SmartLynx AirlinesReviews of smartlynx.aero

Unser Rückflug von Dubai nach Leipzig hatte 40 Stunden Verspätung. Wir wurden nur sehr schlecht informiert, was das Problem war. Haben im Anschluss eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft beantragt, die auch erstmal beantwortet wurde, jedoch vertröstet auf ca. 4 Monate Bearbeitungszeit. Diese war im Juli um und wir haben viele Mails geschrieben, die nun überhaupt nicht mehr beantwortet worden sind. Es kann immer etwas passieren, aber jetzt einfach nicht mehr melden, geht gar nicht. Sind nun gezwungen, zu klagen. Nie wieder mit SmartLynx,

Über 6 Stunden Verspätung, keine Kommunikation, schlecht organisiert, da Pauschalreise, an diese Airline gebunden. Ansonsten nie wieder

Hinflug 1 1/2h Verspätung … ist noch aushaltbar Rückflug war für 19:15 Uhr gebucht wurde dann 00:30. Bekamen einen 24€ Gutschein jeweils für den Flughafen bei einem (!!) Bistro einzulösen. Absolut frech wenn man sich die Flughafen Preise anschaut. Waren um 17:20 für den Check in vor Ort mussten also über 7h vor Ort warten. Check in wurde auch nicht zeitlich nach hinten verschoben dass man hätte sagen können man bleibt im Hotel etc. wurden also dazu gezwungen 7h zu warten. Auf dem Hinflug sind uns auch Passagiere eines anderen Fluges begegnet die bei der gleichen Fluggesellschaft 9h !!! Warten mussten. Davon waren manche seit 14 h unterwegs. Dadurch dass wir so spät erst dann in Nürnberg ankamen fuhren keine Bahnen mehr zu unserem Zuhause und mussten ein Taxi für 120€ nehmen. Das wird der Gesellschaft absolut von uns in Rechnung gestellt. Der Flug wurde nicht ohne Grund um 19:15 gebucht und nicht nachts.

Leider haben wir nicht auf die schlechten Bewertungen geachtet. Reine Katastrophe. Flugzeug kam in Nürnberg an und hatte PLÖTZLICH einen technischen Fehler. Warten seit Ewigkeiten auf das Ersatzflugzeug. Nie wieder SmartLynx. Wer so wenig Kompetenz besitzt sollte keine Airline betreiben!! Ich werde wegen dem Geld klagen!

Normalerweise wären es 0 Sterne. Der Hinflug war ja ganz okay und pünktlich aber der Rückflug ist für uns zum Albtraum geworden. Sollten um 10:20 von heraklion nach Nürnberg fliegen. Ging schon gut los 4 Stunden Verspätung unsere Tickets hatten wir online gebucht sogar schon 3 Tage vorher, dann die Bombe am Schalter hieß es nur "betet für einen sitzplatz" habe es anfangs nicht ganz verstanden bis ich dann gesehen hab wir sind auf der Warteliste weil des Flugzeug kaputt war und sie ein kleineres geschickt hatten. 9 Leute hatten auf einmal keinen Platz mehr im Flugzeug. Nach ewigem Aufstand hieß es wir fliegen um 22:35. Gut hat geklappt zwar nochmal mit Verspätung aber dennoch. Schadensersatz wurde schon beansprucht. Nie wieder diese Airline.

Flug war pünktlich, das war auch das einzig positive dran. Unfreundliches und unfähiges Personal, alter, muffiger Flieger ohne jegliche Bemalung oder Logos… Die Landung war in etwa so, als würde man einen Holzstuhl auf den Boden werfen. Pilot hat keinen Ton gesagt, die Crew nur unverständlichen Kauderwelsch. Trotz Bezahlung hat die Zuordnung der Sitzplätze nicht funktioniert (Baby nichtmal registriert, obwohl vorher online eingecheckt) … Saftladen und schandhaft für TUI…

Sehr schlechte Airline. Hinflug 7 Stunden Verspätung, Rückflug 1,5 Stunden Verspätung. Schadenersatz nach EU-Recht geltend gemacht. Keine Rückmeldung. Mehrfach dann per Email kontaktiert (genervt). Endlich ein Lebenszeichen von dieser Airline. Bearbeitung Schadenersatz dauert bei denen bis zu 4 Monate, Auszahlung der zustehenden Summe kann auch bis zu 2 Monate dauern. Bitten um Geduld und Verständnis. Wie bitte??? 6 Monate soll man auf sein Geld warten??? NIE WIEDER BUCHE ICH DIESE AIRLINE!!!

Niemals wieder mit dieser Airlines .Leider ist der Start in unserem Urlaub ganz und gar nicht gut angelaufen. Wir haben am 7.04 am FMO gebucht haben extra 180€ mehr investiert für den Flug um 6:00 Uhr und bekommen dann den Flug um 4:55 Uhr der im Internet zur gleicher Zeit schon 200€ günstiger war. (??????) Dazu kommt jetzt noch das ich mit meiner Frau zusammen gebucht habe, beim einchecken aber auseinander gesetzt wurden. daraufhin habe ich bei Smartlynx für 17€ einen Platz zubuchen müssen (9E) . Am FMO angekommen waren auf einmal alle Bordkarten ungültig und wir bekammen neue. OK. wir hatten ja mitbekommen das es Update Probleme gab und der Flug auf 6:00 Uhr verschoben wurde. Alles gut. Nur wir haben keine Informationen, per SMS oder eMail bekommen das der Flug noch weiter nach hinten verschoben wurde ,andere schon.!! Also nochmal neu einschecken und jetzt sitzen wir wieder auseinander 17B/ 24B ??. ca 19:00 geht es endlich ins Flugzeug. Palma angekommen Alltours Schalter gefunden Bus Ticket besorgt ,sitzen jetzt noch eine Stunde im Bus und warten auf alle Fahrgäste bevor es los geht.? nach 25 Stunden waren wir endlich im Hotel. Einen ganzen Tag verloren. Und jetzt kommt noch der Hammer. Mail der Airline "Die Fluggesellschaft entschuldigt sich hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verspätung des Fluges entstanden sind, und teilt Ihnen mit, dass die Umstände der Flugverspätung derzeit untersucht werden. Es kann ab dem Flugdatum bis zu vier Monate dauern, bis die Umstände ermittelt werden. SmartLynx Airlines berichtet außerdem, dass aufgrund der Folgen, die die Unterbrechungen der Lieferkette und die steigenden Energieressourcenpreise für die Luftfahrtindustrie hatten, alle Entschädigungszahlungen verzögert werden und die Bearbeitung ab dem Datum der Feststellung der Umstände bis zu zwei Monate dauern kann Gründe für die Flugverspätung. Da kann ich nur sagen 100 Sterne in die andere Richtung. Eine Frage stelle ich mir hier aber auch noch. Wie kann es sein das es so viele gibt ,die 5 Sterne geben. Wo die Berichte maximal 3 zulassen würden.???