SelectholidaysReviews of selectholidays.com

Diese Bewertung werde ich sowohl bei dem Unternehmen mit der Endung „Punkt com“ und Endung „Punkt de“ einstellen, damit weitere Bewertungen vielleicht danach an der richtigen Stelle gepostet werden. Ich habe Mitte des Jahres 2024 eine Rundreise nach Nepal im März 2025 über Lidl Reisen gebucht. selectholidays.de ( Unternehmenssitz in Kroppach/ Westerwald ) führt Reisen, die bei LIDL gebucht werden als Veranstalter durch. Auf diverse Nachfragen werden weder Reiseunterlagen verschickt, noch Fragen beantwortet ( Reiseverlauf, Visum etc ) Aufgrund dieser unterirdischen Kommunikation, fehlender Reiseunterlagen habe ich angefangen über dieses Unternehmen im Netz zu recherchieren. Dabei bin ich hier auf durchweg negative Bewertungen und Reiseberichte über das Unternehmen Selectholidays.com gestossen. In diesen Berichten wird immer wieder über fehlende Unterlagen, chaotische Organisation usw. gesprochen. Da die Reisenden über Buchungen über Lidl Reisen und Sonnenklar TV berichten, liegt die Vermutung nahe, dass diese Berichte bei Trustpilot unbeabsichtigt falsch eingeordnet sind. Das Unternehmen selectholiday.com ist ein kanadisches Unternehmen und wird sicherlich ganz zu Unrecht schlecht bewertet. In Wirklichkeit berichten hier aber die enttäuschten Urlauber über das Unternehmen selectholidays.de ! Wichtig hier sind zu beachten die Endungen ( Punkt com ) und ( Punkt de ) Somit verzerrt sich die WAHRE Bewertung des Unternehmens Selectholidays.de !!! Im Moment befinde ich mich mit der Selectholidays.de in Stornierungsgesprächen. Hierzu hat mir das Unternehmen eine Berechnung aufgestellt, in der ich mehr als 50 % meiner Reisekosten, als Stornierung bezahlen müsste. Die angeführten 25 % in den AGB´s des Unternehmens gelten für den Reisenden nicht. Also bitte dringend für jede Neubuchung dieses Thema vorab klären !! Ergänzung meiner Bewertung am 25.01.2025: Ich habe mich aus diversen Gründen zu einer Stornierung dieser Reise entschieden. ( 47 Tage vor Reiseantritt ) Selectholidays.de zeigt nun sein wahres verbraucherfreundliches Gesicht: Reisekosten für einen Erwachsenen = 1.899,00 Euro Stornierungskosten = 1.279,79 Euro ( entspricht ca. 67 % der Reisekosten ) Die Stornierungskosten teilen sich wie folgt auf: 882,47 Euro ( Kosten für den Flug, muss ich komplett bezahlen ) 397,22 Euro ( Bearbeitungskosten ) Der Veranstalter begründet diese extrem hohen Kosten mit seinen AGB, Punkt 5.2 Deshalb sollte man als Reisender bitte DRINGEND registrieren, dass diese enormen Kosten bei diesem Veranstalter anfallen !! Auch sollte man als Reisender sich DRINGEND die Frage stellen, in welcher Qualität diese Reise noch durchgeführt werden kann: 1.899,00 Euro (Reisekosten) minus 882,47 (Flug) minus Vermittlerkosten für Lidl = da bleibt nicht mehr viel für 14 Tage Rundreise. ( Hotels, Halbpension, Reiseleitung, Bus etc ) Für den Reisenden aber bedeutet diese Stornierung: es kommt zum Verlust einer Urlaubsreise und fast 70 % der Reisekosten müssen getragen werden. Entscheidungen für eine Stornierung werden ja meist nicht „Just for fun“ getroffen und somit verdoppelt sich der Ärger und die Enttäuschung !! Lidl Reisen, als Vermittler, hält sich natürlich komplett aus diesem verbraucherunfreundlichem Verhalten raus, verweist lediglich immer wieder auf den Veranstalter. Die Vermittlungskosten sind geflossen und somit ist der Fall für Lidl Reisen erledigt ! Standardkommentar für Beschwerden ist: "Bitte beachten Sie, dass Lidl Reisen ausschließlich Vermittler der Reise ist - daher können wir keine Stellung beziehen" Für die Verbraucher bedeutet diese völlig fehlende Reflektion von Lidl Reisen: Uns sind die Beschwerden über unsere Veranstalter vollkommen egal ! Meine Entscheidung ist ganz klar: Nie wieder Selectholidays.de, nie wieder New2go, nie wieder Lidl Reisen !!

Mir wurde zu unserer Istanbul Reise ein Paket angeboten für 3 Abendessen (Gesamtpreis 220 Euro). Vor Ort wurde mir vom Reiseleiter mitgeteilt, dass dies nicht realisiert werden kann. Ich versuche nun seit mehr als einen Monat mein Geld zurück erstattet zu bekommen. Keine Reaktion auf Emails oder Anrufe.

