Quick DNAReviews of quickdna.com

Response from Quick DNAMay 31, 2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre service pour votre test et de nous avoir fait part de votre préoccupation concernant le résultat reçu. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons le plaisir de vous informer qu'un de nos experts est à votre disposition pour vous expliquer en détail le résultat de votre test. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour comprendre pleinement votre résultat. Pour organiser cette consultation avec notre expert, nous vous invitons à nous envoyer un email à votre convenance afin de fixer un rendez-vous. Nous sommes déterminés à répondre à toutes vos questions. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAMay 30, 2024

Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous sommes une entreprise honnête et transparente, dédiée à fournir des services de qualité à nos clients. Nos équipes travaillent avec intégrité et professionnalisme pour garantir votre satisfaction. Nous comprenons vos inquiétudes et nous souhaitons vous offrir l'opportunité de discuter directement avec nous pour clarifier toute incompréhension. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par email à votre convenance. Nous vous remercions de votre comprehension. Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAMay 16, 2024

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Ceci est loin de refléter le niveau de service auquel nous aspirons et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments causés. Afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais, pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir les détails de votre commande à l'adresse [email protected] ? Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par email. Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAMay 15, 2024

Good afternoon, Thank you for contacting us regarding your complaint about the loss of the samples you sent us. We would like to reaffirm our commitment to integrity and honesty in all our business dealings. Customer satisfaction is very important to us. In such cases, we were in no way involved in this incident. We remain available for any further clarification or to provide any information necessary to resolve this situation. Thank you for your understanding and cooperation in this matter. Best regards, The Quick DNA team

Response from Quick DNAMay 13, 2024

Bonjour, Merci pour votre commentaire concernant votre récent test commandé chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience avec notre service. Nos tests sont réalisés dans notre laboratoire avec le plus grand soin et selon des normes rigoureuses pour garantir la fiabilité des résultats. Chaque échantillon est traité avec la plus haute précision et les résultats sont interprétés avec professionnalisme. Concernant votre préoccupation quant à la fiabilité de votre résultat, nous tenons à souligner que notre laboratoire est accrédité et nos méthodes sont éprouvées scientifiquement. Nos résultats sont basés sur une analyse approfondie de l'ADN fourni avec le plus grand soin pour garantir leur exactitude. Si vous avez des questions concernant votre résultat ou si vous souhaitez des explications supplémentaires, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse email [email protected]. Notre équipe d'experts se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions de nous avoir informés de vos préoccupations. Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAMay 10, 2024

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous tenons à vous assurer que notre entreprise s'efforce toujours de fournir un service de la plus haute qualité. Afin de résoudre cette situation, nous avons immédiatement commencé à enquêter sur votre commande et sur les étapes de traitement qui ont suivi. Pour ce faire, nous aurions besoin de quelques informations supplémentaires de votre part. Pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir les détails de votre commande par email à [email protected] ? Notre objectif est de vous fournir une expérience satisfaisante. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAMay 10, 2024

Bonjour, Merci de nous avoir contacté. Le résultat de votre test a été traité avec succès dans notre laboratoire. Nous comprenons l'importance de ce résultat pour vous. Nous nous excusons pour tout retard ou inconvénient que vous avez pu rencontrer pendant le processus. Nous nous efforçons de garantir à la satisfaction totale de nos clients. N'hesitez pas à nous contacter par email si vous avez besoin d'aide. Nous vous remercions de votre compréhension. Bonne journée ! Cordialement, L'équipe Quick DNA

Response from Quick DNAMay 10, 2024

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser vos préoccupations concernant votre expérience avec notre service. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Il est regrettable que vous ayez eu une expérience décevante avec notre service jusqu'à présent. Nous avons pris des mesures immédiates pour enquêter sur votre cas et comprendre les raisons de cette anomalie dans la réception de votre résultat. Nous sommes désolés que nos tentatives précédentes pour résoudre ce problème n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour accélérer le processus de résolution, pouvez-vous s'il vous plaît nous fournir les détails de votre commande ainsi que toute autre information pertinente par email à [email protected] ? Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. N'hesitez pas à nous contacter par e-mail si vous avez préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir. Cordialement, L'équipe Quick DNA