veranlasste. Dieses Mal habe ich einen Ablageort hinterlegt. Qualität von der Ummantelung des Stahlseils hatte mich zunächst schon geärgert. Kundendienst von Patricia war aber 5/5 Sterne. Vielen Dank nochmal.
Response from Titanium StrengthAug 17, 2026
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Wir bedauern die Rückschläge, die während des Prozesses aufgetreten sind, aber es freut uns sehr zu hören, dass der erhaltene Support den Ausschlag gegeben hat und dass jede Situation zügig geklärt wurde. Wir werden Ihr Lob auf jeden Fall an unser Team weitergeben. Ein effizienter Kundendienst ist für uns von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn unvorhergesehene Ereignisse eintreten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung! — Das Titanium Strength-Team