SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Op 3 mei 2020 heb ik 2 paar Niké Air Max 90 schoenen, maat 42,5 besteld, betaling achteraf gekozen via Klarna Ayden. De eerste levering betrof 1 paar schoenen, waarbij ik er van uit ben gegaan, dat het tweede paar nagezonden zou worden. Dit eerste paar schoenen bleek een vies gebruikt exemplaar. Dit heb ik op de dag van ontvangst geretourneerd. Prompt kreeg ik daarna één paar schoenen geleverd. Bij het openen van de verpakking bleek het exact dezelfde eerder geretourneerde smerige schoen te zijn. Ook dit paar schoenen heb ik direct retour gezonden. Prompt krijg ik een aanmaning voor één paar schoenen. Volgens een ingeschakelde incassobureau Segoria was één retour niet geregistreerd, terwijl ik wel een verzendbewijs én een bevestiging van Sidestep had ontvangen, dat de schoen retour ontvangen was. Deze ellende heeft mij 4 dagen werk gekost. Wat een oplichters!!! Heten ze nou Sidestep of Footlocker. Het lef om een vieze gedragen schoen te leveren en bij herhaling hetzelfde en dan de ellende met hun administratie. Stelletje smerige oplichters. KOOP NOOIT SCHOENEN OF WAT DAN OOK BIJ FOOT LOCKER SIDESTEP. Je voet wordt gelocked en je maakt een gevaarlijke side step!!!!!!!!!!!!!

Zeer slechte ervaring!! Schoenen waren te groot en geretourneerd. Na 2 maanden nog het geld niet retour ontvangen ondanks ontvangstbevestiging van de retournering. 3 maal een uur aan de telefoon zitten wachten. Je blijft maar in de wacht en er wordt niet opgenomen. Ook geen enkele reactie op de verschillende contacten via de site. Zeer slechte service!! Nooit weer!!

Rückerstattung nach über 6 Wochen immer noch nicht bekommen. Kundenservice antwortet auf Mails entweder überhaupt nicht oder erst nach 2 Wochen. Paypal ist kontaktiert. NIE WIEDER!

1 ster is al te veel. Nog steeds geen geld terug na retour sturen, zijn oplichters. Telefonisch niet bereikbaar, staat een uur in de wacht en dan wordt er opgehangen. OPLICHTERS!

Levering was snel. Echter klopt de maat niet, vraag me af of het echte zijn, want ik heb deze schoenen al in een andere kleur en die zit wel goed. Daarnaast ook 2 VERSCHILLENDE maten gekregen!! 3 x gebeld, 2 x gemaild, niks geen reactie. Retour sturen durf ik bijna niet meer na het lezen van deze reacties! Bestel hier niet!!

Op 17 juni schoenen besteld, deze heb ik snel ontvangen maar bleken helaas te klein. Direct retour gestuurd. Pas op 6 juli is deze geaccepteerd. Toen hebben ze ook laten weten dat ze het geld hebben teruggestort. 1 maand later heb ik nog geen geld terug ontvangen. Op 3 augustus gemaild maar geen reactie en met klantenservice is bijna geen contact te krijgen. Vandaag op 11 augustus eindelijk iemand aan de lijn gekregen van de klantenservice. Daar wordt gezegd dat er wel geld is teruggestort op 6 juli. Na dubbelchecken zie ik dat ik nog steeds niets heb ontvangen, ook niet in de periode daarvoor of erna. Er wordt nu een betaalonderzoek ingesteld. Heel vervelende winkelervaring. Ik bestel hier niet meer.

Habe dort 2 mal bestellt. Beim 1. mal bekam ich die Meldung, dass einer meiner beiden Schuhe nicht geliefert werden kann weil er nicht auf Lager ist und wurde storniert. Habe jedoch mein Geld erhalten. Dann habe ich ein zweites Mal dort bestellt (3 Paar Schuhe). Nach 2 Tagen bekomme ich wieder die Meldung, dass einer meiner Schuhe storniert wurde. Also wartete ich weiter auf meine 2 anderen Schuhe. 1 Woche lang keine Meldung was mit den Schuhen überhaupt ist, keine Versand Details. Und heute erhalte ich dann wieder eine Mail, dass beide Artikel storniert worden sind. Und das obwohl ich bei beiden Bestellungen eine Bestellbestätigung erhalten habe. Ich finde das geht garnicht!

1 ster is al een te hoge score voor dit bedrijf. Ook ik kreeg geen retourlabel toegestuurd. Na precies 46 minuten in de telefonische wachtrij gestaan te hebben werd er opgehangen. Ik ben toen naar de winkel in Arnhem gegaan om de schoenen hier te retourneren. Dit kon niet. Nogmaals in de wachtrij gestaan en na 1 uur kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn die mij al vrij snel kon helpen en mij een retourlabel toe stuurde. Qua dpd vond ik alles sowieso ook slecht geregeld. Niks bij mij in de buurt (25 min moeten rijden), afwijkende openingstijden en kwam voor een dichte deur te staan. En uiteindelijk kreeg ik geen retour bewijs mee. Want dit deed dpd niet. Nu dik 1,5 maand later heb ik nog steeds mijn geld niet terug, meerdere malen sidestep geprobeerd te bellen (na precies 46 minuten word er opgenomen en weer opgehangen.) en een mail gestuurd. Natuurlijk nog steeds geen reactie... Ongelofelijk dit.