SungrowpowerReviews of sungrowpower.com

Unser Wechselrichter war nach sechs Monaten nach Neuinstallation defekt. Ersatz des kaputten Teils nach 6 Wochen (im Hochsommer).

Ich habe mich bereits einmal hier über die fehlende Doku von Sungrow ausgelassen. Leider kann man diesen Eintrag nicht mehr ergänzen. Ich habe eine Anlage mit 15kWp auf dem Dach und einen 10kW-Wechselrichter der laut technischer Spezifikation von Sungrow mit maximal 15kWp beschaltet werden darf. Hierbei sollten bei beiden DC-Strängen pro DC-Strang maximal 1000V anliegen. Was allerdings in keiner Dokumentation steht ist die Tatsache, dass der Wechselrichter in Summe beider Stränge keine 1500V überschreiten darf. Dieses steht in keiner technischen Dokumentation und war auch meinem Installateur der Anlage erst bekannt nachdem ihm dieses vom Service von Sungrow mitgeteilt wurde. Selbst wenn beide Dachhälften optimal Strom liefern würden käme der Wechselrichter durch die Ost-West-Ausrichtung nicht über 10kW. So aber schaltet ein DC-Strang komplett ab sobald die Spannungssumme über 1500V geht. D.h. ich kann entweder 1/3 meiner Panele abbauen lassen oder muss zwangsweise einen 2. Wechselrichter installieren. Momentan läuft die Anlage nur mit 50 bis 60% des möglichen Ertrages, da bei optimaler Sonneneinstrahlung eriner der beiden DC-SWtränge regelmäßig auf einen Strom von 0A geht. Dieses wäre bei einer deutschen Anlage mit vernünftiger Dokumentation nicht passiert. Halt doch leider billiger China-Schrott mit mangelhafter Dokumentation bei der die CE-Kennzeichnung aufgrund dieser Fehler in der Dokumentation ein Fake ist.

Der Support ist mangelhaft. Meine Anlage läuft nun 20 Monate, nahezu ohne Probleme. Mir wurde immer Zeitnah geholfen. In letzter Zeit ist dies nicht mehr der Fall. Wenn ich ein Serviceticket einreiche (#CL2404210249#) wird zwar schnell darauf geantwortet, aber mit einigen Fragen wo mit der Sache nichts zu tun haben. Ich komme aus der PV Branche. Sungrow ist nicht Empfehlenswert wenn es um den Support geht.

Hello Please do not choose Sungrow system if you are planning to install solar panels and battery backup. Their support is not graeat and the control of the system is very poor when it comes to setting up the system.

Der Support von Sungrow ist unterirdisch bzw. nicht existent. Wir können nur von dem Produkt abraten. Wenn alles läuft ist alles gut wenn nicht braucht man auf keine Hilfe hoffen.

iOS App ISolarCloud der Sungrow Wechselrichter seit Update (4/24) dauerhaft fehlerhaft und somit unbrauchbar. Damit stellt sich die Frage ob man das System überhaupt noch gebrauchen kann, -> die App zeigt ja nun keine aktuellen Daten mehr an..👎 Ich überlege den Wechselrichter gegen ein Markenprodukt auszutauschen….

Keine reaktion 1 mal Sieber den 03.03.2024. 2 mal Sieber den 06.03.2024 3 mal Sieber den 11.03.2024 4 mall 18,03,2024 5 mal 22.3.2024 6 mal 7.4.2024 7 Mal 22.4.2024 Betr : Dongle Kundenanlage B2151801407 Hallo, insere Elektricker versuchte bei Ihre Firma siet Wochen ein zugans daten für unsere Fotowoltarick Anlage zu Bekommen Bitte senden Sie uns oder der Elektricker unsere Danet wir Verstehen nicht warum ist das so schwer Herr Kruspe hat uns die anlage Verkauft und sit Verschwunden auch nicht erreichbar Bitte um Hilfe wir sollen den Service für den Kunden PAG Vermögens 6 Verwaltungs GmbH, An der Sieber 52, 34712 Herzberg OT Sieber übernehmen, da sich der Installateur der Anlage nicht kümmert. Schreiben an Euch von unsere neue Elektricker Laut meinen Informationen ist der Wechselrichter durch den Kunden gewechselt worden. Der Speicher scheint nicht korrekt zu arbeiten.

Alles mehr als enttäuschend. Kann nur jedem raten auf folgendes zu achten: Wer billig kauft, kauft zweimal. Achtet auf einen deutschen Garantie Sitz, deutschsprachigen Support und am besten auch gleich auf deutsche Produkte.