TexlockReviews of tex-lock.com

Sehr enttäuscht! Wir hatten ein eyelet set. Die Idee ist großartig und man kann viel damit absichern an einem Fahrrad, aber wenn das Schloss scheinbar nichts hält nutzt das alles rein gar nichts. Uns wurde das Fahrrad am helllichten Tag in der Innenstadt geklaut. Am Übergang wo es hart ist und keinen TexLock hat einfach durchgeflext. Das muss super schnell gegangen sein, dass das jemand am Tag in der Innenstadt machen kann. Werd mich wohl nach einem wirklich flexsicheren (>5min) umgucken müssen. Schade das Konzept des Schlosses ist super.

Es dauert mehr als zwei Monaten um ein Ersatzschlüssel zu bekommen und dann schicken die Leute auch noch einen die nicht passt! Beispiellos schlechte Dienstleistung, bin wirklich sehr enttäuscht.

Schlechter Kundenservice. Auf die Anfrage per Mail wird nicht reagiert und telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen.

Habe das Schloss bestell, jedoch nach 1 Tag den Auftrag mehrfach storniert. Dennoch wurde die Ware verschickt, somit wurde die Annahme verweigert. Die Ware ist wieder bei der Firma eingetroffen. Auf die Rückerstattung warte ich immer noch. Absolut keine Antwort auf alle Emails erhalten. Da ist alles unterirdisch.

Ich habe online ein tex lock fahrradschloss um Wert von 150 € als Geburtstagsgeschenk gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell und reibungslos. Da die Farbe dem beschenkten nicht zusagte, bestellte ich eines in einer anderen Farbe, und stellte gleichzeitig einen rücksendeantrag. Auch die zweite Lieferung erfolgte schnell. Die Beträge für die beiden Schlösser wurden jeweils nach dem Kauf umgehend abgebucht. Auf die retourenanfrage reagierte die Firma auch 10 Tage später nicht. Mittlerweile habe ich dreimal per Mail nachgehakt, telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Ich habe die Befürchtung, dass ich auf dem zweiten Schloss und dem bezahlten Betrag sitzen bleibe. Sehr schlechter Kundenservice, werde dort auf keinen Fall mehr etwas bestellen (brauche ich wahrscheinlich auch nicht, bin ja jetzt mit fahrradschlössern gut ausgestattet). Nicht zu empfehlen.