SIXT ride provides Customers worldwide with a comprehensive network of taxis, limousines and chauffeur services. Together with our Partners we have the world’s largest offer of its kind: Customers in over 700 destinations globally benefit from the brokering of professional driver and chauffeur services. In addition,SIXT ride works together with local taxi companies and well-known international ride-hailing partners to organize ride services for immediate pick-ups or short-term bookings. Besides taxi centers in all major German cities, these include established ride-hailing networks such as the ride service provider Lyft in the US, Cabify in Spain, Addison Lee in the UK as well as chauffeur service provider Blacklane in North America.
SIXT ride (sixt.com) has 211 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.3 out of 5.
Also known as
sixt.com
Website
sixt.com
Category
Taxis & Public Transport
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 15% of reviews.
Latest
Most recent review: October 2026.
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I will never book another trip with this company joke the drivers car was flirty dirty he almost killed us on the motorway he was stoned out of his head almost falling asleep behind the wheel so dangerous I don’t like doing this but has to be said he will kill somebody one day and not even the car they said would pick me up
Response from SIXT rideFeb 24, 2026
Mr. Hefferman,
Thank you very much for sharing your experience with us. We are truly sorry that you experienced inconvenience and frustration during your last ride. Unfortunately, based on your description, we were unable to clearly identify the exact trip and booking, which makes it difficult for us to investigate the matter further.
To assist you in the best possible way, we kindly ask you to contact our team directly at [email protected].
Thank you for your understanding.
AN
Andreas
Ein übermüdeter Fahrer mit Riss in der Scheibe…
Ein übermüdeter Fahrer mit Riss in der Windschutzscheibe musste erst noch tanken fahren, bevor er mich viel zu schnell mit viel zu wenig Abstand nach Hause fuhr. Sicher nie wieder.
JK
Jirawat K.
Ich bin SIXT Aktionär wird an Flughafen stehen gelassen
Ich bin SIXT Aktionär und habe am 8. Januar SIXT ride am Frankfurter Flughafen gebucht Der Fahrer hat mich am Flughafen stehen lassen und mich nicht mitgenommen, weil ich auf meine Koffer Verspätung paar Minuten warten musste. Obwohl ich Business geflogen bin und Business Fahrzeug gebucht hatte, wurde ich sehr enttäuscht. Das macht man nicht mit einem Aktionär.
Response from SIXT rideJan 28, 2026
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Abholung am Frankfurter Flughafen nicht wie geplant verlaufen ist. Leider konnten wir die von Ihnen beschriebene Fahrt nicht eindeutig in unserem System finden.
Bitte zögern Sie nicht, unser Support Team zu kontaktieren, um weitere Informationen oder Klärung zu erhalten.
Um reibungslose Flughafenabholungen zu ermöglichen bietet wir für jede Fahrt eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten an, und Sie haben die Möglichkeit, während der Buchung eine zusätzliche Pufferzeit für Gepäckabholung oder Ähnliches zu wählen.
Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und hoffen, Ihr Vertrauen in SIXT ride bald wiederherstellen zu können.
RL
Rainer L.
Sehr ärgerliche Stornierung!
Ich habe am 27. Nov. eine Fahrt vom Flughafen München zum Hotel Bayerischen Hof gebucht. Der Flug war pünktlich, der Fahrer war pünktlich, nur hat er sich geweigert, uns zum Hotel zu fahren. Der Grund: wir hatten einen kleinen Hund, Yorkshire, bei uns, den er nicht mitbefördern dürfte. Wir hätten unseren Hund, wie bei der Lufthansa, im geschlossenen Körbchen im Fussraum deponiert. Kein Einlenken des Fahrers. Unser Hinweis, dass Sixt weder bei der Buchung noch bei der Auftragsbestätigung darauf aufmerksam gemacht hat, dass dieser Fahrer mit diesem Auto keine Hunde mitnehmen darf, wurde ignoriert und wir wurden bei der Ankunft einfach stehengelassen. Von Sixt bekam ich eine Stornierungsrechnung, die man mir auch nicht erlassen wollte, als ich den Sachverhalt schriftlich geschildert habe. In der Vergangenheit, und auch bei der Rückfahrt, wurde unser Hund immer mirgenommen und alle Fahrten verliefen zu unserer vollsten Zufriedenheit. Diese Fahrt am 27. Nov. war sehr, sehr ärgerlich.😡
Rainer Laudert
Response from SIXT rideDec 9, 2025
Sehr geehrter Herr Laudert,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden einen zuverlässigen und angenehmen Service zu bieten.
Wenn Sie mit einem Hund reisen, bitten wir Sie, dies im Abschnitt "Notizen an den Fahrer" während des Buchungsprozesses zu vermerken. Da nicht alle unsere Partner Tiere erlauben, ist es wichtig, dass diese Informationen vorab übermittelt werden, damit wir Ihre Fahrt an die entsprechenden Partner disponieren können, die Hunde erlauben. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei der Planung Ihrer Reise zu unterstützen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei SIXT Ride begrüßen zu dürfen und Ihnen eine reibungslose und angenehme Fahrt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SIXT ride Kundenserviceteam
UG
Uwe G.
Despite booking and payment
Despite booking and payment, the driver wasn't at the meeting point. Cartrawler / Sixt Ride doesn't check arrival times, despite the flight number. Now they've even informed me that I've canceled the paid order, even though that wasn't the case. The money was simply retained. I'll never use this service again!
CR
Christian R.
Kurzfristig abgesagt
Zweieinhalb Stunden bevor man auf gebuchten Service Inanspruchnahme nehmen möchte, schickt Sixt ride eine "cancellation". Sie sagen ab und besitzen auch noch die Frechheit so zu tun als hätte ich das verursacht. Jetzt muss ich mir kurzfristig einen neuen Transport finden. Genauso diese Art von Reisestress möchte ich vermeiden, wenn ich Limousinenservice buche.
Nie wieder Sixt Ride!
Null Zuverlässigkeit!