Rover.com | Pet SittingReviews of rover.com

This review has nothing to do with my pet sitter from Rover. She was great. This has EVERYTHING to do with corporate policy. Literally, just weeks after Rover charged my credit card $890.00 for a weeks worth of in house visits, ROVER sends an email to me threatening me if I should coordinate with my sitter outside the service for money. HOW DARE they threaten me. I have spent literally $1000's of dollars through the site over the years. Get your f'n non-American act together!

Soy cuidadora de perros, los recibo en mi casa para instancias cortas y largas, os llevo de paseo. Empecé ese servicio en 2015 cuando llegué en BCN y no tenía trabajo, pero sí tenía un inicio de depresión. Los perros me salvaron. Hice un perfil en DogBuddy y trabajé mucho con ellos, por varios años. Tuve que parar cuando tuve hijos, luego problemas de salud, etc. Hoy intento volver y descubro que DogBuddy ahora se llama Rover y se convirtió en una empresa incompetente y estafadora, que solo mira el lucro. Un desastre y decepción muy grandes. Antes yo tenía orgullo de decir que trabajaba con DogBuddy. Ellos incluso imprimían tarjetas de visitas gratuitamente para cada cuidador, sabían que eso era una inversión. Trabajábamos felices y orgullosos y toda esa abundancia retornaba a la empresa. Ahora está Rover... una empresa que, al que parece, no tiene ese conocimiento, que solo mira el lucro extremo, que quita un porcentaje enorme de lo que cobran los cuidadores, que llega al cúmulo de cobrar una tarifa de los cuidadores apenas para que empiecen a trabajar, incluso los que ya trabajaban allí desde hace mil años. Es decir, pagar para darme de alta solo porque ellos decidieron cambiar el nombre de la empresa... Pero no, la verdad no es solo el cambio del nombre de la empresa, se cambió todo, se cambió la esencia, los principios, todo. Ah, faltó decir que el evento motivador para esa crítica en Trustpilot fue eso... decidieron cobrarme 10€ de alta como cuidadora. Justo yo, que siempre he trabajado como cuidadora allí, que tengo miles de reseñas de mi trabajo, etc, etc... y mientras yo intentaba entender de qué era esa tarifa de 10€ (que no tenía sentido ser de "alta"), sin que yo lo autorizara, me la cargaron en mi cuenta bancaria. Y lo peor, atención al cliente por chat se burló de mi queja, como si eso fuera un problema menor, que yo esperase 5 días que me lo devolverían. ¡Pero está mal eso!!!! ¡No tenían que haber quitado MI DINERO!!!! ¡No tienen el derecho!!!! ¡Tramposos! ¡Estafadores!

Très mauvaise expérience, je me suis inscrite sur le site une fille Rebecca m'a contacté pour me dire qu'elle allait me garder mon chien mais ensuite je lui ai posé des questions et me répondait au compte goutte et donc ça a trainé et ca n'avancait donc je lui ai dit qu'elle m'a fait perdre mon temps et que je n'avais plus confiance et là comme par hasard elle m'a répondu "au revoir" et s'est même moqué de moi c'est inadmissible, je ne sais pas à quoi jouent ces personnes alors qu'on a besoin d'une garde

The lady who agreed to care for my dog has no business accepting large dogs. He barked and she was intimated and scared of him. He had to go almost 20hrs with no potty breaks because he barked. I was out of state and had to call a friend of a friend, who my dog had also never met before. He barked twice and let the other person in no issues.

This boy just got killed was on walk with Rover . Not sure how I can ad picture this my friend dog :( he just run away and got killed :(

Had a terrible experience with our pet sitter and rover doesn’t seem to care at all.

Expérience décevante Nous avons déposé notre labrador le dimanche 20 juillet et l’avons récupéré exactement une semaine plus tard, le dimanche 27 juillet à l’heure précise. Lors de la réservation, on nous avait clairement annoncé un tarif de 20 € par jour. À notre grande surprise, le propriétaire nous réclame 8 jours de pension, sous prétexte qu’il fallait venir chercher notre chien avant 12h le dimanche — une condition jamais mentionnée auparavant, d’autant plus absurde que l’établissement n’ouvre que dès 7h le dimanche matin. Le comportement du propriétaire était sec, peu chaleureux, voire limite désagréable. Quant à l’infrastructure, elle laisse à désirer : il s’agit plutôt de baraquements rudimentaires que d’un bâtiment adapté à l’accueil d’animaux dans de bonnes conditions. Nous ne reviendrons pas.

Thought using a cat sitter at their home for my Mini would be a better experience whilst we went on a 3 week holiday over a cattery- but I was very wrong! Day 5 Mini got out of the sitters house- in hindsight the cat room wasn’t that secure (flimsy handle) and they’d left a window open… it’s hard when you’re 9000 km away… Rover were rubbish, people they employ just read from scripts, no empathy, no sense of my upset, downright useless! Mini is still missing after 3 weeks, sitter doesn’t seem to have done much locally to find her, Rover just pay lip service to my distress- AVOID AVOID AVOID