SecridReviews of secrid.com

Great customer service from Niki. FedEx delayed my delivery, but Niki got it all fixed.

Compre la billetera en el 2021, registre el producto segun sugiere el productor en linea, sin saber el impacto. Hace dos dias mi protector de tarjetas de credito se despego de la billetera, y contacte al servicio al cliente buscando alguna opcion de algun proveedor para pegarlo nuevamente bajo mi costo. Hoy recibi un email confirmando que mi billetera aun mantiene garantia, y que me van a cambiar la billetera por una nueva! Un soporte sobre el producto realmente espectacular, excedio mis expectativas, el producto es muy bueno y el soporte detras de el es aun mejor.

Tijdje geleden was mijn miniwallet gevallen, waarbij de knop van het mechaniek afbrak. Gezien de leeftijd van mijn wallet,(7+ jaar) even provisorisch bruikbaar gemaakt. Om later een nieuwe aan te achaffen. Gisteren per toeval op de deaigner outlet roermond langs hun stand, en natuurlijk even kijken voor een vervanger. Medewerker verteld wat er was gebeurd. DeE vrowg me of hij het ewna kon zien. 5 minuten later had ik een volledig werkende wallet, als service, zonder kosten. Zoiets kom je nog maar zelden tegen.

Secrid was very fast and quick to action my request. They provided me with. Anew wallet as mine were developing minor defects. No wasting time they supported me all the way through! Big shout out to Rebecca!

The people who supported me were excellent. People were responsive and very pleasant to work with. And my problem was fixed!

The money holder tore after years of use, and, without any request for a free replacement, they just solved the issue fast and shipped me a replacement part that I need to replace myself. Easy and fast, customer service can't be better than this.

Have my wallet since 2017/18. No issue until recently the cards were falling out of the slot. Contacted support and they couldn’t be more helpful. The wallet is almost 7 years old, out of warranty, but they are sending me the parts to fix it free of charge, along with instructions. I’m really impressed with the speed of response and the lengths this company have gone to to ensure I can keep using my wallet (which I love). Not many companies giving this level of commitment to their customers these days. Keep up the good work, it has given me hope that quality still exists out there! you produce quality products but you also stand over them with quality customer service. Thank you!

Begonnen aan mijn 2e wallet omdat de eerste zo goed was bevallen. Na 3/4e jaar ging er een stiknaadje los, een e-mail gestuurd en zonder te vragen werd er een nieuwe verzonden! Dat is nu Service met een hoofdletter S! Top ga zo door!!