Wir hatten sylvester in Prag gebucht. 4 Sterne hotel , galabuffett und Livemusik Das Galabuffet war ein normales Buffet...das Musikprogramm bestand aus einer Band die lediglich Tischmusik gespielt hat. Außerdem war es keine Livemusik. Man hat uns in einem Nebenraum geparkt in dem es lediglich einen Bildschirm gab , auf dem man die Band sehen konnte. Wir sind um 21:30 gegangen weil wir es nicht mehr ertragen konnten. Nie wieder Sylvester mit select Holidays .

Es sind laufend Urgenzen per Email notwendig, angeforderte Rückrufe werden negiert, bei Anrufen in Kroppach ist der Zuständige gerade nicht zu erreichen und ein Rückruf wird zugesichert (der nie stattfindet). Finger weg !!

Südliches Afrika Rundreise Wir haben 18 Tage Rundreise Namibia, Botswana, Zimbabwe und Südafrika hinter uns. Grauenvolle Busreise, normaler Reisebus für 40 Personen, ohne Allrad auf Sand und Schotterpiste mit Riesenschlaglöchern. Nur dem Superguten Fahrer war es zu verdanken, dass nichts passiert ist. Dieser wurde völlig ausgebeutet, er musste 12 Stunden am Stück fahren, solange dauern Fahrten von 500 km auf solch miesen Straßen. Man kam um 20 Uhr an. Dann dauerte es bis 23 Uhr mit Zimmervergabe und Halbpension Essen mit Bedienung. Um 4 mussten wir und auch der Fahrer wieder aufstehen um in den Krügerpark zu fahren. Das sind gerade mal 5 Stunden zu wenig Zeit für den Fahrer und uns zum Ausruhen. Aus Spargründen waren die Unterkünfte immer weit weg von den Parks. Um 150 km. Es handelte sich durchweg um einfache Unterkünfte. Strohgedeckte Hütten oft auf Campingplätzen mit handtellergroßen Spinnen und Käfern. Ohne eigenes Moskito Netz ist man verloren. Die vorhandenen sind staubig, dreckig und löcherig. Das Essen der Halbpension war einfach nur furchtbar. Man konnte sich aber überwiegend nichts alternatives kaufen, da man sehr weit abgelegen und außerhalb untergebracht war, wo nichts zum Einkaufen in der Nähe war. In der Unterkunft wurde man ausgenommen. 2 USD für 0,5 l stilles Wasser, 2 USD für eine winzige Banane. Die Nationalparks lohnen sich kaum, die Tiere sind ohne Teleobjektiv und Fernglas kaum zu sehen. Anders als in Kenia wird nur auf der Straße gefahren und nicht offroad hinter den Tieren her. Entsprechend sieht man sie nur vom weiten. Land und Leute, Museen kann man auch vergessen, es müssen ja jeden Tag lange Strecken mit dem Reisebus bewältigt werden. Also sitzt man jeden Tag stundenlang im Bus und schaut auf ödes Land. Der Bus hat im Übrigen keine Toilette und Frauen müssen oft entwürdigend zum Pinkeln an der Straße hocken. Wenn man nicht fast ein Jahr im Voraus gebucht hat, hat man auch noch Pech und bekommt einen Multistop Flug, statt Lufthansa direkt. Bis auf 4 sind alle von Johannesburg über Adis Abeba (Äthiopien) nach Rom und dann erst München, Wien oder Frankfurt angeflogen. Mir waren schon die 11 Stunden in der Holzklasse auf 43 cm breiten Sitzen der LH zu viel. Die Lufthansa ist auf den Flügen nach und von Johannesburg immer ausgebucht, Nix mit freiem Nachbarsitz und schlafen.

Seit nunmehr über zwei Monaten erhalte ich trotz mehrfacher telefonischer und schriftlicher Aufforderung keine Stornoabrechnung (bei vollständigem Einzug des Reisepreises). Auch auf mein Mängelschreiben erhalte ich keinerlei Reaktion. Bei mehrfachen Anruf wird mir zwar ein Rückruf zugesagt, der aber nicht erfolgt. Da ich keinerlei Reaktion von Select Holidays erhalte, werde ich dies wohl auf dem Rechtsweg einfordern müssen.

Nie wieder! Mehr Unorganisiertheit geht nicht! Emails und Telefonate führen erst mal ins Leere. Reiseunterlagen unserer Gruppe kamen kurz vor Knapp, nachdem alle! Gruppenmitglieder mehrmals angerufen haben, so etwas habe ich noch nie erlebt! Lidl sollte seine Partner besser auswählen.

Reiseunterlagen zu spät bekommen. Am Vortag wurde das Hotel geändert. In dem Hotel konnte unsere Buchung nicht gefunden werden, falsche Buchungsnummer. Flüge bei Etihad konnten nicht online eingecheckt werden, da auch keine Buchungsnummer vorhanden. Das upgrade (executive lounge) war lächerlich, da diese Lounge geschlossen war. Ein Anruf von Dubai bei selectholidays ergab gar nichts. Alles soll schriflich an die Beschwerdeabteilung. Wunderbar. Ich bin in Dubai und habe das Problem JETZT. Abzocke.