SelectholidaysReviews of selectholidays.com

Select Holidays Mitarbeiter unfreundlich, erwecken Eindruck von Inkompetenz; Reiseunterlagen werden sehr spät zugestellt - Mitarbeiterin (Antonia) lügt, indem sie sagt, Unterlagen wären zugestellt; Beworbener Rückrufservice wird nicht eingehalten- ein Herr Jan Christopher Schneider hält den online verabredeten Termin NICHT ein, ruft auch später nicht an Select Holidays wird von uns definitiv nicht weiter empfohlen!!!!

Finger weg von diesem Veranstalter das ist reine Verarschung, keine Reiseunterlagen 10 Tage vor Abreise stattdessen eine automatisierte eMail das die Flüge über den Nahen Osten geplant waren und deshalb sollten wir jetzt pro Person ab 300 Euro mehr bezahlen dann würden sie nach anderen Flügen schauen. Absolute Frechheit und Abzocke denn laut Auskunft des Kundenservice war die Flugroute für diese Reise so gar nicht vorgesehen ich denke die Flüge waren bis heute noch gar nicht gebucht

Lasst die Finger davon: Keine Rückmeldungen bei Problemen und Fragen.

Absolut unseriöses und unzuverlässiges Reisebüro. Wir hatten eine Reise mit Select Holidays gebucht. Wie bei Pauschalreisen üblich, wurde auf die mögliche Stornierung bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl hingewiesen. Umso irritierender war es, dass kurzfristig und mit hoher Dringlichkeit unsere Passdaten angefordert wurden – was naheliegend den Eindruck erweckte, dass bereits konkrete Reisevorbereitungen (z. B. Flugbuchungen) erfolgen. Auf unsere Nachfrage dazu erhielten wir jedoch keinerlei Rückmeldung. Eine Woche später wurde die Reise aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl abgesagt. Wozu die zuvor eingeforderten Passdaten benötigt wurden, blieb ungeklärt – zumal das Unternehmen weder telefonisch erreichbar war noch vereinbarte Rückrufe einhielt. Besonders fragwürdig war der weitere Umgang: Trotz bereits ausgeschöpfter Kontingente für den angebotenen Alternativtermin (Information, die wir erst über einen anderen Anbieter erhielten), wurde von uns innerhalb von drei Werktagen eine verbindliche Umbuchungsentscheidung verlangt – ohne erreichbaren Ansprechpartner und ohne belastbare Informationen zu verfügbaren Hotels oder Zimmern. Kontaktversuche per Telefon, E-Mail, WhatsApp und Rückrufservice blieben erfolglos. Selbst unter der in der Stornomail angegebenen Nummer war zwar jemand erreichbar, jedoch ohne Zugriff auf relevante Daten oder Lösungskompetenz. Dieses Gesamtbild aus mangelnder Erreichbarkeit, nicht eingehaltenen Zusagen und fehlender Transparenz wirkt nicht nur unprofessionell, sondern schlicht unseriös. Eine weitere Buchung kommt für uns daher nicht infrage.

Wir haben unsere Reise über Lidl Reisen (Select Holidays-Veranstalter) nach Namibia (15.3.-27.3.26) bereits am 15.7.2025! gebucht, leider wurde sie 30 Tage vorher mangels zu weniger Teilnehmer abgesagt-kann ja vorkammen. Alternativ haben wir uns für die angebotete Südafrika-Rundreise (13.3.-26.3.26) entschieden, war kein Fehler denn das Land ist wunderschön. Die Reiseunterlagen kamen erst 1 Woche vorher, Flug wurde von Wien nach Paris geändert auf Addis Abeba. In Kapstadt wurden wir von unserer Reiseleiterin Nina sehr freundlich empfangen und haben von ihr erfahren dass die Gruppe über verschiedene Airlines ankommen, teilweise mit Verspätung, mittels Taxi wurden wir in unser Hotel gebracht. Alle Hotels waren ordentlich bis auf das letzte in Johannesburg (2 Nächte!!), das war eine Zumutung. Wir durften es nicht verlassen, da die Gegend für Weiße nicht sicher ist. Zum Frühstück gab es nur Instandkaffee, die Hotelbar hatte nur eingeschränkte Getränke. Danke an unsere Reiseleiterin Naja, sie hat uns am letzten Tag den Ausflug nach Sandton City ermöglicht wo wir den Nachmittag in angenehmer Umgebung verbrachten und nicht im abgerigelten Areal des Hotels. Leider ließ das Abendessen in den Hotels in Buffetform zu wünschen übrig, immer die gleichen Gerichte. Uns ist unerklärlich wie ein Unternehmen wie Lidl-Reisen über dieses Reisebüro Angebote vermitteln kann, wir werden in Zukunft hier nicht mehr buchen.

