TheLaminouch
Grosse arnaque! à éviter absolument!!
J'essaie de donner un avis objectif malgré ma frustration suite à mon expérience avec QuickDNA. 1- Après avoir renvoyé le kit, je n'ai pas eu de réponse pendant 4 semaines (adieu la promesse de résultats en 72h !) 2- Je contacte QuickDNA et ils me répondent 4 jours plus tard pour me demander de fournir un numéro de suivi afin qu'ils puissent rechercher mon kit !! (bravo la traçabilité !) 3- Après avoir fourni le numéro de suivi, ils m'écrivent quelques jours plus tard pour me dire que mon échantillon a été testé, les résultats (47% Anglais !!) et il faut savoir que je suis algérien d'origine, de parents algériens , avec une lignée et un arbre généalogique documentés et confirmés depuis au moins 7 générations de part et d'autre (100% natifs) ! C'est la plus grosse arnaque que j'ai jamais eue !
Response from Quick DNAOct 30, 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre service. Nous comprenons votre frustration et nous prenons très au sérieux vos préoccupations. Nous tenons à vous assurer que notre objectif est de fournir des résultats précis et fiables à tous nos clients, et nous regrettons que votre expérience ait été en deçà de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les informations de commande associées à votre kit ADN ? Nous comprenons l'importance de votre origine ethnique et nous nous engageons à garantir que nos résultats reflètent avec précision votre héritage génétique. Nous aimerions vous rassurer que nous avons des protocoles stricts en place pour assurer l'exactitude de nos tests ADN. Une fois que nous aurons reçu les informations de commande, nous ferons tout notre possible pour enquêter sur votre cas. Cordialement, Equipe QuickDNA