SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Schuhe bestellt die leider nicht passten und zurück geschickt. Ich bat vorher sogar noch über eine stonirung da mir bereits kurz nach Bestellung auffiel das die Schuhe kleiner ausfallen würden. Wurden trotzdem verschickt. Keine Reaktion vom Kundenservice. Werde es nun über paypal versuchen an mein Geld zu gelange.

Schuhe bestellt, bezahlt und direkt zurückgesendet, da diese nicht passten. Ich warte nun seit einem Monat auf mein Geld und niemand vom Kundenservice antwortet mir. Eine Unverschämtheit!

Service is ronduit slecht. Ik heb 2 mails gestuurd jaar de klantenservice. Die worden na 5 werkdagen niet beantwoord. Daarom nu al 2 keer gebeld. 45 min wachttijd. Eerste keer werd er verteld dat de desbetreffende medewerker erachteraan ging. Bij de tweede keer bellen bleek dat deze medewerker 1 keer naar het andere kantoor heeft gebeld. Toen dat niet opnam heeft hij niks meer met mijn bestelling gedaan. Pas bij de tweede keer bellen kwam ik daar achter. Nog steeds geen track info, geen schoenen, en het geld mag nog niet teruggestort worden omdat de bezorgdiensten het pakket in bezit kan hebben. Al het contact moet uit jezelf komen als iets fout gaat. Niets wordt voor jou geregeld. Paar schoenen van 110 euro kopen is het niet waard als je voor dat geld vervolgens 2 uur aan het bellen bent om je geld terug te krijgen (wat dus nog niet eens is gelukt).

I ordered two pairs of Nike Airmax 270. I am quite certain that both pairs were fake - They were MUCH lighter than my other Airmax 270 (I already have 2 pairs) and the fit was completely different - Airmax 270 is normally really tight, these had a different fit. Sent it back immediately and will never order from Sidestep again.

Heb bestelling geplaatst en betaling gedaan maar vervolgens wordt mijn bestelstatus niet aangepast. Krijg ook geen terukoppeling op mail. Telefonisch is men onbereikbaar of je moet meer als een uur in de wacht staan. Begrijp dat het druk is maar begin nu wel twijfels te krijgen over dit bedrijf

3 Paar Schuhe bestellt 2 paar zurückgesendet. Über 3 Wochen mehrmals gemahnt. Keinerlei Reaktion zur Rückzahlung. Telefonisch nicht zu erreichen. Haben im Shop vor Ort angerufen und selbst die erreichen seit Wochen niemanden. Paypal Käuferschutz greift nicht bei Rücksendungen. Nächster schritt läuft über den Anwalt.

Habe vor 3 Wochen 1 Paar Schuhe bestellt. Lieferadresse an eine Packstation. In der Rechnung wurde aber auch in der Rechnungsadresse die Postnummer beim Nachnamen angegeben, obwohl ich es auf der Seite richtig ausgefüllt hatte. Die Sendung wurde mit DHL verschickt, jedoch von DHL-Seiten wieder retourniert. Grund: "Sendung entspricht nicht unseren Versandbedingungen. Rücksendung an den Absender." Seltsamerweise kam auch laut DHL das Paket von Runnerspoint. Hängt aber evt. damit zusammen, dass ja alles zusammen zu FootLocker gehört Eine E-Mail an den Support ist nun seit 2 1/2 Wochen ohne Antwort Das war das 1. und letzte mal, dass ich dort etwas bestellt habe. Habe schon sehr oft bei FootLocker und auch Runnerspoint online bestellt und nie Probleme gehabt. Deshalb verwundert es mich extrem, dass es nun bei Sidestep, wo es doch auch zu FootLocker gehört, derartige Probleme gibt. Nun bei Paypal das ganze angestoßen und hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme...

Warte seit 4 Wochen auf mein Geld. SIDESTEP vor 2 Wochen angeschrieben und bis heute keine Antwort erhalten. Den ganzen Fall Paypal geschildert und erhalte so oder so mein Geld zurück. Werde natürlich nie wieder dort bestellen.