Special Reserve GamesReviews of specialreservegames.com

Заказал у этих ребят BROFORCE, прошло уже 1.5 года, а дату выпуска игры всё переносят и переносят,такое ощущение что они каждую копию игры в ручную делают.

Games take way to long to get - prepare to wait 7 months to a year or more to get a game . It’s ridiculous- I’ve ordered about 3 games max - I’m waiting for weird west now . I won’t order from here again . Then you’ll get emails about game release delays and shipping nonsense only for that to get pushed back .

NO SERIOUS COMPANY. THE ARTICLES ARE SENT WITHOUT A TRACKING NUMBER. THEY DO NOT MAKE DELIVERY OF THE SHIPPING. THEY LOSE YOUR SHIPPING AND ARE NOT RESPONSIBLE FOR ANYTHING. LITTLE SERIOUSNESS THE WORST PAGE TO BUY LIMITED EDITIONS OF VIDEO GAMES YOU CAN DEMONSTRATE INVOICE AND LOSS OF ARTICLES.

Attention pour les consommateurs européens : - le site facture parfois des frais de douane mais envoie sans frais payés, avec à la clé un double paiement et, selon situation, toutes les peines du monde à se faire rembourser - récemment, le site envoi sans aucune mention, et laisse la surprise au client de payer les frais et la petite commission administrative du transporteur (30 euros pour un colis à 45 euros) - le service client applique "the policy", Bref si vous habitez en Europe passez votre chemin, de toutes façons leurs éditions, contraireent à celles de limited run, super rare games, fangamer ou 1stpressgames, sortent très souvent en doublon d'éditions standard et ne valent pas de payer deux fois le prix affiché tout en étant traité comme un numéro de dossier.

And once again a customer service is entering the contest of "worst customer service ever". Here we have a customer service that changes unilaterally the terms of the contract without the other party's approval. When I refused the new terms, they said I can't refuse, because the contract tells it's impossible to change its terms, with or without the parties approval. What the *** ? Do I really have to explain how stupid that sound ? If they care so much about the contract's terms being absolute (which is normal), then why did they tried to change its terms in the first place ? They gave me no explanation for this change, and when I agreed for the change, in exchange for other small changes, they refused too. So they want to have their cake and eat it too ! That's not how a contract works. This guys are a disgrace to America. And they even put the blame on innocent Paypal here, who assured me they had nothing to do with it (and they are right). Don't take the risk, their games eventually get retail releases anyway.

Als Fan physischer Spiele landet man hin und wieder auf diversen Seiten, die bislang nur digital erhältliche Spiele auch auf Disc oder Cartridge anbieten. So stieß ich bereits vor einiger Zeit auf Strictly Limited Games (streng limitierte Spiele). Ich muss nicht auf jedes der Spiele direkt anspringen, gönne mir jedoch von Zeit zu Zeit das eine oder andere "limitierte" Spiel. Wie einer meiner Vorredner bereits angemerkt hat, ist das von mir aktuell bestellte Spiel "Demon Throttle" jedoch nicht wie der Name es suggeriert streng limitiert sondern wird unter anderem auch von Saturn und anderen Retailern regulär angeboten. Nach genauer Recherche sogar mit dem selben Coverartwork. Lediglich die mitgelieferten Sticker konnte ich noch nicht bestätigt in der nicht limitierten Variante erhältlich. Ich zahle also für das exakt selbe Produkt mit einer Wartezeit zwischen Bezahlung und Erhalt von 13+ Monaten durch Einfuhrgebühren (Versandkosten und Steuern) fast den doppelten Preis wie im heimischen Markt. Was die Sache noch um einiges wertloser macht ist hier die Tatsache, dass es das Spiel wohl ein paar mal mehr geben wird als man denkt. Als wäre das jetzt noch nicht schlimm genug, ist dann auch noch folgendes passiert: Ich habe im selben Atemzug wie Demon Throttle auch Talos Principle bestellt, für das ich (trotz bereits bezahlter Steuern) eine Gebühr (Steuer + Auslagepauschale von DHL) zahlen müssen. Hier wurde mir nachdem ich den Fall geschildert habe eine Rückzahlung veranlasst. Ich schrieb den Support an, dass ich Bedenken habe, dass ich auch bei Demon Throttle nachzahlen muss und man soll den Fall bitte prüfen. Stünden noch Gebühren aus, würde ich die gerne um weitere Kosten zu vermeiden den Rest zahlen. Daraufhin antwortete man mir, dass ich mich wieder melden solle, wenn Demon Throttle angekommen ist und ich nachzahlen musste. Ich verließ mich also darauf, dass ich die Gebühren erstattet bekomme. So wurde mir das Spiel dann auch kürzlich geliefert und ich musste erneut nachzahlen. Kein Problem dachte ich und wendete mich erneut an den Support. Dort prüfte man meinen Fall und lehnte ein "refund" mit der Begründung dass ich nicht die steuerfreie Versandart gewählt hätte. Dies wäre also meine eigene Schuld. hätte ich nicht vorher den Support angeschrieben um diesen Fall zu klären, sodass ich unnötige Gebühren umgehen kann, wäre das auch garkein Problem. Immerhin habe ich anscheinend wirklich die günstigste Versandart ausgewählt. Jedoch war die Antwort auf meine Frage damals (wie der Support es in der letzten Mail beschrieben hat) von ihm generisch - es wurde sich also nicht um mein Anliegen gekümmert und mir eine generische Antwort gegeben? Da verstehe ich unter Kundenservice leider etwas anderes.

Auf der E3 2021 hat Devolver Digital ein Spiel angekündigt, dass ausschließlich als Retail Version erscheinen wird und nur bei Special Reserve Games zu kaufen sein wird!!! Das Spiel heißt Demon Throttle und als großer Retail Fan ein absolutes Muss dieses Spiel zu besitzen. Also Pre-Order abgeschickt und nun über 13 Monate später erscheint dieses Spiel auch bei Amazon, Media Markt und Saturn! Bei Special Reserve Games ist weder ein Releasedatum vermerkt und man zahlt mehr als den doppelten Preis! 39,99 Dollar zuzüglich internationaler Versand und noch Tax Gebühren (ca. 66,28 Dollar) ... Gegen 29,99 Euro bei Amazon Deutschland!!! Stornieren des Spiels geht nicht weil Special Reserve Games eigene Regeln hat und Zitat laut E-Mail Antwort: We create rare edition collectibles that sell out quickly, and our production and shipping process is similarly fast. Therefore, we are unfortunately unable to offer cancellations or refunds after purchase. Please order carefully. Größter Fakestore!!! Wartet lieber auf ein Release in Deutschland ab. Special Reserve Games wird auf dieses zusätzliche Geld nicht verzichten und man spart sich über 1 Jahr Wartezeit sowie über 50% des Geldes

I had a missing item in my reserve box. I contacted Special Reserve about this. Other than an email confirming they received my email, it was complete radio silence from their side. Fast forward 3 months. Received an email saying they will send me the missing item with my next shipment. However, they never do. Fast forward another 2 months. Receive a new email saying that instead of the missing item, they will simply send me a new reserve box. That's p good, right? Except they didn't send it with customs paid. I now have to pay customs + taxes on a replacement box that I didn't even want in the first place. I just wanted the missing item.