SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Ich habe eine Schuhe bestellt, meine Adresse war richtig trotzdem hat DHL ihnen die zurückgeschickt. Ich habe mich bei Sidestep Kundenservice gemeldet. Sie haben mir kein Grund dafür gegeben und haben gesagt dass ich 3 bis 6 Wochen warten muss damit ich mein Geld erstatten kann sonst Rücksendung nicht möglich!!! Ich bin sehr schockiert von diesem Service!!! Außerdem sie haben bei ihrer Webseite kein zusätzliches Textfeld für eine zusätzliche Informationen der Adresse!!

Gebrauchte Schuhe bekommen ohne Hinweise das dies so verkauft wird. Nach Anruf wurde man mir 10 Prozent auf dem nächsten Einkauf erlassen..

Auf reißerische Reklame über idealo Nice Schuhe gekauft und bezahlt. Auf Nachfrage nach Verbleib erfahren, Schuh sei ggf. nicht vorrätig, ich soll ihn in einer Filiale (wg. Corona eh geschlossen)????? kaufen. Dann nichts mehr gehört. Erst auf Androhung einer Betrugsanzeige Geld zurück überwiesen. Ganz schlimme Firma.

Auf der Website wird damit geworben, dass Rückerstattungen nie länger als 14 Tage dauern. Leider wird sich daran nicht gehalten. Kundenservice gibt keine Lösungsansätze, sondern bittet nur um Geduld.

Im Sommer Nike Air Max 90 aus Leder gekauft. Leider nach knapp 6 Monaten aufgerissen (Leder und Sohle, ca. 5 cm langer Riss). Nun wollte ich die Schuhe reklamieren..... und unfassbar, aber eine Reklamation über den Store ist nicht möglich wenn man vor Ort eingekauft hat! Jetzt soll ich warten bis die Geschäfte irgendwann wieder öffnen dürfen und dann mit den kaputten Schuhen vor Ort nachzufragen! Seeeehr sehr ärgerlich und leider ein immens schlechter Kundenservice!

Ich habe Anfang Dezember dort Schuhe bestellt. Nach 3 Tagen kamen dann die falschen Schuhe an. Nach einem Gespräch mit dem Kunden Service habe ich diese dann zurück geschickt und sollte noch mal neu bestellen. Nach 3 Tagen kamen dann auch die richtigen Schuhe an, allerdings war in der 1 Bestellung der falsche Rücksendeschein drin (laut Kundenservice nach 3 Telefonaten und 4 Mails) und das Paket ist wohl dadurch verloren gegen. Heißt ich bleibe stand heute aufgrund der Inkompetenz der Mitarbeiter auf den Kosten sitzen. Das ist in meinen Augen ein verhalten, dass sich keine Firma leisten darf. Ich werde dort nie wieder etwas bestellen und dann es keinem Empfehlen.

Ich kann mich den schlechten Bewertungen nur anschließen. Nachdem meine bestellten Schuhe nicht wie vereinbart versendet wurden, wandte ich mich an den Kundenservice, der mir entgegnete, dass meine Bestellung storniert wurde, da die Schuhe nicht mehr verfügbar wären. Sie würden davon abraten, online dort zu bestellen, wenn weniger als sechs Schuhe noch verfügbar sind. Sowas hab ich bis jetzt noch nicht erlebt - schlechtere Werbung kann man für sich nicht machen!

Warte seid über einem Monat auf Geld meiner retoure! Telefonisch niemand erreichbar, auf Mails wird nicht reagiert. Ich bestelle dort nie wieder!!