Waldfrau
Kündigung wird ignoriert
Hatte für meinen Vater ein Probegeschenkabo abgeschlossen, das ich zum Ende der Laufzeit im Mai 2024 kündigen will. Erste Mail an den Kundenservice im Dezember, keine Reaktion. Zweite im Januar, ebenfalls keine Reaktion. Nun übers Onlineformular probiert, bislang auch keine Reaktion (immerhin ein Autoresponder, dass die Nachricht eingegangen ist). Hotline ist nach 30 Sek. kostenpflichtig, also hängt man mindestens so lange drin, damit man dafür auch noch berappt. Guter Kundenservice sieht definitiv anders aus. Dass man mit nerviger Gewinnspielwerbung überhäuft wird, ist nur eine Randnotiz - die Altpapiertonne freut sich regelmäßig.



