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Select Holidays ist ein völlig unfähiges Reisebüro, speziell mit dem Umgang von Problemen!!! Hände weg von diesen "Fach-Leuten", es gibt sonst nur unnötigen Ärger!!!

Beworben wurde diese Traumreise von Sonnenklar, organisiert von Select Holidays (SH) und vor Ort betreut von Diogenes Travel. Das gibt ein schönes Hütchenspiel bei Problemen und deren Behebung. Das Angebot in der TV-Werbung von Sonnenklar war so gut aufgemacht, daß wir sofort gebucht haben. Nun, einige Tage nach der Reise folgende Erkenntnisse: Positiv - der Reiseverlauf war sehr gut geplant. - die ausgewählten Orte und die Dauer der Aufenthalte waren optimal. Negativ - der vereinbarte Flug von Frankfurt nach Bodrum wurde von SH in Frankfurt-Izmir umgeändert. Obwohl wir für den fast zeitgleichen Flug Frankfurt-Bodrum bereits Platzkarten gebucht hatten, bestand SH auf die Flugänderung. Dadurch verlängerte sich unsere Anreise erheblich. Die 4-stündige nächtliche Busfahrt von Izmir nach Bodrum war keineswegs ein Vergnügen. - drei der vier angebotenen Hotels wurden geändert. Die neuen Hotels waren von ihrer Lage und Qualität schlechter als das Angebot. Groß, laut, unpersönlich und niemals 5-Sterne würdig. - das in der Werbung gezeigte Gulet Schiff, die Luxusyacht Queen Atlantis, war für uns ein einfaches Gulet ohne Komfort und Schnickschnack. Segeln konnte es auch nicht. - Nebenkosten sind zwar angedeutet worden, waren aber vor Ort doch erheblich (obligatorische Exkursionen, Kurtaxe jeweils vor Ort, Trinkgelder). - Aus 15 Tage verkauften Urlaub wurden 13 Tage. Hotelankunft im ersten Hotel um 3 Uhr in der Nacht am zweiten Urlaubstag. Abholung am letzten Urlaubstag im Hotel um 5 Uhr in der Nacht. - Reklamationen im Vorfeld der Reise blieben wirkungslos. Sonnenklar verweist auf den Veranstalter der Reise. Select Holidays stellt sich stur. Fazit Es kommt mir so vor, als hätte ich bei Sonnenklar eine wunderschöne Wundertüte gekauft, die auf ihrem Äußeren tolle Versprechungen bietet. Nun habe ich die Wundertüte geöffnet und bin ernüchtert. Nichts ist mehr wie versprochen/gebucht. Select Holidays hat diese Reise im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen (Kleingedrucktes) bis auf das mögliche Minimum abgespeckt. An sich eine schöne Reise. Die wir in dieser Art aber niemandem empfehlen können. Viele Grüße Peter

Grundsätzlich fühlt man sich nicht als Kunde, sondern als Abzockopfer. Zusatzkosten für angebliche Bankspesen, überrissene und ungerechtfertigte sog. Kurtaxen, Zusatzkosten für Ausflüge (dafür wurden einige in der Beschreibung vorgesehene Besuche einfach abgesagt).

Bei Ankunft im Flughafen kein Mitarbeiter vor Ort Minderwertige Hotels kein Reiseleiter vor Ort inbegriffener Ausflug hat nicht stattgefunden

Haben die "sogenannte Traumreise" Türkei/Griechenland gebucht.Wollten 3 Wochen vorher andere Flüge auf unsere Kosten buchen,hätten die Mehrkosten auch bezahlt.Dann der knaller,seitens Select Holidays, es gibt keine andere Flüge...haben dehnen dann per Mail andere Flüge aufgezeigt..keine Antwort seitens Select Holidays mehr bis 15 Tage vor Reisebeginn..Schlussfolgerung, haben dann die Reise storniert rechtzeitig 15Tage vorher per einschreiben (14 Tage vorher 70%Storno, 15tage vorher40%Storno).1 Tage später wird bedauern es sehr....Fazit:Select Holidays mein Fazit.. 1.Verarschung hoch3 2.Unfähige Mitarbeiter 3.Unseriös 4.Null Komikation 5."Betrügerische Masche" ?

Wir hatten hier eine Reise nach Marokko gebucht. Nachdem die Flugzeiten so geändert wurden, dass wir erst um 1:00 Uhr nachts dort ankommen sollten, haben wir von unserem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht und um Rückerstattung unser Anzahlung gebeten. Vor 14 Tagen haben wir unsere Bankverbindung bekannt gegeben. Seit dem warten wir. Meine E-Mail von vor 1 Woche wurde nicht beantwortet. Eine telefonische Nachfrage bei Frau Kraus verlief absolut kundenunfreundlich. Die Dame lies mich noch nicht einmal ausreden. Ich kann aufgrund meiner gemachten Erfahrungen nur davon abraten, bei diesem Anbieter eine Reise zu buchen. Buchungsnummer: 347252

Es wurde nicht nur eine angekündigte gute Airline in eine billige geändert, der Abflug wurde um 4 h später gelegt und der Rückflug um einen ganzen Tag früher, der Preis war somit teurer, da ein Urlaubstag fehlte Eine kostenlose Stornierung wurde abgelehnt. Allerdings macht Sonnenklar.TV auch einen sehr schlechten Eindruck, dort gebucht und lehnt jegliche Verntwortung ab

Wir haben eine Reise über TV-Sonnenklar gebucht. Von dort haben wir eine Bestätigung mit der Airline und den Abflugzeiten erhalten. Unsere Reise soll am 10.Oktober starten. Nun habe ich die Unterlagen von Select holidays erhalten und musste feststellen, dass die gebuchte Airline und die Abflugzeiten überhaupt nicht übereinstimmen. Außerdem hat man den Urlaub um einen Tag gekürzt. Wir haben sowohl TV-Sonnenklar als auch den Veranstalter angeschrieben. Niemand fühlt sich zuständig. Wir übergeben den Fall nun an einen Juristen. Schade ! Aber beide Unternehmen kann man für Reisebuchungen nicht empfehlen.