Sonicbook™Reviews of sonicbook.ai

Response from Sonicbook™Oct 9, 2026

Merci pour votre commentaire !

Response from Sonicbook™Sep 28, 2026

Bonjour, Nous regrettons que votre première expérience ait été frustrante, et souhaitons apporter quelques précisions pour les lecteurs de cet avis. Sur l'accès : un e-mail de création de mot de passe est envoyé automatiquement après chaque achat. Certaines messageries le classent en courrier indésirable ; dans ce cas, notre équipe crée l'accès manuellement sur simple demande. Sur le tutoriel : il s'affiche au premier lancement pour présenter les étapes clés de la création d'un ebook. Il est volontairement court, et un bouton permet de le quitter à tout moment pour accéder directement aux outils. La plateforme a été conçue pour être simple, et la grande majorité de nos utilisateurs créent leur premier ebook dès le premier jour. Lorsqu'une prise en main s'avère plus délicate, notre support est justement là pour accompagner chacun, étape par étape ainsi que nos formations. Sur votre remboursement : votre demande a été acceptée dès sa réception, et la procédure vous a été envoyée par e-mail. Il vous suffit de nous retourner le formulaire et votre facture pour qu'il soit traité sans délai. L'équipe SonicBook EDIT : le client nous a transmis ses documents et son remboursement a été effectué le jour même, sans aucune difficulté, conformément à notre procédure habituelle.

Response from Sonicbook™Sep 23, 2026

Hello Roberta, Thank you so much for your review, it's great to read. Manuals are exactly the kind of project where the platform shines, and we're delighted the multilingual side worked well for you too. Being able to produce the same material in several languages without starting over each time makes a real difference when your readers aren't all in the same place. We keep adding new features on a regular basis, so there will always be more to explore as your projects grow. And if you ever have a question or need a hand with one of them, just reach out. Our team is here for you. Wishing you great success with your work. Kind regards, The SonicBook Team

Response from Sonicbook™Sep 23, 2026

Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour cette recommandation, elle nous touche sincèrement. Les nouveautés dont vous parlez sont au cœur de notre travail : nous enrichissons la plateforme régulièrement pour vous offrir toujours plus de possibilités dans vos créations, et il y aura donc toujours de nouvelles choses à découvrir au fil de vos projets. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez un coup de main sur l'un de vos ebooks : notre équipe reste à votre entière disposition. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans vos créations. Bien cordialement, L'équipe SonicBook

Response from Sonicbook™Sep 23, 2026

Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour. Quelques précisions factuelles, car votre message pourrait prêter à confusion pour d'autres lecteurs. Sur les e-mails : nos communications commerciales sont envoyées à l'ensemble de nos utilisateurs et présentent nos offres à tous de la même manière, sans distinction. Ce sont des propositions, jamais des demandes de paiement. Aucun achat ne peut être déclenché par un e-mail : chaque commande passe par une page affichant le nom du produit, son prix et ses conditions, et nécessite une validation explicite de votre part. Sur les remboursements : nos conditions sont publiques et consultables à tout moment depuis chacune de nos pages. Elles précisent, produit par produit, ce qui est remboursable et dans quels cas. Dans votre situation précise, nous vous avons proposé le remboursement du produit qui y était éligible, et la procédure vous a été transmise. Nous appliquons ces règles de manière identique pour tous nos clients, sans exception. Sur votre remarque concernant la détection des produits déjà acquis : elle est légitime, et nous l'avons transmise à notre équipe produit. Dans l'intervalle, la solution est simple : au moindre doute avant un achat, écrivez-nous. Nous vérifions votre compte et vous confirmons immédiatement ce que vous possédez déjà. Plusieurs de nos clients procèdent ainsi. Notre équipe reste à votre disposition par e-mail pour finaliser votre dossier. L'équipe SonicBook

Response from Sonicbook™Sep 23, 2026

Bonjour, Merci pour votre retour, et désolé pour ce désagrément. Rassurez-vous : votre commande est bien validée et vos accès sont actifs. Nous venons de vous répondre par e-mail avec la marche à suivre pour récupérer vos identifiants. Il arrive que nos e-mails automatiques soient filtrés par certaines messageries, ce qui explique que vous n'ayez rien reçu. Si vous rencontrez encore la moindre difficulté après cela, répondez simplement à notre message : nous restons disponibles jusqu'à ce que tout fonctionne. L'équipe SonicBook

Response from Sonicbook™Sep 19, 2026

Bonjour Fred, Merci beaucoup pour votre retour, et bienvenue parmi nous ! L'ergonomie est l'un des points sur lesquels nous travaillons le plus : votre temps doit aller à vos livres, pas à comprendre l'outil. Savoir que vous trouvez la plateforme simple et agréable à utiliser est donc la meilleure des récompenses pour nos équipes. Nous continuons d'ailleurs à l'enrichir régulièrement de nouvelles fonctionnalités, et n'hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question au fil de vos créations : notre équipe est là pour vous accompagner. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite dans vos projets. Bien cordialement, L'équipe SonicBook

Response from Sonicbook™Sep 19, 2026

Hello Philippe, Thank you so much for this review, it means a great deal to us. Saving you time is precisely what we set out to do: having the designs, covers and layouts ready to go means you can focus on what actually matters, which is your content. And we're glad the writing assistance and the advice are proving useful along the way. We keep adding new features to the platform on a regular basis, so there will always be something new to explore as your projects grow. If you ever need a hand or have a question about one of your ebooks, don't hesitate to reach out. Our team is here for you. Wishing you great success with your publications. Kind regards, The SonicBook Team