La SportivaReviews of sportiva.com

Da cliente del brand mi trovo a dover evidenziare la pessima qualità sia del prodotto acquistato, assolutamente non conforme a quanto descritto, sia oltretutto del customer service. A distanza di tre mesi ho rispedito indietro delle scarpe, garantite in Goretex, ma che in realtà non lo sono e quindi ci entrano litri di acqua. Adesso non ho nè le scarpe, nè i soldi.....pessima esperienza, non mi rivedranno mai.

Ich habe zwei Artikel im Wert von 224€ für meinen Partner gekauft. Sie passen leider gar nicht. Die Rücksendung ist unfassbar schwierig und kostspielig. Ich habe beim ersten mal versandt, der Händler hat es nicht angenommen. Also kam die Ware zurück. Ich musste erstmal ins Depot der GLS fahren. Die ersten 20 Euro futsch. Jetzt mit DHL wieder 20 Euro Versand nach Italien. Der Händler gibt mir das Geld bisher nicht zurück. PayPal ist nicht auch nicht hilfreich. Käuferschutz? Hier wird der Verkäufer geschützt, obwohl ich meinen Pflichten nachgekommen bin und beim ersten mal schon alles richtig gemacht habe. Die Kommunikation mit dem LaSportiva Support ist gleich null. Bestellen sie nichts über die LaSportiva Seite, es sei denn sie sind sich zu hundert Prozent sicher, dass sie die Ware behalten. Sonst sitzen sie auf den Kosten, Ware und Versand.

Da acquirente incallito della sportiva...comprata lo scarponcino tecnico goretex trovato malissimo materiali non come una volta....scadenti messe 5 volte puzzano tantissimo....preso le raptor in 6 mesi tutte svariate rovinate....non sono come la sportiva di anni fa....meglio quelle del decathlon.....sconsigliatissime adesso

Nie wieder! Ich habe vier paar Wanderschuhe bei LaSportiva bestellt, um diese Anzuprobieren und die nicht passenden Schuhe zurückzuschicken. Bei der Rücksendung wird kein Retourenlabel zugesandt. Außerdem müssen die Produkte nach Italien zurückgesendet werden. Dies verursachte Portokosten von über 20€. Der DHL Standardversand deckt die Höhe der Versandten Produkte nicht ab. In den Rücksendebedingungen gibt LaSportiva zudem an, dass der Kunde das Risiko für Verlorene Rücksendungenn selbst trägt. Dies ist Rechtswidrig in Deutschland.

I sent for repair a pair of climbing shoes with a broken strap of normal use that were still under warranty, expecting I would get either a new pair of shoes or a refund. The company was always very slow to answer but eventually they said I would get neither of those. So, I asked for my shoes back. Simple, right? I have been waiting since November of last year for them and still nothing. Very bad customer experience.

Teure Zustiegsschuhe gekauft, deren Sohle nach einer (!) Saison runtergelaufen war! Das Preis Leistungsverhältnis ist vor dem Hintergrund solch minderwertiger Materialien, mehr als abenteuerlich! Nie wieder

Do not purchase from this company , although the products are good if you ever need to return an item you simply will never get a refund so don’t bother , I’ve been waiting months for a refund and all am getting is “sorry post office is busy” STAY AWAY

Terrible quality, arrogant delusional customer service. When paying a premium price, you expect at least a half decent product. Stitching went after very light wear and they tried to claim excessive rubbing and wear in that area. They must be viewing different pics to what I sent because that is clearly not the case. They should get zero stars but that isn't possible. Under no circumstances give this company a single cent of your money.