Johny
Entregas demasiado tardadas.
Tardan demasiado en llegar los productos. Es la segunda vez que pido productos directamente desde la pagina de Prohealth y tardan un mes en llegar a México, creo que esta es la ultima vez que pido algo . Ahorita tiene mi paquete 10 días parado en Bell EU, sin ningúna actualización. De verdad que pésimo servicio de entrega 😤.
Response from ProHealth LongevityMar 20, 2026
Estimado cliente, gracias por compartir sus comentarios. Le pedimos disculpas por la demora en su reciente pedido a México. Entendemos lo frustrante que es que un paquete permanezca retenido en una instalación como Bell EU durante 10 días sin actualizaciones. Valoramos su preferencia y nos gustaría tener la oportunidad de solucionar este inconveniente. Por favor, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente a [email protected] para que podamos contactar a Asendia USA, la empresa que procesa nuestros envíos internacionales, y consultar si pueden brindarle información sobre el estado de su envío. Si su paquete no llega en el plazo de 2 a 6 semanas, por favor, contáctenos nuevamente para solicitar un reembolso. Comprendemos su frustración y le agradecemos nuevamente por compartir sus comentarios, ya que nos ayudarán a identificar áreas de mejora. Esperamos que su paquete llegue pronto. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, ProHealth Customer Service