JO J.
Quelle horrible expérience
Quelle horrible expérience ! J’ai gardé un chiot de 10 mois teckel, arrive dans une minuscule caisse en plastique sous 37 degrés replié d’excrément. Il était terrorisé et a essayé de me mordre, il puait et avait les ongles très longs. J’en ai informé rover et les « propriétaires » : Rover m’a dit alors que simplement le remettre aux gens. Au final, personne ne l’a repris, j’ai passé 3 jours entre vétérinaire et police, je n’ai jamais eu aucune aide de Rover, mais ils me harcelaient pour que je le dépose en chenil. Personne ne l’a jamais réclamé à la police, Rover n’a jamais contacté les autorités. Pour eux ce n’est que du business et en cas de soucis vous n’aurez AUCUNE aide de leur part, car j’ai tout fait dans l’intérêt du chiot et légalement. Ils ont supprime mon compte « car je leur parlait mal » et manque de transparence (??). Quand bien même j’ai été insultée et menacée par les soit disant propriétaires Bref, un chiot terrorisé et négligé et 3 jours horribles pour nous. Heureusement j’ai déjà travaillé en chenil et je savais à peu près que faire … Mais n’allez jamais sur ce site car vous n’aurez AUCUNE sécurité. Je ne ferais plus de garde la dessus et ne laisserais plus jamais le mien !!!!
Response from Rover.com | Pet SittingAug 12, 2024
Bonjour et merci pour votre commentaire. Désolé d'apprendre que vous ayez vécu cette expérience. Contrairement à ce que vous avez ressenti, le bien-être des animaux est notre priorité et est au cœur de toutes nos décisions. Dans votre cas aussi, la décision de prendre des mesures sur votre profil a eu comme objectif de garantir la sécurité et la qualité des services sur la plateforme. Cordialement, Matthew