RowentaReviews of rowenta.com

Une étoile car obligée !!! N'achetez pas de balai aspirateur de cette marque !!! Echange effectué à cause du premier pas terrible et le 2ème n'est pas mieux !!! A fuir !!!

Vreselijke klantenservice. Lezen je vraag niet en proberen je af te poeieren met standaard antwoorden. Heb een onderdeel nodig voor mijn stofzuiger, maar dat onderdeel is zogenaamd niet los te verkrijgen. Adviseer dan ook niet om het 2x per jaar te vervangen als je het niet kan krijgen. Tevreden klanten staat absoluut niet hoog in het vaandel bij Rowenta.

He pedido una plancha y me ha llegado con una caja embalada y dentro la caja de rowenta abierta y dañada. El producto en sí estaba lleno de ralladuras, marcas de huellas y polvo. He comprado directamente a la marca esperando recibir un mejor servicio y de buena calidad pero ya veo que me equivocaba. Esto no es serio para una empresa reconocida como Rowenta.

Bonjour, C'est la 2ème fois en un an et demi que le tuyau de la brosse casse. Il est encore garantie donc ca va mais dans un an quand il ne le sera plus, ce sera à moi de payer! Et puis la prochaine fois qu 'est ce que ce sera!!!! Je trouve cela inadmissible qu'à plus de 350€, des pièces cassent aussi facilement et rapidement! Donc maintenant il faut que je cours à droite à gauche pour changer la pièce, en attendant plus d'aspi, c'est très pratique! Et en plus je leur écris via leur formulaire de contact, mais quand on clique sur envoyer, rien ne se passe! tout ca pour ne pas prendre en compte nos plaintes

Pésimo el trato y la gestión con ellos , realice un pedido y después de tenerme 10 días esperando cancelan el pedido y me informan que me van a reembolsar el dinero....perdona? Me tenéis 10 días esperando y me dais esa solución?...incompetencia total....en vuestra web queda muy bonito entrega de 3 a 6 días hábiles ....OS FALTA PONER ESO SINO OS TENEMOS 10 DIAS ESPERANDO Y LUEGO CANCELAMOS. #ROWENTAPESIMATENCION

He tenido un aspirador Rowenta Smart Force Essential Aqua que se ha estropeado varias veces, tuvo que ser sustituido y ahora requiere una reparación que me cuesta cerca del 60% del valor del producto nuevo. Contacto con Rowenta y me dicen que mala suerte, que no pueden hacer nada al respecto. En dos años muchas incidencias hasta que pasa el periodo de garantia y ya está! NO OS RECOMIENDO ESTA MARCA PARA NADA

Je ziet nooit geld terug, en reageren doen ze nergens op, zijn dus oplichters! Apparaat werkt goed, cash back krijg je NOOIT!

Rowenta Silence force 4A+ RO7691 gekocht. Na 2 maanden is van de turbo stofzuiger borstel een wieltje afgebroken. En dat is ter reparatie / vervanging aangeboden. Echter Rowenta heeft de regel dat de complete stofzuiger teruggestuurd moet worden. Kortom een goed werkende stofzuiger (dat moet gezegd worden) moet verpakt, opgestuurd worden voor alleen 1 onderdeel? Dit is natuurlijk een verspilling van energie en materialen - en dat in deze tijd dat we efficient en zuinig om moeten gaan met spullen. Rowenta is niet te bewegen om pragmatisch om te gaan met de opgestelde regels en blijft dogmatisch volhouden. Heel millieu onvriendelijk (ook onvriendelijk voor het millieu in huis waar weken (?) niet stof gezogen kan worden). Het zou toch beter moeten kunnen in deze tijd.