Rover.com | Pet SittingReviews of rover.com

A fuir! Rassurés par la e-réputation de Rover et par les avis positifs relatifs aux différents petsitters (soit disant triés sur le volet), c'est en toute confiance que nous avons fait appel à cette plateforme le 17 Juin dernier pour garder notre chat Cookie durant notre semaine de vacances bien méritée. 3 jours plus tard, appel de notre petsitter qui nous annonce que notre chat a "disparu". (elle avait laissé sa fenêtre ouverte toute la nuit, évidemment sans surveillance) Nous sommes naturellement contraints d'interrompre notre séjour pour partir à sa recherche, et le retrouvons miraculeusement après 2 nuits de maraude. Dans la foulée, nous faisons appel à Rover afin de faire jouer la soi-disant "garantie" payée grassement au moment de la réservation et d'obtenir le remboursement des frais inhérents à cette perte (l'annulation de nos vacances notamment) et le site se cache bien évidemment derrière ses conditions générales pour nous refuser tout remboursement. Ne vous laissez pas avoir, et confiez vos bêtes à un proche de confiance ou à une plate-forme qui connait le sens du mot "responsabilité". PS: Pour dissiper tout malentendu suite au commentaire de Rover, je vous confirme que le site refuse toujours de nous rembourser les sommes dues, se réfugiant systématiquement derrière ses conditions générales. Ultime preuve du cynisme de cette plate-forme : la pet sitter responsable de nos malheurs sévit toujours sur le site, avec un profil 5 étoiles! En résumé, faites vous une fleur en refusant de payer une "garantie" Rover qui n'a de garantie que le nom, et confiez vos animaux à un proche de confiance.

After my wife registered through the app, we found a couple with availability and completed a meet and greet. The dog has been booked in for this coming weekend for weeks now and we have been let down with just 72 hours to make further arrangements. Reason being that the booking was pending through the app. Incredibly stressful situation to be let down at such short notice, first and last time of using this service.

Horrible webpage Cancelled cat sitting for 5 days 5 minutes after booking and deducted 153$

Waist of time. Messaged 9 people who had availability on the day we needed sitting... all of them said they were then busy.

La persona doveva venore alle 8.00 di questa mattina, orario proposto da lei. Ho organizzato la mia giornata pensando di avere una sicurezza nel dog sitter visto che per compilare il questionario del sito ci vogliono da 30/40 minuti. La persona non è venuta, non mi ha avvertito, poi ho visto la restituzione del pagamento. Davvero delludente da un sito che chiede i minimi dettagli ad nauseam e poi si comporta in modo scorretto.

According to individual neighbor reports: my sitter stayed three of six nights. Confirmed by visuals and receipts in the trash. Reports by several neighbors of my dog barking piteously for sixteen hours. Twice. No water in the bowl when I got home. None. Minimal visits Older cat thin as hell Puddle of urine on the floor, dried Two dried puddles of vomit Pics all taken on the same day Never using Rover again.

I had a problem on your website and couldn’t finish my transaction. There was no phone number to call and then nobody answered my email until days later. What kind of a way is that to run a business? Too busy to help your customers? Your service stinks. The dog walkers have all been good but not your “ corporation “ !

Dog sitter backed out at last minute. My husband had to have surgery alone. My mother also had a sitter be a no show twice.