SelectholidaysReviews of selectholidays.com

Nie wieder mit Select Holidays... Durch eine Änderung des Zielflughafens, aus Bodrum wurde Izmir, wurde ein Bustransfers von mehr als 4,5 Stunden erforderlich. Auf Rhodos wurde aus unserem gebuchten Meerblickzimmer ein minderwertiges Zimmer in einem abgelegenen Nebengebäude. Dieses Problem betraf fast die gesamte Reisegruppe mit über 80 Personen. Erst nach massiven Protesten und stundenlangen Diskutieren konnten wir uns einen Zimmerwechsel erkämpfen. Unsere Reiseleiterin Alpin stellte sich ahnungslos, hilflos und unkooperativ und wollte die Schuld auf das Hotel abwälzen. Der Transfer zwischen den Inseln dauerte nicht die angekündigten ca. 2 Stunden dank Expressfähre, sondern über 4,5 Stunden, da dann doch eine „Billigfähre“ mit mehreren Zwischenstopps für uns gebucht worden war. Von den 4 angebotenen Traditions-Motorseglern (Gulet) Luxusyachten war nur eine im komfortablen Zustand, die übrigen kleineren Yachten waren zum Teil in einem miserablen und unhygienischen Zustand. Der Yachttrip bestand leider nur aus einem Tag auf See und zwei Übernachtungen im Hafen. Aus dem ursprünglichen Direktflug nach Hause wurde ein 1 Stopp-Flug mit Aufenthalt in Istandbul. Fazit: Hier stand wohl der Profit des Reiseunternehmens an erster Stelle, zum Nachteil der Reisenden.

Buchungs-Nr. bei Select Holidays: 339183 Sonnenklar.TV; Premium VIP Mitglied Im Vertrauen darauf, dass man sich auf die von Sonnenklar empfohlenen Reiseanbieter verlassen kann, sind wir diesmal sehr enttäuscht worden. Select Holidays erfüllt wirklich alle Eigenschaften, die man im Internet bei den Bewertungen lesen kann. Späte Information und Zusendung der endgültigen Reiseunterlagen, falsche Deklarierung des Zielflughafens ( scheint System zu haben), ewig lange Bustransfers mit Besuch von Verkaufsstätten, so gab es kein Entkommen, Hotels die vom erwarteten 5* Standard weit entfernt sind, nicht geleistete Upgrades (Meerblickzimmer Fehlanzeige), schlechte Reiseleiter*innen, zu große Reisegruppe (84 Personen) uvm. Das für uns aber wirklich das stärkste Stück waren die Unterschiede der Gulets. Vier Schiffe wurden direkt nebeneinander mit den Reisenden beladen. Während ein Teil der Mitreisenden eine absolute Luxusyacht (wir reden hier von der Atlantis Queen) beziehen konnten, musste sich ein anderer Teil mit einem ungepflegten Schiff zurechtfinden, dessen Kabinen gerade groß genug für das Bett waren. Defekte Toilettendeckel und Duschkabinen, schmutzige Schlafstätte in einer Art Bretterverschlag machten wirklich keine Freude. Bei unseren Mitreisenden auf der Luxusyacht haben wir nachgefragt, ob sie evtl. mehr bezahlt hatten als wir. Das würde diesen Unterschied ja evtl. erklären. Nachdem uns mitgeteilt wurde, dass sie auch bei Sonnenklar gebucht und denselben Betrag für die Reise gezahlt haben, haben wir uns gefragt, wie das zu rechtfertigen ist? Wir möchten uns über diese Ungleichbehandlung beschweren. Wir können nicht akzeptieren, dass wir bei gleicher Zahlung eine weitaus geringere Leistung erhalten haben. Wir erwarten, dass Sie als Reiseveranstalter die Verantwortung für dieses Desaster übernehmen. Die Beschwerden über dieses Reiseangebot dauern seit Mai an und bis Oktober hat sich nichts, aber auch gar nichts am Reiseverlauf und dem mangelhaften Angebot geändert. Für uns ist es nicht nachvollziehbar, wie Sonnenklar diese Reise einfach weiter mit völlig anderen Bestandteilen bewerben kann und die Beschwerden einfach ignoriert bzw. mit lapidaren Ausflüchten versucht zu ersticken. Auch die Beileidsbekundungen von Select Holidays muten wie Hohn an, da sich tatsächlich keine Verbesserungen ergeben haben. Eine einfache Information an die Reisenden mit einer Erklärung, dass die Reise überbucht ist und die versprochene Leistung nicht erbracht werden kann, hätte im Vorfeld allen Beteiligten viel Ärger erspart. Man hätte dann eine Vergünstigung oder Stornierung anbieten können und hätte so das Beschwerdemanagement entlastet. Von Fachkräften und versierten Firmen kann man das erwarten. Wir können uns vorstellen, dass sich bestimmt noch mehr Reisende diese Vorgehensweise nicht gefallen lassen werden und sich entsprechend an ihre Anwälte wenden werden. Ehepaar, 60 und 67 Jahre alt

