RoccatReviews of roccat.com

Ich habe mir seit langem eine mechanische Tastatur gewünscht und so habe ich mir nach ca. 15 Jahren Logitech Tastatur aus der Jugend (ja, sie Funktioniert immer noch) mir eine Vulcan Aimo schenken lassen. Nun ist die Shift Taste seit geraumer Zeit sporadisch anscheinend kaputt. Dies lässt sich nicht Mal eben feststellen, da sporadisch. Im Home Office fiel meiner Frau nun beim vermehrten groß und klein Schreiben auf, dass die Taste definitiv Aussetzer hat. Daraufhin habe ich mich im Januar bei Roccat gemeldet. Das heißt das Problem ist in der Garantiezeit entstanden, aber dadurch, dass der Fehler sporadisch ist, Lies sich das natürlich nicht sofort bestimmen. Oftmals geht man selber davon aus, dass man einfach zu schnell die Taste loslies (vor allem beim Gaming) dies sollte Roccat aber nichts neues sein... Warum dieses Unternehmen in solch einen Fall also SO mit einem Kunden umgeht, der nachweislich mehrere Roccat Produkte für hunderte Euro gekauft hat, das kann ich nicht verstehen. Es heißt nur "Garantiezeit ist abgelaufen, das ist ihr Problem". Nun wenn einer meine ausführliche Mail mit Anstand gelesen hätte, dann DARF solch eine Antwort nicht kommen. Dies war das letzte Mal, dass ich in dieses Unternehmen einen Cent investiert habe.

EINFACH UNVERSCHÄMT SIE STONIEREN DEINE BESTELLUBG; UND MUSST DAS PODUKT DANN NOCH TEURER WIEDER KAUFEN; WENN DU ES HABEN WILST. ECHT UNVERSCHÄMT KAUFEN SIE HEIR NICHT EIN !!!!!

What a disappointment purchased Elo headphones around 6 months a go. 1 side has broken off retailer I purchased from has shut down. I reached out to Roccat regarding my issue just to he told and I quote " We do not offer a manufacturer's warranty in Europe and the UK. All claims have to be handled by the retailer. There is nothing we can do in this case. Viele Grüße / Best regards, Anna Technical Support" So I'm stuck with expenses headset I can't use nor can get replacement. I initially also purchased mouse and keyboard as I loved quolity of the product and how well it fits. Never again will I purchase any Roccat product not to mention tell my subscribers to stay away from it as when it brakes they will not be covered and end up being stuck with broken product. Very disappointed in this and they do not provide any support. Even tho they have office in UK and Europe. Not happy at all!!!

This one star is for product review. Roocat Synd Buds Air. What a total disappointment. I owned many Roocat mouses and still use them very happy with them as they are perfect fit for my hand. I've decide to get wirless ear buds from you. First pair i got stoped charging after one month of usage, got replacement but unfortunately they also stop working after 2 months, one of buds stop playing sound. No matter what i've tried to fix they don't work. The 20 hrs play time is a marketing grab in real time its only 5 hrs and if you dont use bass boost. The finish quality for £89.99 is poor, they at least could be painted with gloss black. Looking to get wireless headset but we will see.

Roccat dachte ich wollte ein defekten Headset an sie schicken damit ich ein neues bekomme, ich habe in der E-Mail ganz klar gesagt das ich es zurückgeben wollte weil es mir nicht gefällt. Und dann noch in dem Retourenschein den ich bekommen habe stand das ich 50€ zahlen musste wegen Zoll. Deshalb habe ich mein Headset auf eBay verkauft weil es sich mehr lohnte anstatt das alles zu machen.

1st Purchase - May 2019 (amazon) What - ROCCAT Vulcan 100 Issue: Often used keys non responsive or double presses when tapping it repeatedly to get it to work RMA request - Jan 2021 Refunded and purchased like for like at another store (box.co.uk) - Jan 2021 Issue: exactly same issue as first keyboard. RMA request - May 2022 Poor quality of keyboards.

J'ai acheté un AMO 100, le problème c'est que Roccat se foutent de la gueule de ces clients, 2 mois après la fin de la garantie je constate que plusieurs touche ne fonctionne plus simultanément (alors que j'en ai pris soin) j'ai contacté Roccat, il m'ont dit qu'il s'excusait de me vendre un produit avec un défaut (hors je ne suis pas le seul à avoir eu le même soucis) et me propose uniquement un bon de -15% pour la prochaine commande comme si j'avais envie d'aller racheter une autre M E R D E chez eux, Roccat plus jamais

My Kone Pro Air scroll wheel developed that common problem where it scrolls the wrong way frequently. After jumping through many hoops, I was able to secure a replacement from Roccat. Now, just months later, my replacement has the same problem. These are trash mice and Roccat knows it, but they keep selling them anyway.