SherpalsReviews of sherpals.com

Utilizó el servicio hace años y nunca me fallaron ! Los productos llegan súper rápido y los precios son muy buenos 😉

Ya conocía Sherpals hacía años. Este año tuve la oportunidad de necesitar usarlo. Al encontrarme con la página, el proceso me pareció simple gracias al contenido muy bien elaborado y muy intuitivo. Todo se desarrolló según lo que estaba pautado como proceso y en particular con la sherpa. Tanto la sherpa como la persona representante en Argentina donde lo retiré, fueron muy cercanos, ambables en todo momento. Sabía en cada momento en qué estapa estaba mi pedido y que mi dinero estaba seguro hasta que no se verifique la entrega correcta. Ver la reputación de mi sherpa con los comentarios de los compradores reaseguraba mi confianza. Una combinación muy balanceada de cercanía y profesionalismo.

"Estimado Javier Aragón, Muchas gracias por tu reseña. Das la oportunidad a todos los que la leen de enterarse que Sherpals es una plataforma que está basada en la confianza y cuidamos que los usuarios actúen con honestidad y buena fe. Cuando detectamos usuarios con mala intención, casi nunca ocurre, les damos de baja. Hay varias inexactitudes en tus comentarios. En primer lugar quisiste cancelar tu pedido porque supuestamente el viajero se demoraba con la entrega, cuando en realidad era la tienda que tardó en hacer el envío y tu viajero simplemente aún no había recibido el producto. Te brindamos soporte y decidiste aguardar. Pocos días más tarde volviste a desear cancelar pues el viajero había retrasado un par de días su viaje a raíz del huracán Milton que golpeaba a la Florida, hecho de público conocimiento. Te explicamos que era razonable que el viajero se demorara y decidiste aguardar. Dos días más tarde el viajero llegó a Buenos Aires y te contactó para coordinar la entrega y le pediste que te que fuera a la zona del obelisco, algo que nunca habían pactado. Entonces volviste a comunicarte con Sherpals para cancelar y diste tres nuevas razones: que el viajero no te respondía los mensajes (no era cierto, nosotros podemos ver todos los chats), que no sabías dónde era la dirección en la que debías retirar el producto, y que debías irte de viaje. Estaba todo dado para que recibieras el pedido que supuestamente deseabas e insististe en cancelar, a pesar de los esfuerzos de nuestro equipo de soporte para brindarte soluciones. Pudimos haberte enviado a domicilio tu pedido pero tu único interés era cancelar. Tu comentario acerca de que te estafamos no refleja la realidad. Te reintegramos el dinero y te aclaramos que se iba a demorar unos días en aparecer en tu resumen de tu tarjeta de crédito. Todo aquel que está habituado a pagar con tarjetas de crédito sabe que los reembolsos no son instantáneos por demoras de las propias empresas de tarjetas de crédito. La mención de que te enviamos un pseudocomprobante no logramos entender en qué la basás, ya que lo que te enviamos es el comprobante que arroja la plataforma de pagos. En todo momento te brindamos soporte de calidad y te ofrecimos con amabilidad soluciones para que recibieras tu pedido. Notamos mala intención de tu parte en el chat con soporte y también en esta reseña que no refleja lo ocurrido. No sabemos con qué intención escribiste estos comentarios pero sin dudas no fue para contar una experiencia real. Difícilmente alguien pueda creer que te estafamos. Sherpals tiene 8 años de reputación intachable de la que estamos orgullosos y jamás nadie nos hizo acusaciones como las tuyas. Agradecemos el tiempo que dedicaste a escribir esta reseña. Como te mencionamos, tristemente tomamos la medida de desactivar tu cuenta pues incurriste en prácticas que no están permitidas en Sherpals. Atentamente, El equipo de Sherpals" Esto me contestaron en la reseña. Tengo todos los chats y las capturas de pantalla con los mensajes con el viajero, de todo el reclamo. Cuando me dijeron que tenían el producto, les pregunté dónde estaban las oficinas, porque el viajero me decía que estaba en la zona de Retiro y ustedes me dijeron que estaban en Chacarita. Una manera muy eficaz de borrar cualquier evidencia de lo que digo es borrando la cuenta, lo cual hicieron en un parpadeo (no obstante, tengo todas las capturas). Finalmente, al día de la fecha (28/10/2024), sigo sin la devolución de mi dinero (desde el banco, no me notificaron ningún reembolso). Lo siento, pero eso es una ESTAFA! NO RECOMIENDO SHERPALS! porque, como leí en otros comentarios, lo primero que hacen es echarle la culpa al comprador cuando no cumplen con lo pactado.

Experiencia excelente, destacó la rapidez con que traen las cosas

Muy buena experiencia!! Super recomendable, me trajeron lo que necesitaba de forma rápida y sin problemas.

Muy buena experiencia! Cumplieron con los plazos y no tuve problemas. Seguramente vuelva a comprar por Sherpals más adelante.

Todo bien! Llego en tiempo y forma. Super recomendable.

Muy bueno el servicio!!! Siempre me resulta una alternativa útil para comprar cualquier cosa q quiera traer. Muy confiable y efectivo.