Nachfrage nach bezahlung des Restpreises wurden durch Selecct ignoriert. Mit den Reiseunterlagen kamen die Flugzeiten- zu den unmöglichsten zeiten, so das hier schon Urlaubszeit weg war. Die gebuchten Hotels wurden unter fadenscheinigen Ausreden einfach geändert- wie wir erfahren haben schon seit Monaten. Die Hotels waren alle irgendwo im nirgendwo und von schlechter Qualität. Die Organisation von den Transfers war total inkoordiniert, man stand ewig sinnlos an den Fähren, Verkaufsfahrten statt direkt Transfer. Wir können nur sagen Finger weg von diesem Reiseveranstalter auch wenn sonnenklar TV Werbung macht- alles reine Lüge.

Ich bin erstaunt, dass dieses Unternehmen mit seiner obskuren Angebotsstrategie noch immer auf dem Markt ist. Angeboten wurde in unserem Falle eine im ersten Augenblick verlockende Kombination von Südafrika Rundreise und Kreuzfahrt im Indischen Ozean. Nur ein Teil der Zusagen, die dieses Unternehmen in seiner Reiseplanung versprochen hatte, wurde eingehalten. Vorgegebene Ziele wie etwa Réunion, Zielorte auf Madagaskar und in Südafrika wurden gar nicht angefahren. Teilweise wurden wir gar nicht von der Partneragentur in Empfang genommen und warteten vergeblich auf dem Flughafen. Die uns zugeteilte Reiseführerin schließlich war nicht über Reiseabläufe informiert, sprach kaum Deutsch und Englisch und wirkte insgesamt unkundig und hilflos. Wir sind sicher nicht kleinkrämerisch und meckern über jede Unzulänglichkeit, aber diese Reise war ein Höhepunkt an Desinformation und Desorganisation, wie wir sie im Laufe vieler Reisen noch nie erlebt haben.

Wir hatten im Februar 2025 eine Reise über Sonnenklar TV Veranstalter selectholidays in den Oman gebucht. Das Hotel Hilton Salalah Resort war keine 5* wert,wir waren von der Buchung bis zum Abflug ohne Informationen,und dann kam das dicke Ende, Hotel am großen Jachthafen...das Meer dreckig. Wir hatten uns vor Ort schon beschwert und nach unserer Reise,den Veranstalter informiert. Es wurde uns ein Reisegutscheib in Höhe von 150.-€ für die nächste Reise zugesagt. Aus gesundheitlichen Gründen ,sind wir nicht mehr in der Lage,solche Reisen zu buchen. Wir hatten gebeten,eine Überweisung auf unser Konto. Es kam keine Antwort,weder per Mail oder Telefonat. Nach mehrmaligen Telefonaten meinerseits nur Schwindel!! Unser Fazit nie wieder mit selectholidays eine Reise, Vorsicht vor dem Reiseunternehmen!

