SungrowpowerReviews of sungrowpower.com

Schei... Produkt bzw. SERVICE. Anlage aus 8/2022. Seit Oktober 2025 spricht Wechselrichter nicht mit Speicher. Lt. Ersteller der Anlage ist Sungrow seit 11/25 involviert, bestätigt Notwendigkeit des 2. Level Supports. Die haben meine Daten. Seit dem nichts gehört. Im System sehe ich Updates. Ohne Erfolg. Finger weg bitte von diesem China Mist

Ich habe mich beim Kauf der Wallbox bewusst für ein Gerät von Sungrow entschieden, da mir die Kompatibilität mit meiner bestehenden Sungrow-PV-Anlage als wesentliches Kaufkriterium erschien. Die Installation erfolgte durch die beauftragte Firma. Nach der Inbetriebnahme stellte sich jedoch heraus, dass die Wallbox nicht mit meiner bestehenden, 3 Jahre alten Sungrow-Anlage kompatibel ist. Insbesondere sind zentrale Funktionen einer PV-integrierbaren, intelligenten Wallbox – wie Überschussladen, dynamische Phasenumschaltung sowie Lastmanagement – nicht nutzbar. Diese Eigenschaften waren für meinen Kaufentscheid ausschlaggebend und stellen aus meiner Sicht zugesicherte bzw. vorausgesetzte Eigenschaften im Sinne des Vertragszwecks dar. Die fehlende Kompatibilität beeinträchtigt die Gebrauchstauglichkeit erheblich und weicht von der berechtigten Erwartung an ein aufeinander abgestimmtes System desselben Herstellers ab. Trotz schriftlicher Anfrage erhielt ich keine Stellungnahme oder Lösungsvorschläge. Bereits während der Installation der PV-Anlage kam es zu erheblichen technischen Problemen, musste doch schon fast alle Hardware ausgetauscht werden. Unter diesen Umständen kann ich die Firma nicht empfehlen.

Grundsätzlich ist die PV-Anlage von Sungrow super. Aber hat man Probleme, dann ist man verlassen. Sungrow kommuniziert nicht mit ihren Kunden, ändert im Hintergrund Einstellungen und E-Mails werden generell ignoriert. Bis eine Lösung kommt dauert es Jahre!! Weniger als 1 Stern kann man dafür leider nicht geben.

2 Monate keine Rückmeldung. Jede woche wird einem von der Tel. Support mitgeteilt, dass sich jemand heute oder morgen meldet.

Worst company ever!! Living in Sweden where we have a special extra cost during day time when using electricity. This extra cost is almost 50% of the electricity price. So when my iHomeManager (an advanced AI modul) for 4700 SKR about 400 punds from Sungrow loads my batteries it appears that they don't have/use this parameter in the modul. So after 6 months several attempts from the electrician and from the retail seller with no results i at last today got the answer from Sungrow tru the retail seller that this parameter is going to funktion after a upgrade that will be in a few days (apparently)!! Sungrow are selling a faulty product on the Swedish market that doesn't work!!! The Sungrow homepage looks like you come to heaven and on and on again says that they have excellent costumer service that I tried to contact at lest 10 times tru different ways with no results. And on top on this misery that cost so much time for all of us this have costed me 10000 SEK extra when my batteries have tru the iHomeManager got electricity when it costed the most..

Solar inverter stopped working after automatic update and support not answering for weeks. This is not acceptable in 2025, very dissapointed with this brand😒

Mein Sungrow- Installateur hat seine Firma für immer geschlossen. Ist auch gut so. Leider kann man die Firma Sungrow weder per Email oder Telefon erreichen um einen neuen Sungrow Intallateur zu finden. Für Endverbraucher kein Zugang zu dieser Firma. Versuchen alles um nicht für den Endkunden erreichbar zu sein. Rate ab sich eine Sungrowanlage zu kaufen. Wenn später etwas nicht funktioniert hat man keine Möglichkeit seine Anlage reparieren zu lassen.

Solange Sungrow seine App nicht verbessert und die Rezessionen nicht ernst nimmt, werde ich sie nicht weiterempfehlen. Im Gegenteil, habe schon zwei Freunden erfolgreich abgeraten.