Martina B.
Nie wieder!
Ich würde, wenn ich könnte, nicht einmal einen Stern abgeben. Ich habe meine Bestellung am 20.2. abgegeben. Während der Bestellung hieß es 6-8 Arbeitstage Lieferzeit. In der Bestellbestätigung wurden daraus dann schon 10-12 Arbeitstage. Am 27.2. habe ich eine Mail mit der Versandbestätigung erhalten. Heute ist der 6.3. und die Ware ist immer noch nicht bei mir angekommen. Telefonisch kann man leider niemanden erreichen, auch nicht zu den angegebenen "Öffnungszeiten". Auf Nachfrage per Mail wurde reagiert, aber der Ton entspricht nicht meinen Vorstellungen von Kundenservice. Die Armbänder sollten ein Geburtstagsgeschenk sein. Das ist hinfällig, der Geburtstag ist bereits vorbei. Zur Wertigkeit der Ware kann ich keine Stellung nehmen. Nie wieder werde ich dort bestellen!
Response from rogarii.comMar 6, 2026
Frau Banse, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir leider keinen Einfluss auf die tatsächliche Lieferdauer des Versanddienstleisters haben. Nachdem eine Bestellung unser Haus verlassen hat, liegt die Zustellung ausschließlich in der Verantwortung der Post bzw. des jeweiligen Versandunternehmens. Die angegebenen Lieferzeiten sind in unserem Shop sowohl unter „Versand“ als auch in unseren AGB transparent aufgeführt. Sobald eine Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zum gewünschten Anlass angekommen ist, und verstehen Ihren Ärger darüber. Alles Gute !