Habe bei Holiday Selekt eine Kreuzfahrt,von New York nach die gebucht. Habe diese bezahlt und warte seit dem auf die Reiseunterlagen. Seit vierzehn Tagen bin ich mit der Hotline in Kontakt. Sie leiten mein Anliegen weiter,ohne jeden Erfolg. Morgen soll es losgehen,wie wenn man keine Unterlagen hat. Wir werden wohl eine Anzeige machen.

0 Sterne kann man leider nicht vergeben! Völlig unfähige Reisebüro. Man kriegt telefonisch keine Auskunft. Man wird ständig vertröstet, dass das Anliegen an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet wird und NICHTS passiert. Es werden Routen durcheinander gebracht, Boardguthaben versprochen..... Es gibt keinen Ansprechspartner, die Damen in der Hotline können nur die Fragen aufschreiben und angeblich ins Leere weitergeben. Völlig alltägliche Fragen können nicht beantwortet werden. NIE WIEDER DIESER Veranstalter!!

TraumKombi/Türkei & Griechenland: 15 Tage Strandhüpfen Deluxe in Bodrum, Kos, Rhodos & Gulet Schifffahrt Die Reise war vom Programm her gesehen eine erlebnisreiche Reise mit Mängeln, die die einzelnen Teilehmer unterschiedlich betrafen. Bezogen auf den günstigen Preis war die Leistung für die meisten Gäste angemessen. Was die Gäste kritisierten war, dass das Werbevideo Erwartungen geweckt hat, die nicht erfült wurden. Zwei Punkte haben dazu beigetragen: Das Drehbuch war Schönfärberei, die Autoren haben die bestmögliche Leistung bei der Durchführung gezeigt und damit den Gästen eine Erwartung erweckt, die sie auch haben wollten. Die Reise , die alle 3 Tage von April bis Anfang November jeweils mit großen Gruppen (60 – 80 Personen, ohne definierte Obergrenze) angeboten wurde, war eine hohe logistische Herausforderung, der Selectholidays nicht gerecht wurde. Deshalb gab es Probleme mit den Hotelbuchungen, da bei großen Gruppen Zimmer nachgebucht werden mussten und die Zimmer nicht mehr zum kalkuliertem Preis zu bekommen waren. Deshalb der Hotelwechsel in preiswertere Hotels. Auch die Luxusgulet Atlantik Queen war nur einmal für 18 Gäste zur Verfügung und deshalb mussten die anderen Gäste auf andere Gulets untergebracht werden. Anm.: Die recherchierten Preise im Internet für die Atlantik Queen lag bei 4500€ bis 8000€ pro Tag, die Helin Sultan, auf der ich war, war ab 900€ pro Tag zu buchen. Bei den Chaterpreisen für die Atlantik Queen ist aber der aufgerufene Angebotspreis nicht möglich und musste durch Mischkalkulation mit einfacheren Gulets kompensiert werden. Das gilt auch für für die Hotels, da der Preis für die Reise mit heisser Nadel gestrickt wurde. Auch bei den Reiseunterlagen war Selectholidays überfordert, so dass die in den Reiseunterlagen garantierten Leistungen nicht erbracht werden konnten (Verteilung auf die Schiffe) und die Mitarbeiter der Agenturen ebenfalls überfordert waren, die Leistungen für die einzelnen Kunden, die in den Reiseunterlagen standen, zu erfüllen. Einige Gäste waren verärgert, da ihre Flüge kurzfristig nach Izmir umgebucht wurde und deshalb nach 4 stündiger Busfahrt erst um 3 Uhr nachts im Hotel angekommen sind. Grund auch diesmal die zusätzlichen Kunden. Deshalb mein Vorschlag: Die für den Veranstalter komplexe Reise sollte durch erfahrene Projektmanager begleitet werden, auch wenn dann der Reisepreis etwas höher ausfallen wird. Abschliessend: Selectholidays muss entweder besser werden oder darf so eine komplexe Reise nicht mehr anbieten