Special Reserve GamesReviews of specialreservegames.com

Broforce was meant to be their last release and shipped it on January. It never arrived and I was asked to wait and reach out in a month. By the time I reached out they ceased operations. I felt this was very dishonest from them. They won't be missed.

Als Fan physischer Spiele landet man hin und wieder auf diversen Seiten, die bislang nur digital erhältliche Spiele auch auf Disc oder Cartridge anbieten. So stieß ich bereits vor einiger Zeit auf Strictly Limited Games (streng limitierte Spiele). Ich muss nicht auf jedes der Spiele direkt anspringen, gönne mir jedoch von Zeit zu Zeit das eine oder andere "limitierte" Spiel. Wie einer meiner Vorredner bereits angemerkt hat, ist das von mir aktuell bestellte Spiel "Demon Throttle" jedoch nicht wie der Name es suggeriert streng limitiert sondern wird unter anderem auch von Saturn und anderen Retailern regulär angeboten. Nach genauer Recherche sogar mit dem selben Coverartwork. Lediglich die mitgelieferten Sticker konnte ich noch nicht bestätigt in der nicht limitierten Variante erhältlich. Ich zahle also für das exakt selbe Produkt mit einer Wartezeit zwischen Bezahlung und Erhalt von 13+ Monaten durch Einfuhrgebühren (Versandkosten und Steuern) fast den doppelten Preis wie im heimischen Markt. Was die Sache noch um einiges wertloser macht ist hier die Tatsache, dass es das Spiel wohl ein paar mal mehr geben wird als man denkt. Als wäre das jetzt noch nicht schlimm genug, ist dann auch noch folgendes passiert: Ich habe im selben Atemzug wie Demon Throttle auch Talos Principle bestellt, für das ich (trotz bereits bezahlter Steuern) eine Gebühr (Steuer + Auslagepauschale von DHL) zahlen müssen. Hier wurde mir nachdem ich den Fall geschildert habe eine Rückzahlung veranlasst. Ich schrieb den Support an, dass ich Bedenken habe, dass ich auch bei Demon Throttle nachzahlen muss und man soll den Fall bitte prüfen. Stünden noch Gebühren aus, würde ich die gerne um weitere Kosten zu vermeiden den Rest zahlen. Daraufhin antwortete man mir, dass ich mich wieder melden solle, wenn Demon Throttle angekommen ist und ich nachzahlen musste. Ich verließ mich also darauf, dass ich die Gebühren erstattet bekomme. So wurde mir das Spiel dann auch kürzlich geliefert und ich musste erneut nachzahlen. Kein Problem dachte ich und wendete mich erneut an den Support. Dort prüfte man meinen Fall und lehnte ein "refund" mit der Begründung dass ich nicht die steuerfreie Versandart gewählt hätte. Dies wäre also meine eigene Schuld. hätte ich nicht vorher den Support angeschrieben um diesen Fall zu klären, sodass ich unnötige Gebühren umgehen kann, wäre das auch garkein Problem. Immerhin habe ich anscheinend wirklich die günstigste Versandart ausgewählt. Jedoch war die Antwort auf meine Frage damals (wie der Support es in der letzten Mail beschrieben hat) von ihm generisch - es wurde sich also nicht um mein Anliegen gekümmert und mir eine generische Antwort gegeben? Da verstehe ich unter Kundenservice leider etwas anderes.