RoccatReviews of roccat.com

Excellent customer service and very happy with the replaced mouse. Handled my request in a very timely manner and stand behind their products.

My mouse left click started to fail so I contacted support for assistance. After following a simple testing process they verified the mouse was failing. Then all I had to do was follow some final instructions and they shipped a new mouse out. Simple process and no hassle involved. From submitting request to replacement shipped was just 7 days.

Bought a wireless headset in march, nice hardware quality, stress-free installation on windows and great sound. Lost the transmitter in June while relocating. Tried to find it as spare part inside shop - not available, so i called the support to ask about possibilities… got a new transmitter for free just a few days later per postage. Definitely 5 star support!

Perfect rma done. I got my product

Grundsätzlich für Jeden für den Preis ein schönes Headset, Sound sehr toll, Qualität überzeugt mich in der Preisklasse auch, fühlt sich schon wertiger an als so manch andere die teilweise mehr kosten. Jetzt kommen wir aber mal zum Problem. Es ist sehr schwierig es einfach so benutzten zu können. Jedes mal wenn ich mein Computer starte muss ich den USB Dongle raus ziehen und wieder reinstecken. Wenn ich das nicht mache, kommt die Roccat Software und sagt ich muss ein Update herunterladen (welches ich schon 20mal heruntergeladen habe, bis ich herausgefunden habe das ich nur den dongle ziehen muss). Zweitens es braucht gefühlt 100 Jahre bis es endlich mal an ist und verbunden ist. Drittens OBWOHL Ich Roccat auf Autostart habe, also das Programm wird beim Windows Boot automatisch gestartet. Wird die Software nicht richtig gestartet. UND JEDES mal muss ich es manuell starten weil sonst die (tollen RGBs) die Batterie zum Mond ziehen. Wirless, gut sound gut alles schön. Aber die Software ist echt ein problem.

really helpful!

Very helpful

Ohne viel fragen wurde mir ein Ersatzteil gesendet.