Rover.com | Pet SittingReviews of rover.com

Ho avuto la possibilità di collaborare con Rover per diversi mesi, non solo occupandomi dei clienti ma anche pubblicizzando il sito e aiutando altri ad iscriversi almeno nella prima fase. Ma ad un certo punto perché ho detto forse la parola sbagliata la parola 'sconto' sono stata accusata di voler procedere con il pagamento al di fuori del sito e di volermi accordare in privato con i clienti. È stato fatto riferimento anche ad altri clienti che con cui secondo loro mi sono accordata in privato altra cosa non vera. Da parte mia questo non ho mai neppure pensato e lo dimostra il fatto che né ho parlato proprio in chat. Se volevo accordarmi in privato di certo sarei stata più scaltra e né avrei parlato in privato con il cliente ma la mia intenzione era quella di abbassare la mia tariffa direttamente sul sito senza nulla togliere a loro e dato che la prima prenotazione era già stata fatta ma il cliente avrebbe fatto una seconda prenotazione volevo poter modificare la seconda ma non mi hanno dato il tempo di spiegarlo né al cliente né a loro! Sono stata profondamente delusa perché anche dopo che ho dato spiegazioni con educazione e rispetto mi è stato bloccato il profilo ugualmente quando ancora ero in fase di accordo con il cliente facendomelo perdere. Chi mi conosce lo sa che mi faccio in 4 per i clienti e per i colleghi! E per me è inaccettabile che un cliente ad un certo punto rimanga senza risposta da parte mia. Lavoro da più di 10 con molte recensioni positive. Dicevo sono rimasta delusa perché il mio profilo è stato bloccato ingiustamente. Ma stavo per lasciar perdere quando oggi mi arriva da Rover una richiesta da una cliente, verifico le date come sempre e vedo che sono disponibile, ma Rover mi impedisce di rispondere perché il mio profilo è stato aggiornato (questo è l'unico messaggio di risposta ripetuto che ricevo alle mie mail dove chiedo gentilmente di permettermi di accettare la richiesta). Trovo questa cosa illogica: se mi avete bloccato il profilo non dev'essere neanche più visibile, se i clienti possono fare richiesta io dovrei avere il diritto di rispondere! Sono delusa e irritata, e dato che non sono stata capita da queste persone spero che qualcuno ai piani più alti riesca a considerare la cosa in maniera più oggettiva.

Cuidadores poco fiables, nunca nunca contratar cuidadores que trabajen en esta empresa si quieres tranquilidad y el bienestar de tu mascota. Tenemos una perra rescatada del maltrato, y aquí le han tratado como un caramelo… que se puede devolver a pesar de pagar…

We paid Hayley to stay over night with my 2 senior German Sheppards who take medicine every 12 hours. She showed up 2 twice a day about 10am and 6pm. For medication the vet bottles say 12 hours on. I told her she was supposed to stay she says, she is a single mom so she can't stay. When she accepted the job it was to stay and was she able to accept a job that she can't do? She stopped by twice a day for 10 to 15 minutes and rover charges me $475 while I have to pay someone else to let them in and out while I'm paying her to stay at my house. I pee more than 2 times a day and so do my dogs but its not convenient for Hayley to stay at my house when she was hired to stay. The meds cause kidney issues if not given right she knows that but she's a single mom so beware of hiring this girl it may not fit into her schedule and rover will charges extra if the job is done or not. We booked for 24 nights Hayley stopped by for 6 days and 5 night visits never stayed once as she accepted to job of boarding at my house for $475.

I found a fantastic sitter, no problem there. Rover accidentally gave me a refund, the first I knew about it was when I looked at my bank account and they had taken it out. They made up a fake pet sitter appointment which confused both me and the sitter, then went into my bank account and helped themselves. Between the app, website and email, I've now contacted then 11 times, so far without reply. I want to know what gives them the right to take money out of my account with my permission. Now they are asking me to "reach out". Please read the above, I've "reached out" eleven times and been ignored.

I contacted 4 sitters, q responded and said I lived 200+ miles away when infact it was a mile and a half, 2 didn't even respond and the third all good and now a day before I need her she won't answer my messages, think I will look elsewhere

I hired a Pet Sitter to stay at my house and it was obvious that she did not stay in my house and crated my dog for extended times which resulted in injuries to his face. I instructed her to put the cat urine /feces in a garbage bag and throw it down the garbage shoot. Instead, she dumped it in the garbage can in the kitchen and when I came home, it smelled horribly. They refunded me the money that I paid for the Sitter, but did not refund me for the emergency vet to treat his skin infection on his face which it caused by his decoration,to get out of the crate. The Pet Sitter wasn’t even kind enough to wipe down the cage with his blood, fur and skin. Believe it or not she’s still working with Rover.

I had a horrible experience with a sitter where my dog suffered harm due to neglect. Even after providing photos, video recordings, Vet bills and summaries, and receiving a refund from Rover, the sitter is still available for hire on the Rover site! Unacceptable

Our sitter was the greatest. You are the worst site to deal with if there's even one glitch.