SupershuttleReviews of supershuttle.com

Alt for lang ventetid, ikke det værd.

Vi bestilte shuttle fra hotel i Manhatten NY til EWR, da vi skulle retur til DK. Bilen skulle komme kl.13.40 og vi fik et link hvor vi kunne følge chaufføren. Vi sad og ventede tålmodigt, selv om klokken blev mere og mere, vi kunne se kl.14.25 at han var på 44 st. og vi var på 39 st., så vi regnede med at vi var næste "stop". Klokken blev 15.15 og han var stadig ikke dukket op. jeg gik ind for at bede dem i receptionen om at ringe til firmaet og får oplyst at chaufføren lige har ringet til hotellet og AFLYST turen. Så står man der og bliver totalt chokeret og stresset, da man ligesom har et fly man skal nå hjem med. Ikke et ord på sms, mail eller et opkald fra firmaet, nej de ringer til hotellet, hvor jeg tjekkede ud kl.12.00. FLOT! Det hele endte med at vi måtte få fat i en taxa der kostede 95$ (kontra de 42$ shuttle kostede) og vi nåede lige flyet (måtte løbe ud til gaten), trods kø og voldsom trafik. Hvis jeg ikke var gået ind i receptionen på hotellet, havde jeg bare siddet og ventet og ventet ude på gaden, på en bil der ALDRIG dukkede op og mistet mit fly til DK. Sikken et skod firma.

I bought a voucher from Viator for Super Shuttle Houston. When i presented it at the Houston Airport the elderly lady running the Super shuttle counter informed me "I don't think I'm going to accept this". When i attempted to reason with her she accused me of being rude to her. At the same time she was upsetting another couple who were incensed at her asking them to present their passports for a ride into town.

Las Saturday I booked and paid a shuttle for the next day from my hotel to JFK Airport at NYC ( confirmation # 7578732). They had charged me also the tip for the driver! We were supposed to be picked at 12.00 pm from our hotel (Hilton Garden Inn park ave NYC), the hotel was wrongly listed in the web page from supershuttle.com, the shuttle never arrived. So me and my pregnant wife had to take a taxi to the airport, which was much more expensive than the shuttle. I have tried to get the refund of the money calling the company without any result, I have made two requests from the web page (Tickets #71966 and #72921) Today is Thursday and nobody contact me or replied my request. The had kept my money. Thanks. Eduardo Schlottmann