SkagenReviews of skagen.com

Update: Uhr mehrfach defekt, Erstattung gefordert Uhr seit Monaten bei Fossil, keine Erstattung erhalten. Betrug, sonst nichts. Uhren schön, aber Kommunikation mit Support schwer aufzufinden und sehr schleppend. Reparatur/Garantie dann wieder viel hin und her und Dauer. In meiner Uhr ist das Glas von innen beschlagen. Das sollte nicht sein. Ich glaube nicht, dass das Einschicken etwas bringt, vermutlich kriege ich die Uhr so wieder zurück. Eigentlich wäre bei dem Alter (nur 1.5 Monate) ein Austausch angebracht...

I honestly can't believe that I am not getting support on this watch. I have been writing to support for ages, and I only get dimwitted responses in German about sending them the watch, but then they only ship to Germany. I am not in Germany, and I want a full refund on the watch. You are welcome to have your trash product back in the post once you send me a postage label. To make things worse, my band fell off in the middle of the street, and now I can't even wear it as a purely ornamental time-telling device. Pls kindly send a full refund, this is getting ridiculous. I bought the watch in August and has been begging for support since December. Never has a product caused so much frustration. It is slow, it never does what I want it to do, and I can't even freaking wear it now. I once spent 15 mins trying to start exercise tracking and completely missed the first part of my class bc of tapping on the idiotic watch. Kindly send a refund, because this watch from the bowels of hell is not worth it. Artikelnummer: SKT5109

Køb ikke et Skagen ur. Skagen ur er ikke for livet. Urremmen holder ikke længe og koster en krig at få skiftet. Efter nogle år kan en ny slet ikke skaffes mere. Så kan man bare smide uret ud👎👎 På toppen af det hele er sekundviseren faldet af. SKRAMMEL 😡😡

I purchased the watch on their website in November, it was delivered on 23/11/20. It stopped working on 27/11/20 a mere 4 days later. I returned it and it was signed for by Skagen on 01/12/20. Despite dozens of emails, and countless excuses from Skagen - I have not received my refund of £167.40. I am completely shocked and appauled at the despicable lack of service received to date from such a company. I will never, EVER purchase another product from them, or their parent company, Fossil. I have advised all friends and family to follow suit. For anyone reading this, please safe yourself a world of pain, look elsewhere - unless you want to be scammed by Ska(m)gen.

Ich würde hier gern weniger als 1 Stern vergeben, aber das geht leider nicht. Bis auf die eigentliche Bestellung und Lieferung ist bei Skagen bzw. Fossil nichts als gut zu bezeichnen. Reklamierte Ware wir nur nach mehrfacher Nachfrage in den Reparaturprozess aufgenommen. Danach passiert gar nichts mehr. Die Hotline ist natürlich überlastet und nur nach ewiger Warterei in der Schleife zu erreichen. Wenn man dann jemanden am Telefon hat ist der oder die Mitarbeiter/in kaum zu verstehen (leider nicht ganz ausreichende Deutsch-Kenntnisse) was in einem das Gefühl bestätigt selbst auch nicht verstanden zu werden. Sie sind aber sehr bemüht, hören zu, nehmen alles auf, versprechen sich zu melden. Aber es passiert natürlich am Ende nichts. Das Ganze habe ich jetzt mehrfach durch und bin nur noch genervt. Bisher fand ich den Schmuck toll, hatte auch nie Grund zu reklamieren. Aber jetzt hab ich zwei mal hintereinander schlechte Erfahrungen machen müssen und nun auch noch dieses Drama mit der Reparatur. Ich kann Skagen nicht mehr empfehlen.

Bought a Falster 3 from a reseller - had stuck pixel. Sent for warranty repair. Took over a month to be repaired and returned. Didn't fix the pixel - said 'Watch OK' - that is all. No communication or question when they couldn't find the stuck pixel. Terrible company.

They sent me a product that was broken in pieces on arrival. I immediately returned it and have had to send over 20 emails and numerous phone calls, sometimes on hold for an hour. Finally, 2 months later since them receiving the product back I’ve finally got my refund. It’s been an absolute nightmare start to finish. The most terrible customer service experience I have ever encountered. Will never use Skagen or fossil group again and would advise anyone else not to.

Well I thought I would give an update I never got my refund from skagen after lots of emails. But I contacted my bank and they refunded me. So if you are all having trouble getting a refund contact your bank my bank helped me even though I payed through PayPal