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Sherpals ya no es lo que era.
Sherpals fue clave desde la pandemia para traer casi 16 pedidos que tuve (con compras de más de 3000$), siempre recibí todo lo que pedí pero, ya no lo recomiendo más. ¿Por qué? 1. Por más que te quieran vender que la plataforma y su atención al cliente está pensada en vos, es falso: los viajeros no te entregan nada personalmente, lo dejan en la oficina de sherpals. 2. Por más que en la plataforma te dicen una fecha de entrega, los viajeros son los que te indican cuando te dejan el paquete y en varios casos debes vos insistirles. 3. La plataforma cobra una comisión y el viajero también, de igual forma el viajero hace lo mínimo viable, no existe una demostración real (o al menos en mis últimas experiencias) de que laburarse lo que le estás pagando, usualmente siempre prefieren pedidos que requieran lo mínimo viable. 4. En mis últimos pedidos, no pude procesar los pagos en la plataforma, tuve que escribir vía whatsapp para que generen un link. ¿Por qué ya no los recomiendo? No siento que sea una plataforma que haga valer lo que pagas, no existe buena atención de parte de varios viajeros, y si sucede algo, es más probable que sherpals insinúe que sos vos el responsable, no a quien le estás pagando una comisión. En mi último pedido (iphone 16 en preventa) el viajero no hizo la reserva a tiempo, por tanto, no lo iba a entregar en las fechas estipuladas en la plataforma, aún así, avanzó con la compra sin informarme (a pesar de decirle que me dijera si no daban los tiempos), me dijo que no me preocupara que en cualquiera de sus otros viajes me lo traía, escribí a whatsapp a sherpals y en vez de entender que el viajero estaba incumpliendo con lo estipulado, me hicieron sentir que la culpa fue mía porque debí explicarle todo al viajero (que ya sabía que era la preventa del iphone y que debía hacerla para que llegara a tiempo y no es la primera vez que hace una reserva de iphone porque estaba en conocimiento de cómo funciona y sus retrasos) y que harían una “excepción”, cuando no es una excepción, es mi deber poder revertir una transacción que no cumple con lo acordado. Me di de baja en la plataforma y me ofrecieron bonificar mi pedido para volver con ellos pero no, no es una plataforma que me de confianza luego de tantos años. A buscar una donde sienta que el viajero realmente quiere ganarse la comisión, que la conversación es fluida y que se respeten los tiempos y el dinero que con esfuerzo se invierte en toda la transacción.