Jan
Die Aufbauanleitung mau, der Kundendienst top
Die Aufbauanleitung ist leider ziemlich unvorteilhaft, vor allem weil manche Teile schon vorgebaut gekommen sind und manche wichtige Elemente, wie z.B. die Kabelführung sehr oberflächlich dargestellt werden. Das hat dazu geführt, dass der Zusammenbau sehr mühselig war und ich mehrmals Teile und Schrauben tauschen musste, bis ich zumindest den Eindruck hatte, dass es so richtig ist. Vor diesem Hintergrund musste ich das Kabel einmal komplett abziehen und neu verlegen, allerdings ging das Kabel nicht mehr aus dem Arm heraus, so dass ich mich an den Kundendienst (Patricia) gewandt habe. Sie hat mir zwei Lösungen angeboten, wovon eine tatsächlich funktioniert hat und auf die ich selber nicht gekommen wäre. Die Bedienungsanleitung bekommt von mir eine 4-. Patricia vom Kundendienst eine 1+, vielen lieben Dank!
Response from Titanium StrengthMar 13, 2026
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und uns Ihr ausführliches Feedback gegeben haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Aufbau nicht so einfach war, wie er hätte sein sollen, insbesondere was die Bedienungsanleitung und die Erläuterung einiger wichtiger Schritte betrifft. Kommentare wie der Ihre sind für uns sehr wertvoll, damit wir die Dokumentation weiter verbessern und den Aufbau unserer Geräte vereinfachen können. Andererseits freuen wir uns sehr, dass unser Kundenservice Ihnen helfen konnte, eine effektive Lösung für das Problem zu finden. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten, wann immer Fragen oder Schwierigkeiten auftreten. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Geräte. – Das Team von Titanium Strength