Basándome en las características técnicas descritas por el fabricante compré una bicicleta indoor de la marca modelo TS-1. En conjunto resulta una bicicleta bien construida pero mal diseñada. La tija del sillín no alcanza la altura adecuada para que personas de 1,75 m. o más puedan tener una postura cómoda y efectiva de pedaleo. Hay una incorrección evidente de la que el fabricante no se quiere responsabilizar, rediseñando una pieza tan simple como la tija, por lo que me obliga a modificar por iniciativa propia ese elemento Ya que la única opción que pone encima de la mesa es la devolución a través del distribuidor de la bicicleta. Proceso que, por no volver a desmontar e intentar reembalar el producto en la misma caja en la que se entrega, se puede dar dinero. Conclusión: buen producto, mal diseño y nula empatía del fabricante hacía sus clientes, en este caso al menos.
EZ
Ezra
Bitter Sweet Review
Here is my review of Titanium Strength of the company and their product line.
I pre-ordered my leg press on October 30, 2020 and was told by the rep that I would receive it before Thanksgiving day between November 11th to the 20th, 2020. My leg press did not ship out on Feb 5th and arrive until just now Feb 11th 2021.
I pre-ordered their leg press primarily because they were offering a much cheaper price compared to other leg press manufacturers, for comparable or similar high-quality product.
However, the amount of time it took for my leg press to finally ship and arrive was a very annoying and an unprofessional process because I was told on several different occasions that my leg press would arrive on a certain date, the date arrived and there were more delays for whatever reason, they blamed it on COVID-19 and lack of shipping containers from China where the leg press was originally manufactured. Have they said from the get-go that there would be a three month + delay, my expectations would not have been disappointed as it is now because of the multiple promises broken. As a company they really need to improve their shipping reliability process.
I will say that my contact rep was professional and responsive to all my inquiries by email and phone, he sounds like an overall nice guy. I certainly don’t blame the rep for the delays, I feel like his hands were tied by other factors outside of his control.
Finally the leg press came I just built it up this past Saturday, February 13th, and I am very impressed by the high-level quality, structure, and ease of use for the leg press in working out my thighs, hamstrings and calves! Despite the long wait, their leg press is very impressive and enjoyable to use! If I was a give this company a rating I would give them 2.5 out of 5 stars, they are good customer service for me but they really need to improve their shipping reliability and promise to customers when the product is supposed to arrive and commit to that.
I suspect Titanium Strength is a new company because my order number ended in 3 digits, not like I was a customer in the hundreds or thousands. They came through finally and I’m happy about that. Do proceed with caution because they are experiencing a lot of delays for their gym machinery and I think other peoples’ reviews attest to this fact.
RF
Ruben Fernandez V.
BASTANTE DESCONTROL EN EL SEGUIMIENTO.
Realize un pedido el 5 de enero de la cinta de correr TT2. Pero me empece a preocupar cuando vi que vencia el plazo de entrega y no recibia ningun mail de seguimiento o estado del producto, entonces les mande un mail, a los 2 dias otro y las respuestas eran que mi producto estaba en tramite, pasados otros 2dias llame(No contestan, a la primera)Me empiezo a mosquear, lo intento contestan y me dicen que si que el pedido esta en tramite, asi varios dias. Ya casi acabando enero me dicen que el producto lo tiene el transporte, les vuelvo a llamar, y me dicen que se pudo estraviar. (paquete de 81kg y de dimensiones considerables) ya encendi al reves y me enfade. luego al dia siguiente pedi solución y me dicen que viernes o lunes la tendria en mi casa. pero ya estamos hablando del dia 2 de febrero, cuando por fin vi la maquina con mis propios ojos en mi casa. Decir que la maquina es genial tanto diseño como prestaciones.
YM
Yann M.
Juste un retard....
Commande passée pour une machine de musculation pour un montant d'environ 1350 euros....payé d'avance car en pré commande.
Vente annoncée au 31 décembre 2020, à ce jour, aucun envoie....plus de réponse aux mails, pas de réponse aux appels téléphoniques....
En cas de retard, un mail me l'expliquant ou m'indiquant la non possibilité de livraison pour X raisons m'aurait permis de decider de patienter où d'annuler la vente....
Là, je me demande si cette société existe vraiment ?
Édit du 19 janvier
Je viens de recevoir le numéro de suivi du transporteur.
J'augmente ma note d'une étoile car les choses évoluent....
Édit du 28 janvier
Materiel reçu et conforme, juste deux petits défauts de fabrication, donc pas le maximum de la note finale.
GG
Gregori Guerman L.
Bien, si no fuera por la demora.
En vez de 10-15 se suministró en 45 días, me tuvieron ya bastante preocupado, pero tanto el suministro como la instalación se han realizado hoy de forma muy eficaz y rápida con buen trato y contacto teléfonico. El banco parece robusto, y es cómodo. Ya comentaré en el futuro qué tal se comporta.
AN
ANTONIO
Mi experiencia en general a sido muy…
Mi experiencia en general a sido muy mala, sobre todo la falta de sinceridad por parte de una persona llamada Jordi.(gymcompany)
A la hora de vender el producto me dijo que si lo pedía en ese momento en 48 horas estaría en casa...me llegó a los 4 meses.
Los fallos son cosas que pueden pasar, el problema esta en mentir cuando realmente no hay stock.. Y asi durante cuatro meses con mentiras y cambios de fecha.
Cuando llego la empresa de montadores ni sabia que habia llegado a casa, tuve que llamar yo para que lo supieran.
El pedido tenia que habeles llegado a ellos y no a mi... Mas retraso aún.
Lo único positivo fue la atencion de Lidia a través de Instagram, fue realmente la persona que logró atenderme perfectamente y solucionarme todos los problemas con una sinceridad encantadora.
Al final ha merecido la pena la espera, ya que la maquina total smith machine, es una pasada y cumple con la calidad en materiales.
Al final lo que importa es que producto sea lo esperado y lo ha cumplido.