SIDESTEPReviews of sidestep-shoes.com

Sneakers besteld, prijs was goed. Duurde zeer lang voordat ze binnen waren. Ondertussen elders aangeschaft dus retour gestuurd. 2 paar retour gestuurd. Sidestep blijft beweren dat er 1 paar is teruggestuurd. Na zeer onvriendelijke mailwisseling waarin mij werd verzocht geen contact meer op te nemen heb ik uiteindelijk toch maar betaald. Ik heb dus moeten betalen voor iets wat ik niet heb. Zij geven aan dat ik maar contact op moet nemen met de consumentenbond en blijven volhouden dat de fout niet bij hen ligt. Zij vertrouwen volledig op hun systeem. Ik vind het een waardeloos bedrijf, zeer klantonvriendelijk en adviseer om zeker hier niets te bestellen!!!!!

1 Wort : schrecklich. Nichts funktioniert hier, gar nichts. Bestellungen werden dauernd storniert. Jetzt habe ich Schuhe bestellt (vor 3 Tagen), das Geld ist bereits abgebucht (na klar) und ich habe KEINE email erhalten, dass die Bestellung storniert worden ist. So eine schlechte Website. 0,0 zu empfehlen.

Heel slecht!! Levering duurt 2 weken. Geen duidelijkheid wat betreft verzending. Sidestep stelt al vragen voor je de bestelling überhaupt binnen hebt. Op de website staat dat terugsturen via de winkel mogelijk is. Dit is niet het geval allee ruilen van het artikel kan wel.

Habe bestellt und bezahlt, 1 woche später wurde der Artikel storniert.

Schoenen besteld en volgende dag in huis! Je zou denken wat een fijne winkel, maar helaas de verkeerde kleur! Contact opgenomen met klantenservice en die kunnen weinig voor mij beteken. FOUTJE in hun systeem. Om de juiste schoenen te kunnen ontvangen kan hij mij ook niet mee helpen, hebben geen telefoonnummer van het magazijn en zijn manager heeft deze ook niet. Bijzonder vind je niet? Ik heb deze binnen 1 minuut gevonden op internet... 0485-550700. Wanneer je dit nummer bel, krijg je een super vriendelijke meneer aan te telefoon, die alles voor je wil doen. Daar zou deze firma er nog 100 van aan moeten nemen!!! 😉 Helaas heeft hij collega's die mij niet tewoord willen staan... Uiteindelijk weer contact gehad met de klantenservice en krijg 10% korting op de volgende aankoop en moet ongeveer 14 dagen wachten tot ik me geld terug krijg. Als het goed is word ik straks terug gebeld door zijn manager, maar dat betwijfel ik... Hopelijk doet deze firma wat aan zijn beleid, service en systeem. Het kan namelijk wel een fijn bedrijf worden 😉 maar eerst afwachten hoe dit gaat aflopen....

extrem schlechter Onlineshop, bereits zum 2. Mal wurde die Bestellung vom Shop storniert, ist es so schwer einen funktionierenden Onlineshop im Jahr 2021 zu betreiben? Da per Paypal gezahlt wurde immerhin immer sofort Geld zurück überwiesen

Sehr schlechtes Unternehmen Hotline geht nie jemand dran. Warte gerade schon wieder über 30 min in der Hotline keiner geht dran. Relamation wurde zwar von der Firma anerkannt aber das Geld gibt es seit 2Monaten nicht zurück. Sie Schreiben immer das ein Sytemfehler bei ihnen vorliegt und sie das Geld nicht überweisen können. Ich gehe langsam davon aus das Sidestep pleite ist.

Schuhe wurden aufgrund mangelnder Vorrätigkeit storniert (obwohl noch 20 verfügbar waren). Und das ohne Mail, die über die Stornierung informierte.. Eine Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung kamen, in welchen stand, dass die Schuhe in 1-2 Werktagen ankommen würden. Sehr unseriös und sehr bedauerlich. Auf die Rückerstattung warte ich vergeblich.