Rockstar GamesReviews of support.rockstargames.com

2 tickets geschrieben , jedesmal wurde es geschlossen bevor ich irgendwas dahin gehend machen konnte und jedes mal habe ich vergleichbare antworten wie haben sie probiert ihr spiel neuzustarten oder waren sie bereicht 2h in einer Online lobby ich habe beide male erklärt das jegliche im internet stehenden tips helfen und wieder werde ich vom support gebeten das spiel neuzustarten

Dadurch, dass meine E-Mail nicht mehr geht, kann ich mich nicht mehr einloggen und kein GTA mehr auf Steam spielen. Jegliche Anfrage für Datenkorrektur (neue E-Mail hinterlegen) werden automatisiert abgewiesen. Das man sich bei Rockstar melden kann, wenn der Account nicht mehr zugänglich ist, ist eine dreiste Lüge.

Habe vor längerem meine mailadresse die ich neu mir zugelegt habe aktuallisiert bei Rockstar games online auch geändert und von Rockstar Support auch verifizieren /Bestätigen lassen. Bis dahin alles ok kann mich mit meine neue adresse online anmelden etc. nun nach längere zeit wollte ich mal wieder GTA 5 und RDR2 zocken via steam und beim ersten mal klappt alles wunderbar bekomme einen code an meine neuen mailadresse den ich eintippen soll zur verifikation . Beim zweiten mal passiert genau das gegenteil der Code für die verifikation wird an meine alte und vor langer zeit gelöshte mailadresse verschickt wird .Jegliche anfragen von mir werden mit unsinnigen zusammengesetzten textbausteinen beantwortet und ticket wieder sofort geschlossen damit man nicht antworten kann und es heisst bitte neuen Ticket aufmachen .Nun ich weiß mittlerweile dass hier der Datenschutz bei Rockstar ein fremdwort ist und mein damals von mir geschlossener Account bei Rockstar das mir als Gelöscht nach 4 wochen bestätigt wurde von Rockstar nicht gelöscht ist zumal hier die mitarbeiter mit meinen damals gelöschten Nickname noch anschreiben und die verifikations codes immernoch an meine alte mailadresse geht . Wer Frust und lügen sowie lauferien will ist bei den Saftladen namens Rockstar Games bestens aufgehoben .Grottenschlechter und Verlogener Support der sich nur Bereichert und der Kunde und seine daten missbraucht werden.FINGER WEG

Ich bin fassungslos darüber, wie Rockstar Games mit seinen treuen Kunden umgeht. Ich habe über die Zeit richtig viel Geld in meinen Account gesteckt, nur um jetzt wie Müll behandelt zu werden. Die Kurzfassung des Wahnsinns: Mein Konto wurde wegen Hacker-Aktivitäten gesperrt, für die ich nichts konnte. Der Support hat mich dann wochenlang belogen und behauptet, es gäbe gar keine Sperre. Jetzt logge ich mich ein und sehe: Mein Charakter wurde komplett gelöscht. Mein ganzes investiertes Geld und die investierte Zeit? Einfach weg. Ein "Support", der seinen Namen nicht verdient: • Im Chat wird man abgewimmelt. • Per E-Mail bekommt man Standard-Antworten. • Das Ticket wird sofort geschlossen, damit man bloß nicht antworten kann. Es ist eine bodenlose Frechheit, erst das Geld der Spieler zu nehmen und dann bei Problemen, die durch mangelnde Sicherheit (Hacker) entstehen, den Support komplett einzustellen und den Fortschritt zu löschen. Früher war ich Fan, heute sage ich: Kauft hier nichts! Dieses Unternehmen interessiert sich nur für euer Geld, aber null für den Service. Das war mein letztes Spiel von diesem Verein.

I'm unsure why they bother having a ticket system or employing the paragons of ineptitude they've found to reply to them

Rockstar Support will immer wieder die gleichen Dinge. Schließt das Ticket ohne Nachricht. Absolut unbefriedigend. Habe über Steam ein Spiel gekauft, auf das ich keinen Zugriff habe, weil es mit einem alten Rockstar Konto verknüpft ist. Habe jetzt schon das dritte Ticket aufgemacht und wie automatisiert wird jedes Mal wieder das gleiche gefragt, obwohl die Unterlagen im vorigen Ticket alle ersichtlich sind.

Pour ma part, J'ai du appeler l'aide de Rockstar pour récuperer mon compte qui a été piraté et volé plusieurs fois. C'est avec grande rapidite et efficacité que Rockstar a fait toutes les démarches necessaires afin que je puisse récuperer ce qu'il m'appartenait. Merci Rockstar

THIS IS THE WORST EXPERIENCE OF MY LIFE I'VE NEVER THOUGHT THAT THIS SUPPORT WOULD BE SOOOO F****KING POOR JESUS!! My Microsoft Account got hacked and I'm currently having support from microsoft to regain my account and I've screenshotted it and I've screenshotted my epic ID and much much more such as provide my passwords and provide my email used and I even provided PICTURES that I don't have access to my account - YET THEY SAY "wE hAvE sEnT yOu An EmAiL LiNkEd To YoUr AcCoUnT" and that I gotta press submit. I WISH SO BADLY I COULD PROVIDE PICTURES IN HERE BECAUSE NOT ONLY DID THEY NOT HELP ME AT ALL AND JUST KEPT ON ASKING FOR MY INFO THEY ALSO PROCEEDED TO BAN ME OFF OF THEIR WEBSITE AND NOW I HAVE TO PURCHSE A VPN. NOW I GOTTA CONNECT TO ANTOHER COUNTRY AND USE THAT NEW COUNTRY'S SERVER TO CONNECT TO THEIR WEBSITE CAUSE I'M FLIPPING BANNED!!! I JUST ASKED FOR HELP. I GOT 2 SUPPORT TICKETS AND THE ONE WHERE I PROVIDED ALL MY INFORMATION THEY JUST CLOSED IT AND SAT IT AS RESOLVED. IT'S CRAZY THAT THESE PEOPLE CAN GO HOME AND ACTUALLY SLEEP AT NIGHT. I'D WISH I COULD HAUNT THEM. HACK THEM. MAKE THEIR LIFE A LIVING HELL BUT I AM NOT THE BIG MASTER HACKER. BUT IF I COULD DO HACKING I'D BE ON THE OTHER SIDE OF THE LAW BY NOW. Also the reason why I know I've been banned off their website is cause it legit states: "Access Denied You don't have permission to access "support DOT rockstargames DOT com/requests/29477268" on this server." Then I've got a reference number and errors.edgesuite.net