Im November 2025 buchten wir eine 14 tägige Guatemalarundreise.Die Unterlagen mit Hotelliste kamen erst kurz vor Abflug,so dass wir nicht wussten wo die Hotels lagen.Da meine Begleitung sehbehindert ist blieb mir nichts anderes übrig als die für 39€tgl angebotene Halbpension zuzubuchen. Am ersten Tag fiel das Essen aus Dann folgten Unterkünfte auf Hostelniveau.Das Essen bestand aus fastfood,das wir nicht essen wollten.Meist erhielten wir 12-15€pro Person im auswärts zu essen, da die meisten Hotels entweder kein Essen anboten oder für den geringen Preis,der von der Agentur angeboten wurde nicht bereit waren ein normales Essen zu servieren.Die Reiseleitung zeigte großes Verständnis,konnte aber an der Situation nichts ändern.Mehrere Emails an Select holidays,die ab Tag 2 losgeschickt wurden blieben unbeantwortet.Wir fühlten uns heftig betrogen aber ein Ausstieg aus diesem Arrangement wurde abgelehnt. Nach Reiserückkehr berichtetenbwir umgehend selret holidays von dem Missstand. Den Differenzbetrag von den 12-15€,der uns zugestanden wurde zu den von uns tatsächlich bezahlten 39€wollten erstattet bekommen,zudem einen Ausgleich für die teils extrem lauten u.schlichten Hotels,z.B.Abtrennung des WCs durch Vorhang.2 Einschreibebriefe an die Geschäftsleitung Jens Schneidereit und Fahad Abdul Razzak blieben unbeantwortet.Die Verwaltung bot schließlich 150€pro Person als Ausgleich Die Summe deckt den Schaden keinesfalls.Es scheint so als ob select holidays wartet dass inzugriedene Kunden den Klageweg beschreiten indem berechtigte Forderungen ausgesessen werden

Dass ein so großes Untrrnehmen sich Wegekagerermethoden bedienen würde hatte ich mir bisher nicht vorstellen können.Auf einer Guatemalarundreise hatten wir als Halbpension für zusätzlich 30€ gebucht,da wir bis kurz vor Reiseabtritt nicht wussten ob die Unterkünfte zentral genug liegen. Statt Abendessen in landestypischem Niveau wurde uns fast food schlechter Qualität aufgezwungen.Unsere Bitte den Betrag ausbezahlt zu bekommen damit wir uns selber angemessenes Essen aussuchen könnten wurde abgebügelt mit Hinweis auf eine zuständige Agentur in Mexiko.Nach dem 2.Abendessen informierte ich Selectholidays und bat um Abhilfe,nach dem 4.Tag erneut usw. Angeblich seien keine rechtzeitigen Rückmeldungen erfolgt.Bis zum Reiseende ergolgte keine akzeptabke Regelung.Eine Ausgleichszahlung wurde bis jetzt verweigert.Da fällt dann auch die Unterbringing in laut gelegenen Hotels teils unter Hostelniveau nicht mejr ins Gewicht.Es hätte mit ein wenig mehr Kundenorientierung eine schöne Teise werden können.So fühlen sich alle Betroffenen ausgenommen.

Ich fühle mich völlig verarscht...wir haben für sehr viel Geld eine Bali Rundreise gebucht diese wurde auf Grund zu wenig Teilnehmer abgesagt. Dort hatte ich etwas Zweifel,denn die Route ging mit Zwischenlandung über Doha ok die Lage im Nahen Osten ist gerade abgespannt. Also bot man uns eine Reise Singapur und Bali mit Rundreise an. Ok nehmen wir und dann kommt die Flugroute über Abu Dhabi.Das hat uns etwas gewundert aber es wird ja geflogen. Heute 13 Tage vor Beginn Absage und Stornierung. Wir hatten bereits alles Visum,Zug und Hotel. Für mich der letzte Verein ohne Kompetenz. Wenn binnen der nächsten 14 Tage unser Geld nicht auf dem Konto ist wird sich ein Anwalt der Sache annehmen