PorscheReviews of porsche.com

Sono proprietario di una Porsche Macan T, acquistata nell'ottobre di quest'anno... potrei dilungarmi nell'argomentare ma sarebbe tedioso e probabilmente lo spazio non basterebbe..Pessimo il post vendita del concessionario ufficiale Gabellini di Pesaro, pessima l'assistenza tecnica del Centro Porsche Service&Approved di Pescara che fa riferimento alla proprietà di Firenze, scadente l'assistenza online e telefonica del Servizio Clienti Italia con sede in Portogallo, impreparati, spesso arroganti e saccenti i vari profili professionali della rete vendita e dintorni. Confidiamo nel prodotto finito ma temo il peggio visto le premesse. AMEN (Dott. Pierpaolo Mancini)

A Porsche made in 2016, bought in 2021 with 41k miles on it had these errors, they were hidden nicely by the dealer with silicon: Lamps cracking Headliner coming down Outside high gloss door covers cracking Even the glass of clock on the dash board is cracking I had in December 2021 more than 10 emails and calls with a Billie C from customer support Porsche USA. He said did you buy it from a official dealer was it always taken care by an official dealer. As if that matters. He said only then it would fall under warranty. Then I asked if I would have had brought to a official dealer, he said covertly no. The whole conversation was so misleading. A 6 year old car - the headliner coming down, door panels breaking, just can not happen on a premium car. In the mean time we had more issues. Radiator motor broke 46k miles Thermostat broke at 42k miles And if it happens they should take care of such an issue. These small plastic parts of the door cost $100 per piece and manufacturing will cost $1-$2 a piece. (I know as I'm in manufacturing) My lesson DO not buy a Porsche - the quality is not what you would aspect from a premium car.

No response form the office of the global CEO in Germany for the past 5 weeks, despite writing to him several times. Got a very impersonal holding mail but nothing after that despite reminders. Why bother spending so much on a car if the firm cannot be bothered to respond!! If this is the level of response form the office of the Global CEO, we can only imagine what the rest of the firm is like. Unexpected and Pathetic!!

Ich habe das ganze Paket, Leasing und Versicherung, von Porschebank. In über 30 Jahren Autoversicherung ist mir noch nie so eine Inkompetenz und Überheblichkeit untergekommen wie von den Mitarbeitern der Porschebank und Co. Bei einem Schadensfall ist man verloren. Am Telefon einfach auflegen, nicht ausreden lassen, keine Kompetenz, die Versicherung arbeitet mit 2 anderen zusammen und keiner weiß von dem anderen was passiert ist...... das ist nur die Spitze des Eisberges. Mich wundert diese schlechte Bewertung hier nicht. Ich versuche irgendwie so schnell wie möglich von dieser Überheblichkeit und Inkompetenz, folglich von Porschebank, weg zu kommen. Bitte nie diese Kombination unterschreiben.

Como cliente de sus vehiculos estoy muy contento, pero la experiencia con la tienda online es lamentable. Imposible hacer devoluciones por un simple cambio de talla. Llevo pidiendo la etiqueta de devolución desde el 11/nov; estamos a 1 de diciembre y llevo 4 llamadas y 4 mails enviados sin éxito. Desesperante!

Saccage de voiture en règle, pièces d'occasion au prix du neuf, surfacturation pièces non changées et opérations non réalisées, ... Ces mots sont pesés... Si vous tenez à votre Porsche, ne l'amenez surtout pas ici.

I find it unbelievable that this is the level of service you get from Porsche, who are meant to be a "premium" brand. New car been in for repair for 20% of the time I've had it. Whilst in for repair, they'll give you a car from their dealership if available (they never have any available) so instead you get given a car from Enterprise. Enterprise are told by Porsche to give you as close as possible to the car you'd bought. However they are limited to vehicles outside of their "exotic" range, which is the range that contains all the Porsches! So you have absolutely 0 hope of getting a like for like car for the time your Porsche is off the road, which will be often. Best advice: BUY ANOTHER BRAND

Ich bin sehr enttäuscht über die Kundenfreundlichkeit, vielleicht sollte ich sagen Kundenunfreundlichkeit, der Firma Gerstenmaier Sportwagen Baden-Baden GmbH. Im Jahre 2020 habe ich an meinem Porsche einen defekten Querlenker ersetzen lassen. Ohne Rücksprache wurden zwei Querlenker eingebaut. Abgesehen davon, dass ich dies nicht korrekt finde, wie hier über meinen Kopf hinweg agiert wurde, habe ich das Gefühl, dass ich als Kunde nicht korrekt behandelt wurde. Nach dem Einbau der Querlenker stellte ich fest, dass das Fahrzeug nach rechts zog. Hier wurde mir bedeutet, ich hätte mich an ein falsches Fahrgefühl angepasst. Ich wurde schlichtweg nicht ernst genommen. Ich finde dies diskriminierend. Ob das auch einem Mann als Kunden passiert wäre? Ich habe mich dann im Jahr 2022 erneut an die Firma Gerstenmaier Sportwagen Baden-Baden GmbH gewandt, den Fall geschildert und meine Enttäuschung über die Vorgehensweise und die Behandlung meiner Person zum Ausdruck gebracht. Zwar hat man sich zuerst entschuldigt, dass man mich nicht korrekt behandelt hat; aber ein größeres Entgegenkommen war dennoch nicht vorhanden. Ich werde künftig eine andere Porsche-Werkstatt aufsuchen und einen großen Bogen um die Firma Gerstenmaier machen. Das war keine gute Werbung für einen Fachbetrieb!